题目:为深入推进党史学习教育常态化长效化,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,你单位计划开展“我为群众办实事”系列主题实践活动。领导将此项工作交由你全权负责策划与组织,请问你会如何统筹推进、筹划开展?
各位考官好!看到这道题,我脑海里浮现出的是基层干部走街串巷、为老百姓解决难题的画面。“我为群众办实事”绝不是一句挂在嘴边上的口号,关键在于把好事办好、把实事办实,办到群众的心坎上。我会按照以下四个步骤统筹推进:
我会坚持问计于民,摸清群众诉求。办实事,首先要知道群众需要什么。我会在“线上+线下”广泛征集意见。线上,依托单位官网、抖音、微信公众号开设“我为群众办实事”专栏,利用大数据抓取群众反映集中的高频问题;线下,我会组织党员干部深入社区、村,开展“敲门行动”。重点聚焦群众反映强烈的就业、医疗、教育、养老以及小区环境等“急难愁盼”问题。通过建立“民生需求台账”,把群众的呼声作为我们开展活动的第一事项。
同时我会把实事办得接地气、有温度。清单有了,接下来就是怎么干。我会打破以往“开个会、拉个横幅、拍个照”就完事的面子工程,我会设计“1+多元”的活动模式。针对普遍性的政策问题,比如异地就医备案、公租房申请等,我会设立“便民服务日”,在人流密集的广场进行宣传,由业务骨干现场答疑,并发放图文并茂的办事流程图;针对生活类的小困难,比如小家电维修、免费理发、健康义诊等,我们会联合辖区医院和志愿者开展接地气的服务;而对于行动不便的特殊群体,我会组织党员干部结对帮扶,把“办事窗口”直接搬到群众家中,帮他们解决问题,同时排查水电燃气安全隐患等事项。
我还要确保活动不走过场,扎实推进活动进行。在活动实施过程中,对于群众反映的问题,能现场解决的绝不过夜;对于复杂问题,我们会建立“问题销号台账”,明确责任人和解决时限。同时,我会安排专人跟进,通过微信或电话及时向群众反馈办理进度,做到“件件有回音、事事有结果”。此外,我还会利用社区公告栏、媒体等渠道,宣传我们活动中的典型案例,营造“众人拾柴火焰高”的良好氛围,吸引更多群众参与到共建共治中来。
最后我还要让把“办实事”成为常态。活动结束后,我不会让这件事不了了之,而是会做好总结提升,让“办实事”常态化。我会整理活动中的相关数据,比如帮多少群众办了业务、解决了多少民生问题、群众的满意度是多少,把这些数据和活动中的照片、视频、群众反馈整理成总结报告,用具体数据体现活动成效。事情办得好不好,不能我们自己说了算,得由群众来评判。我会在社区公示栏或微信群里,定期向群众汇报实事办理的进度和成果,邀请群众代表进行评议打分,让活动长久地坚持下去。
群众利益无小事。我会始终坚守为民初心,把群众的小事当成自己的大事,通过实实在在的行动,让群众感受的温暖。