考生回忆版题目：

你驻村的乡村在发展旅游过程中，突发巨石堵塞道路，造成游客被迫折返，并有游客受伤，现场有人员进行直播，相关情况迅速引发网络热议。作为在现场的驻村干部，你会怎么处置？

题目拆解

应急应变通用答题思路

整体遵循控场稳局 — 摸清症结 — 分类处置 — 复盘长效四步作答逻辑：

题目考点梳理

本题属于多矛盾应急题，现场同时存在人员受伤、道路阻断滞留游客、路人直播引发网络舆情三大矛盾，作答核心是精准划分轻重缓急，不能杂乱处理。优先处理人身安全紧急问题，同步兼顾现场秩序与舆情管控，最后落地道路抢修和长效整改，避免顾此失彼、遗漏要点。

答题示范

各位考官，面对巨石堵路、游客受伤、现场直播引发舆情的复杂状况，我会按照稳住局面、分类处置、长效完善的思路开展工作，具体分为四点：

一是稳定现场局势。群众生命安全放在首位，我会第一时间赶到受伤游客身旁查看伤情，安排村医紧急救治，若伤势较重立刻拨打 120 送医。与此同时，联合村干部、景区工作人员拉起警戒带，隔离落石危险区域，劝阻群众靠近避免二次塌方，有序引导滞留游客前往临时休息区域，稳住现场混乱秩序。

二是主动处置网络舆情。主动对接现场直播博主，亮明驻村干部身份，如实告知我们正在推进伤员救治、道路抢修、游客疏导各项工作，恳请对方客观如实直播，杜绝夸大造谣、散播不实信息。同步第一时间向乡镇政府上报现场详情，建议后续由官方发布处置通报，牢牢把控舆情走向。

三是分类化解滞留难题。及时对接上级领导并拿出初步处置方案，对接交通、应急部门调配机械人员，尽快清理巨石、抢通通行道路。针对暂时无法返程的游客，协调村委会提供饮用水、简餐保障基础需求，耐心做好沟通解释与情绪安抚工作。

四是健全长效机制。现场问题处置结束后，一方面复盘溯源，查清事故诱因，区分是突发地质问题还是日常安全巡查疏漏，梳理本次处置的短板不足；另一方面完善长效举措，组建常态化巡查队伍，修订乡村旅游突发事件应急预案，筑牢安全底线。

考生回答完毕。

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