真题解析54 | 2026 青海省考公安岗位面试真题(3)+答案解析

各位考官，群众投诉食品安全隐患事关群众身体健康，也关乎景区营商环境与政府公信力，领导交由我处理，我会快速、严谨、闭环处置，具体分为四步开展工作：

一、核实线索，做好前期对接准备

1. 第一时间联系投诉群众，详细记录完整信息：涉事景区名称、商铺位置、售卖过期食品种类、购买时间、有无消费凭证、拍摄照片视频等证据，同步留下群众联系方式，告知我们会立即核查，后续及时反馈处理结果，安抚群众情绪。
2. 梳理工作力量：联合市场监管执法人员，协调景区管理处工作人员，备好执法记录仪、查封扣押文书、抽样检测工具，明确分工，立刻前往景区现场核查，避免商铺转移、销毁过期食品。

二、现场核查，固定证据开展处置

到达涉事商铺后全程开启执法记录仪，规范开展检查：

1. 全面排查货架、库房食品，核对生产日期、保质期，清点所有过期、临期食品，拍照、登记造册固定证据；
2. 询问商铺经营者，核实进货台账、供货商资质，查清过期食品进货数量、销售时长、获利情况，同步做好询问笔录；
3. 当场依法处置：对所有过期食品就地查封扣押，下达责令整改通知书，告知商家销售过期食品的法律后果；若发现过期食品数量大、存在多次售卖等严重情形，同步启动抽样送检，依规作出行政处罚。
4. 同步排查周边其他商铺，开展片区突击检查，防止其他店铺存在同类问题。

三、多方整改，消除景区食品安全隐患

1. 督促涉事商家限期完成整改，要求建立食品临期自查台账，定期清理过期商品，整改期满后上门复查，复查不合格依法加重处理。
2. 对接景区管理方，压实主体责任：要求景区开展全园商户食品安全专项自查，组织商户开展食品安全法规培训，在景区设置食品监管公示栏，畅通群众现场投诉渠道。
3. 针对本次暴露的监管漏洞，建议后续在景区开展常态化不定期抽检，建立长效巡查机制。

四、闭环反馈，做好后续宣传公示

1. 及时回访投诉群众，当面或电话告知现场核查情况、对商家的处罚措施、整改落实情况，感谢群众监督，征求群众对处理结果的意见；
2. 在景区公告栏、官方公众号公示本次处置结果，公开食品安全举报渠道，提醒游客购买食品注意查看保质期；
3. 全部工作完成后，整理检查笔录、处罚文书、整改材料形成完整工作报告，向领导汇报全过程、处理结果及长效监管建议。

总结

今后我也会坚持群众投诉快速响应、现场执法有据可依、整改落实跟踪到底，切实守护群众饮食安全。

答题加分亮点

1. 流程闭环：接诉 — 核查 — 处置 — 整改 — 反馈 — 汇报，完整不缺环节；
2. 贴合实务：执法记录仪、台账核查、查封扣押、抽样检测等专业执法细节；
3. 兼顾治标治本：既处理当下过期商铺，又督促景区建立长效管理，体现解决根本问题思维。