【面试真题】单位想要将AI工具应用到实际工作中,部分干部产生了不满和抵触情绪,单位把这次任务交给你,你会怎样来处理?
【答题思路】(1)表明目的;(2)具体措施,(3)总结启示。
【作答参考】
(1)表明目的
将AI工具融入日常办公,是单位提质增效、规范流程、与时俱进的必然趋势,也是优化工作模式、减轻干部重复工作负担的重要举措。我会坚持以人为本、循序渐进、务实落地的原则,多措并举化解抵触心态,稳步推进AI工具落地应用,真正让新技术服务工作、赋能履职。具体我会从以下几方面开展工作:
(2)具体措施
第一,统一思想认知,化解心理抵触。干部产生抵触情绪,核心原因是长期固化的传统办公思维,对新工具不了解、不适应,担心增加工作负担、改变固有工作模式。对此,我会第一时间组织全员专题宣讲会,聚焦干部关切、立足工作实际,不讲空泛政策,只讲实际利好。一方面,向大家明确,推广AI工具不是形式主义的工作任务,而是为了替代机械、重复、烦琐的基础性工作,能够大幅压缩报表统计、数据整理、文案初撰等工作的耗时,有效减轻大家的工作压力;另一方面,讲明AI办公是公职工作数字化转型的主流趋势,是提升单位工作精准度、高效度的必然要求,引导全体干部主动打破固有思维,摒弃排斥心理,主动拥抱数字化办公新方式,从思想上认可、接纳AI工具推广工作。
第二,对标先进典型,开展精准培训。部分干部抵触AI工具,除了思想保守,还存在不会用、用不好、怕出错的能力顾虑。为切实打消大家的实操顾虑,我会组织骨干干部、一线职工前往AI办公应用成熟的兄弟单位实地观摩学习。通过现场看、现场学、现场交流,直观感受AI工具在数据汇总、流程梳理、台账整理等工作中的实用价值,借鉴先进单位的落地经验和使用方法。同时,结合本单位岗位职责、工作场景,开展分层分类专项培训,摒弃统一化、模板化的授课模式,针对中老年干部、新入职员工、不同业务科室的工作差异,精准讲解适配岗位的AI使用技巧。培训后设置答疑环节和实操练习,确保每一位干部都能听懂、学会、能用,彻底解决“不会用、不敢用”的难题。
第三,干部率先示范,规范使用场景。上行方能下效,推广工作不能一刀切、强压式推进。我会坚持领导带头、中层示范,要求单位领导、中层干部率先学习、率先实操、率先应用AI工具处理日常工作,发挥头雁效应,带动全体职工主动尝试、积极使用,营造主动学AI、用AI的良好氛围。同时,我会结合单位工作实际,明确AI工具的使用边界和适用场景,这也是推广工作的核心关键。坚决杜绝AI滥用、乱用问题:对于数据统计、报表整理、信息筛查、格式校对等机械性、标准化、重复性的基础工作,明确要求全员使用AI工具,提升工作效率;对于需要主观研判、独立思考、人文服务、决策部署的核心业务工作,严禁过度依赖AI、一键生成、照搬照抄,坚决杜绝AI替代人工思考、脱离工作实际的问题,守住工作质量底线,让AI成为辅助工作的工具,而非替代履职的捷径。
第四,健全激励机制,全面落地推广。为推动AI工具常态化、普及化应用,我会在单位内部开展AI办公先进个人、优秀示范岗位评选活动。聚焦工具活用、提质增效、创新应用等维度,表彰推广过程中积极学习、熟练运用、成效突出的干部职工,通过公示表彰、绩效考核加分等方式,树立先进典型,发挥正向激励作用,激发全员学习使用的积极性和主动性。同时,常态化收集大家在使用过程中遇到的问题、提出的建议,持续优化AI使用方法、完善推广方案,及时解决大家的实操难题,让AI工具更贴合岗位需求、更适配工作实际。
(3)总结启示
AI的推广必须时刻警惕AI工具的双面性。始终坚持“工具为辅、人为核心”的工作原则,真正实现人工履职与智能工具深度融合,以数字化赋能单位工作高质量发展,圆满完成本次AI工具落地推广任务。