以下真题来自网友回忆,不可避免有遗漏、错误,欢迎指出。
(限时22分钟,4道题,含漫画及创新题型)
第一题:漫画联想题
描述:漫画中有三个人在攀爬梯子。第一位步子跨得极大,试图跳格上升;第二位按部就班,匀速向上;第三位在梯子中间停下,回头观望。
请针对这幅漫画谈谈你的看法。
第二题:计划组织题
海事局拟开展一次“海事安全进校园”系列宣传活动,旨在提升青少年水上交通安全意识。领导要求由你负责,且强调要结合“线上直播推介”与“线下沉浸体验”两种方式。请问你将如何开展此次活动?
第三题:创新填空题
请完成以下填空:“海事人的初心像______,因为______。”
并请结合你报考该岗位的初衷或过往经历,谈谈你对这个观点的具体看法。
第四题:情景模拟题
局里推行新的数字化政务处理系统,但部分老船长和航运企业办事员反映操作复杂、不习惯,依然拥挤在办事大厅要求人工办理。作为政务大厅负责人,请你现场模拟一段与他们的沟通。
你好,我是小秋。拿到这套国家海事局的面试真题,我们可以看到,目前的国考面试已经完全摒弃了传统的死记硬背,大量引入了漫画题、填空题和高压情景模拟题。如果这时候你还在用培训班教的“事前事中事后”或者“我会保持冷静耐心沟通”这种毫无营养的套路去答题,在考官眼里你就是一个没有独立思考能力的背书机器。
第一题:漫画联想题(三个人爬梯子)
高维解析思路:
漫画题最忌讳的就是看图说话、就事论事。低维度的考生只会说第一个人太急躁,第二个人最稳,第三个人太懒。这种大路货拿不到高分。高维的打法是运用NLP逻辑层次跃迁,把这三个人的动作投射到我们真实的体制内职场生态和国家发展大局中去。
运用MECE原则,我们可以穷尽这三种职场典型画像:
第一种是“跨步跳跃者”,代表职场中的“投机主义”。他们急功近利,总想走捷径、找关系,缺乏扎实的业务底座,一旦遇到风浪必然摔得很惨。
第二种是“中途观望者”,代表体制内常见的“躺平主义”和“中梗阻”。他们遇到一点困难或者取得一点小成绩就停滞不前,缺乏持续进取的动力。
第三种是“匀速攀爬者”,代表真正的“长期主义”和“实干家”。他们不被外界干扰,一步一个脚印,用确定性的努力对抗不确定性的挑战。
参考答案:
各位考官,看到这幅漫画,我仿佛看到了我们体制内三种截然不同的职业生态和价值观。如果我们把这架梯子比作我们海事事业的发展之路,那这三个人的姿态给我们敲响了深刻的警钟。
首先,那个试图跨越台阶跳格子的人,是典型的职场投机主义。在我们海事执法中,这种想走捷径的思维是极其危险的。行政执法讲究的是铁一样的程序正义,调查、取证、审批、处罚,每一步都必须踩实。如果为了图省事跳过法定程序,必然会带来极大的法律风险和执法争议,最终只会摔得头破血流。
其次,那个在半空中停下回头观望的人,反映了现在一些干部中存在的躺平心态。他们或者是遇到困难想退缩,或者是取得一点小成绩就沾沾自喜。逆水行舟不进则退,在我们海事数字化转型、智慧海事建设的关键攻坚期,这种中途停歇的态度,会成为阻碍系统运转的中梗阻。
最后,我最认同的是那位按部就班、匀速向上攀爬的人。他代表了真正的长期主义和实干精神。他心里有大目标,脚下有微操作,不被一时的快慢干扰。
为了让我们的海事队伍中多一些匀速攀爬的实干家,少一些投机者和躺平者。我认为不能仅仅靠个人的道德自觉,更要靠制度的约束。我们必须建立科学的执法考核机制和容错纠错机制,把干部每一次依法依规的稳步攀爬都记录在案、作为提拔的依据,用制度倒逼大家真抓实干、稳步向前。
第二题:计划组织题(海事安全进校园,线上线下结合)
高维解析思路:
这道题千万不要用培训班教的“事前申请经费、事中发发传单、事后写个总结”的废话模板。作为活动负责人,你要展现出“系统设计师”和“资源统筹者”的高维思维。
运用目标倒推法,我们的终局目标是让青少年真正把水上安全意识刻进脑子里。那么抓手是什么?题目明确了“线上直播”和“线下沉浸”。我们要穷尽资源的整合,线下不是发传单,而是搞实景演练;线上不是干巴巴念课件,而是搞流量互动。同时,要防范风险,并建立长效机制。
参考答案:
各位考官,如果把海事安全进校园搞成发发传单、念几页PPT,那孩子们肯定听不进去,活动也就沦为了形式主义。为了让安全意识真正植入青少年的大脑,我会用“资源整合、实景沉浸、流量破圈、长效固化”这四步来操盘这次活动。
第一,统筹多方资源,不搞海事局的独角戏。我会主动对接市教育局、重点中小学以及专业的水上救援公益组织,组建一个联合工作专班。教育局出场地和学生,救援组织出专业设备,我们出执法专家,把专业的事交给专业的人,形成合力。
第二,打造线下极致的沉浸体验。我绝对不搞枯燥的讲座,而是要把真实的救生筏、救生衣、甚至是VR虚拟现实体验设备直接搬进学校操场。让孩子们亲手去充气救生衣,戴上VR眼镜去感受船舶漏水时的真实恐慌,由我们一线的海事老执法队员手把手教他们如何打水手结、如何自救。只有用真实的感官刺激,才能让他们敬畏水上安全。
第三,玩转线上直播,实现流量破圈。在线上推介环节,我会策划一场“跟着海事小哥哥去巡航”的沉浸式实景直播。把镜头放在我们的海事巡逻艇上,带网友和学生家长第一视角看我们如何查处违章船只、如何指挥水上交通。在直播间里设置有奖问答,送出海事局的文创小礼品,用年轻人最喜欢的互联网语境,把原本严肃的宣传变成一场千万师生家长共同参与的科普盛宴。
第四,植入底线思维并固化长效机制。在线下体验时,我会提前布置好医疗救护点,做好防踩踏预案,守住安全底线。活动结束后,我会将这次直播的精华内容剪辑成标准化的一堂15分钟水上安全微课,挂在教育局的云平台上,作为今后全市中小学开学安全教育的必修课,让一次活动变成长期的教育资产。
第三题:创新填空题(海事人的初心像______,因为______。)
高维解析思路:
这道题考察的是价值观和自我认知。低维的考生会填非常假大空的词,比如“像太阳,照亮别人”,然后再背一段感动中国人物的事迹,考官听了只会觉得你在背书表演,毫无真诚可言。
高维打法是:将抽象概念具象化,用贴合海事工作特性的意象,结合自己最真实、最接地气的个人经历来阐述,做到知行合一。我们可以填“航标灯(灯塔)”或者“压舱石”。
参考答案:
各位考官,如果让我来填空,我会说:海事人的初心像暗夜里坚如磐石的“航标灯”。因为不管风浪多大、外界多嘈杂,它都永远死死扎根在最艰苦的水域,用自己发出的那一束微光,给迷茫的船舶指引出一条绝对安全的航道。
我之所以会有这样深刻的感触,是因为这与我报考海事局的初衷紧密相连。很多人考公是为了安稳,但我坦诚地说,我一直渴望一份能实实在在为别人做点事、能看到自己价值的工作。
我曾经在沿海的一个港口城市实习过,亲眼见过在台风即将来临、所有船只都在拼命往港湾里避风逃生的时候,只有海事局的巡逻艇是逆行的。那些海事执法人员在狂风巨浪里挨个排查水上隐患,用大喇叭嘶吼着引导渔民撤离。那一刻,我觉得他们就是航标灯,虽然平时默默无闻,但在人民群众生命财产最受威胁的危难时刻,他们就是底线,就是安全感。
正是这段经历让我明白,海事人的初心不是什么虚无缥缈的高调,而是日复一日在枯燥的航道巡查中守住安全底线,是在危急时刻敢于逆行的担当。我非常渴望能把我的专业技能接入到海事局这个大平台中,做一盏默默无闻但永远可靠的航标灯,踏踏实实干好每一项水上监管的本职工作。
第四题:情景模拟题(老船长不习惯新系统,拥挤在大厅闹事)
高维解析思路:
这是一道典型的行政执法加公共服务高压应变题。低维度的做法是“各位老乡别吵了,我们的系统是为了你们好,你们去看看说明书”。这种站着说话不腰疼的上帝视角只会激化矛盾。
我们要听懂群众抱怨背后的“痛点”:他们不是坏,而是存在严重的“信息不对称带来的不安全感”和面对新技术的“数字鸿沟焦虑”。高维的解决步骤是:1. 风险熔断与身份暗示(VIP接待,给足面子,平息情绪)。2. 预期管理与事实剥离(承认系统初期的门槛,解释长远的好处)。3. 降维技术治理(容缺受理、手把手帮办代办机制,解决当前燃眉之急)。4. 建立长效系统优化机制(收集痛点反向优化系统)。
参考答案:
(站起身,微微鞠躬,语气诚恳平缓)
老船长们,各位师傅们,大家先静一静,千万别着急,先喝口大厅提供的温水润润嗓子。我是咱们政务大厅的负责人,今天大家遇到的所有办证难处,我来给大家兜底解决,绝不耽误大家出海跑船拉货的生计,大家放心好不好?
各位老师傅,刚才大家在下面抱怨,说新系统太复杂、折腾人,不仅没方便反而添了乱。大家骂得对,我完全理解。大家跑船大半辈子,习惯了拿着纸质材料面对面办事,突然换成满是各种菜单的手机屏幕,连我们有些年轻干事刚上手都觉得晕,更何况是大家呢?让大家因为搞不懂系统而白跑一趟,心里着急上火,这是我们前期培训和引导工作没做到位,我在这里先给各位老船长赔个不是。
但是师傅们,咱们局里之所以要花大力气推行这个数字系统,绝不是为了刁难大家。大家想想,以前办个证,刮风下雨也要往大厅跑,少盖一个章就得来回折腾。现在这个系统只要咱们磨合好了,以后大家在船上点点手机,证件直接邮寄到家,是真的能帮大家省下大把的跑腿钱和时间啊。
当然,远水解不了近渴。针对今天大家办不了业务的情况,我马上安排两套应急方案。第一,今天咱们大厅专门开通两个“绿色帮办窗口”。凡是急着今天就要出海、要办业务的师傅,直接去那边排队,我们专门抽调了三个业务最熟练的年轻小伙子,拿着大家的老手机,手把手一步一步帮大家把今天的手续在系统上走完。第二,对于不着急的师傅,我们印发了最简单的大字版图文操作指南,您可以拿回船上慢慢看,有任何不懂的,指南上有我的手机号,随时打给我。
师傅们,今天大家遇到的每一个卡壳的地方,我都让小伙子们记录下来了。等大家办完业务,我会立刻把这些“难用的痛点”汇总反馈给系统开发公司,逼着他们把系统界面改成傻瓜式的一键操作。请大家多给我们一点时间,我们一定把好事办好,大家看现在我们先去帮办窗口把今天的急事办了,好不好?
(解析完毕。记住,在考场上面对考官,不要像背书一样机械输出,把考官当成你日常工作中的同事和群众,用这种真诚且有执行力的口语化沟通,你一定能拿最高分。祝你成功!)