【面试真题】单位想要将AI工具应用到实际工作中，部分干部产生了不满和抵触情绪，单位把这次任务交给你，你会怎样来处理？
【答题思路】（1）表明目的；（2）具体措施，（3）总结启示。
【作答参考】
（1）表明目的
将AI工具融入日常办公，是单位提质增效、规范流程、与时俱进的必然趋势，也是优化工作模式、减轻干部重复工作负担的重要举措。我会坚持以人为本、循序渐进、务实落地的原则，多措并举化解抵触心态，稳步推进AI工具落地应用，真正让新技术服务工作、赋能履职。具体我会从以下几方面开展工作：
（2）具体措施
第一，统一思想认知，化解心理抵触。干部产生抵触情绪，核心原因是长期固化的传统办公思维，对新工具不了解、不适应，担心增加工作负担、改变固有工作模式。对此，我会第一时间组织全员专题宣讲会，聚焦干部关切、立足工作实际，不讲空泛政策，只讲实际利好。一方面，向大家明确，推广AI工具不是形式主义的工作任务，而是为了替代机械、重复、烦琐的基础性工作，能够大幅压缩报表统计、数据整理、文案初撰等工作的耗时，有效减轻大家的工作压力；另一方面，讲明AI办公是公职工作数字化转型的主流趋势，是提升单位工作精准度、高效度的必然要求，引导全体干部主动打破固有思维，摒弃排斥心理，主动拥抱数字化办公新方式，从思想上认可、接纳AI工具推广工作。
第二，对标先进典型，开展精准培训。部分干部抵触AI工具，除了思想保守，还存在不会用、用不好、怕出错的能力顾虑。为切实打消大家的实操顾虑，我会组织骨干干部、一线职工前往AI办公应用成熟的兄弟单位实地观摩学习。通过现场看、现场学、现场交流，直观感受AI工具在数据汇总、流程梳理、台账整理等工作中的实用价值，借鉴先进单位的落地经验和使用方法。同时，结合本单位岗位职责、工作场景，开展分层分类专项培训，摒弃统一化、模板化的授课模式，针对中老年干部、新入职员工、不同业务科室的工作差异，精准讲解适配岗位的AI使用技巧。培训后设置答疑环节和实操练习，确保每一位干部都能听懂、学会、能用，彻底解决“不会用、不敢用”的难题。
第三，干部率先示范，规范使用场景。上行方能下效，推广工作不能一刀切、强压式推进。我会坚持领导带头、中层示范，要求单位领导、中层干部率先学习、率先实操、率先应用AI工具处理日常工作，发挥头雁效应，带动全体职工主动尝试、积极使用，营造主动学AI、用AI的良好氛围。同时，我会结合单位工作实际，明确AI工具的使用边界和适用场景，这也是推广工作的核心关键。坚决杜绝AI滥用、乱用问题：对于数据统计、报表整理、信息筛查、格式校对等机械性、标准化、重复性的基础工作，明确要求全员使用AI工具，提升工作效率；对于需要主观研判、独立思考、人文服务、决策部署的核心业务工作，严禁过度依赖AI、一键生成、照搬照抄，坚决杜绝AI替代人工思考、脱离工作实际的问题，守住工作质量底线，让AI成为辅助工作的工具，而非替代履职的捷径。
第四，健全激励机制，全面落地推广。为推动AI工具常态化、普及化应用，我会在单位内部开展AI办公先进个人、优秀示范岗位评选活动。聚焦工具活用、提质增效、创新应用等维度，表彰推广过程中积极学习、熟练运用、成效突出的干部职工，通过公示表彰、绩效考核加分等方式，树立先进典型，发挥正向激励作用，激发全员学习使用的积极性和主动性。同时，常态化收集大家在使用过程中遇到的问题、提出的建议，持续优化AI使用方法、完善推广方案，及时解决大家的实操难题，让AI工具更贴合岗位需求、更适配工作实际。
（3）总结启示
AI的推广必须时刻警惕AI工具的双面性。始终坚持“工具为辅、人为核心”的工作原则，真正实现人工履职与智能工具深度融合，以数字化赋能单位工作高质量发展，圆满完成本次AI工具落地推广任务。
