家庭医生签约服务积极落实未病先防病的医疗发展理念,是守护居民健康的“第一道防线”,部分群众对此不理解不配合我认为应当积极重视,让群众了解家庭医生制度带来的优势,才能有效保障顺利推广。该现象背后的原因主要有:
第一、群众的不了解,多数居民认为有病去医院治疗,不需要家庭医生签约,甚至对家庭医生签约制度了解甚少。
第二、家庭医生签约覆盖率还不够,也有不少人反映只是“签而不约”“为了签约而签约”,以居民健康需求为导向的个性化签约服务不足,居民获得感不强。
第三、制度的执行难,例如,慢病患者的用药只能在大医院开,家庭医生没法开。家庭医生管理制度不配套,政策支持不到位,家庭医生还是进不了家。
第四、相关医疗人才的缺乏,大部分家庭医生都是由社区医生上门服务,社区医生普遍存在学历低、职称低、知识老化、经验缺乏等问题,无力承担健康“守门人”的职责。
对此,我认为应当重视家庭医生问诊制度,从以下几方面优化落实:
第一、挖掘家庭医生服务优势,积极宣传,家庭医生对于慢性病,老年病病患尤其不可忽视的价值和作用,应当以慢性病,居家养老等老年人为突破口,慢慢打通群众的认知壁垒,让更多群众了解其带来的优势,取得群众认可。
第二、优化家庭医生管理制度,结合地方制度开展情况,给予一定的处方权,上门探视权等,让家庭医生能实施“第一道健康守门人”的职责。
第三、加强家庭医生人才的培训,加大相关人才招聘力度,提高服务质量,保障已签约的群众在就医问诊中的医疗服务待遇,强化工作职能与效能,及时完善多元化服务内容,保障服务质量的落地。
家庭医生签约制度任重而道远,我希望在未来的路上,家庭医生能够发展凭借优质的医疗服务内容,赢得越来越多的群众满意!