2026年3月7日广东省考面试真题
我镇农户老李为提升自家农产品的市场辨识度，在产品包装上使用了某字体。近日，一家企业向老李发来告知函，称该字体为其拥有著作权的商业字体，老李的使用行为属于违规侵权，要求老李立即停止使用并赔偿一万元罚款，否则将通过法律途径解决。
你作为负责知识产权维权帮扶的乡镇工作人员，得知此事后，会如何处理？
【锦仕参考逐字稿】
面对农户老李因使用商业字体引发的知识产权侵权纠纷，我会紧扣职责，按“核实情、明权责，促沟通、化纠纷”的思路处置，既护企业版权，又保农户利益，稳妥化解矛盾。
第一，快速核实，摸清底数。
我会第一时间对接老李，细致核查告知函内容、字体使用场景、包装印制数量、销售范围等核心信息，耐心倾听老李诉求，了解其使用字体的初衷、对字体版权的认知情况，安抚农户焦虑情绪，避免其因恐慌做出不当举措。
同时，主动对接涉事企业，核实其字体著作权权属证明、授权范围、维权依据等材料，确认侵权事实是否成立、赔偿诉求是否合理，厘清双方权责边界，为后续处置筑牢事实根基。
第二，双向沟通，居中调解。
核实完实情后，我会立足基层帮扶职责，搭建双方沟通协商平台，全力推动纠纷和解。一方面，向老李普及《著作权法》相关知识，讲明商业字体受法律保护，未经授权使用确属侵权行为，引导其正视问题、主动认错，摒弃侥幸心理；
另一方面，向企业说明老李作为普通农户，提升农产品辨识度是为了拓宽销路，无主观侵权恶意，且农户经济实力薄弱、赔偿能力有限，恳请企业体谅基层农户难处，适当放宽整改期限、调低赔偿金额。
秉持公平公正原则，反复斡旋沟通，促成双方达成和解协议，督促老李立即停用侵权字体、销毁违规包装，推动企业放弃高额赔偿诉求，避免矛盾升级、诉诸法律。
第三，精准帮扶，降低损失。
纠纷达成和解后，我会全力做好后续帮扶工作，最大限度减少老李的经济损失。一方面，协助老李对接正规字体平台，筛选免费商用、合规授权的字体，指导其快速更换产品包装，保障农产品正常销售，不耽误农时与市场销路；
另一方面，联动乡镇农业、市场监管等部门，为老李提供农产品包装设计、品牌打造的合规建议，助力其在守住知识产权底线的前提下，提升农产品品牌辨识度，实现合规经营、长效发展。
第四，举一反三，长效防范。
此次纠纷暴露出基层农户知识产权意识薄弱的问题，我会以此为契机，开展全镇范围内的知识产权普法宣传工作。
通过村社宣讲、入户走访、发放手册、线上推送等方式，普及字体、商标、著作权等知识产权法律知识，讲解侵权风险与合规经营要点，破除农户“字体随意用、包装随便做”的错误认知。
同时，建立农户知识产权帮扶台账，常态化提供法律咨询、合规指导服务，从源头防范类似侵权纠纷发生，筑牢基层知识产权保护防线。
基层工作既要坚守法治底线，也要饱含为民情怀。
处理此类知识产权纠纷，不仅要化解眼前矛盾，更要兼顾法理与情理，兼顾维权与帮扶。通过依法调解、精准施策、长效普法，既能守护市场主体合法权益，也能守护农户增收底气，助力基层治理法治化、乡村产业规范化发展，让知识产权保护理念扎根基层、惠及群众。
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