2026年事业单位面试真题解析

测试题目

      水果摊主赵某因配偶长期患病而导致心情不好，一天因为生意与顾客产生纠纷争执，导致水果散落一地，造成周围群众围观拍照。作为社区工作人员你正在现场，对此，你会怎么办？

思路解析：

     首先铺垫一下，妥善解决此事既能缓和解决问题，又能避免不必要的舆论压力。

    其次，解决问题的思路。

    一是表明身份，先是安抚双方情绪，控制事态进一步发展；

    二是及时劝导引导围观群众，及时疏散围观的群众，并请大家不要擅自发布现场照片；

     三是积极组织人员帮摊主赵某收拾散落的水果，仔细了解事情的起因，厘清各方责任，协商受损水果的赔偿事宜；

     四是如有必要，如存在协商不成，及时请派出所以及市场监管等有关部门介入处置；

     五是处理完毕后，后续也要及时登门了解赵某配偶身体情况，按照规定政策，积极给予帮扶，做好赵某日常压力疏导。