面试真题:破解“指尖式调研”,让调研走出屏幕、走进基层
当前，部分干部开展调研时，过度依赖手机APP、线上问卷，“人到心不到”“只看屏幕不看基层”，被群众形象地称为“指尖式调研”。请谈谈你对这种现象的看法？【参考解析】
各位考官，我认为题干中的“指尖式调研”，是典型的调研形式主义，是数字化工作推进中出现的本末倒置问题。看似高效便捷、紧跟数字化趋势，实则脱离群众、流于表面，违背了调查研究求真务实的核心初心，不利于基层治理和民生问题解决，必须及时纠偏、坚决整治。首先，我们要客观看待数字化调研工具。手机APP、线上问卷是新时代调研的有效辅助手段，能够快速统计基础数据、收集普遍诉求，大幅提升调研效率、拓宽调研覆盖面。但部分干部错把“辅助工具”当成“唯一方式”，放弃实地走访、面对面沟通，出现“身在基层、心在屏幕”的虚假调研，让调研失去了原本的价值和意义。这种调研方式危害极大。第一，调研失真，脱离实情。线上调研只能获取碎片化、表面化的数据，无法捕捉群众真实心声、隐性诉求，更难以发现基层深层次矛盾和细节问题，导致调研结果纸面化、空心化。第二，决策失准，落地失效。调研是决策的前提，虚假的调研数据会误导政策制定，让出台的举措脱离基层实际、不符合群众需求，造成政策空转、落实不力。第三，疏离干群关系，损害政府公信力。干部沉迷屏幕调研、不愿下沉一线，会让群众产生“干部懒政、敷衍履职”的观感，慢慢疏远干群距离，消解群众对政府的信任。第四，助长不良作风。纵容了重痕迹、轻实效的形式主义风气，挫伤实干干部的工作积极性，弱化基层治理效能。深挖根源，问题主要出在三个层面。一是思想有惰性。部分干部宗旨意识薄弱，缺乏为民服务的初心，存在怕吃苦、图省事的懒政心态，不愿深入田间地头、走进群众家中开展实地调研。二是能力有短板。少数干部缺乏扎实的基层调研能力，不掌握实地走访、民情摸排的工作技巧，面对复杂基层问题不会调研、不敢调研，只能依靠线上工具应付工作。三是机制有漏洞。部分单位考核重台账、重数据、重线上痕迹，轻实效、轻成果、轻群众评价，倒逼干部投机取巧，开展形式化的“指尖调研”。根治“指尖式调研”乱象，必须标本兼治、多措并举，让调研回归求真务实的本质。第一，铸牢思想之魂，摆正调研初心。常态化开展作风教育，引导干部牢记“从群众中来、到群众中去”的工作准则，深刻认识调研是为察实情、解难题，而非留痕迹、完任务，主动摒弃偷懒敷衍心态，树立“线下为主、线上为辅”的正确调研理念。第二，优化调研方式，兼顾实效效率。规范调研工作模式，做好线上线下有机结合。基础性、通用性数据统计依托线上工具提质增效，针对民生痛点、治理难点、隐性矛盾等复杂问题，坚持下沉一线、入户走访、面对面交流，实打实掌握一手民情、摸清真实问题。第三，锤炼实干本领，提升调研能力。定期开展调研实操培训，围绕选题设计、民情沟通、问题梳理、成果转化等重点开展教学，补齐干部调研能力短板，让干部敢下基层、会找问题、能解难题。第四，完善考核机制，压实工作作风。优化调研考核评价体系，弱化形式化台账指标，将调研真实性、问题解决率、群众满意度作为核心考核依据。同时健全督查回访机制，对形式化调研严肃问责，倒逼干部真抓实干、下沉履职。总而言之，调查研究的根基在基层、生命力在真实。作为新时代公职人员，我们必须摒弃屏幕上的形式主义，多沾泥土气、多听百姓言，用实打实的调研摸清实情、破解难题、服务群众。
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