开头:
1.行医以德为先,服务以诚为本。在工作中经常会出现患者不理解,而导致情绪激动的事情,我们应该予以理解,毕竟患者在陌生的环境,承受着病痛的折磨,心情烦躁在所难免,我们应该保持沉着冷静的态度,避免矛盾激化,耐心倾听患者的诉说,对此,我会做出以下处理。
2.冷静客观、思虑周全是每一个医务工作者都应该具备的良好素质。在面对题干中的突发情况时,我应做到冷静自持,始终以患者/群众为先,积极应对,避免矛盾升级/事态恶化。
结尾:
3.“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。”这句话告诉我们再多一些规则意识,少
一些疏忽大意,只有提前做好紧急预案,才能够在发生事情时以沉着冷静的心态和方式方法
去应对突发事件。
2.作为一名合格的医务人员我会不断地反思自己,提高自己的能力,路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索,不断地完善自己,为患者提供更好的服务。