【真题】
某村因持续暴雨引发山体滑坡，通往村里的唯一道路被阻断，部分村民被困，村内水电中断。你作为驻村第一书记，接到村民求助电话后会怎么处理？
【题型】应急应变题·自然灾害类
【考察能力】应急处突能力、统筹协调能力、群众工作能力
💡 简练分析
这道题的答题关键在于快速响应、有序处置、统筹协调、生命至上。自然灾害类应急题的核心是“人民至上、生命至上”，所有处置措施都要围绕保障群众生命安全展开。
需要把握几个要点：一是接到电话后要冷静应对、快速行动；二是迅速向上级汇报争取支援；三是组织现有力量开展自救；四是重点关注被困群众和特殊群体；五是做好后续安置和灾后恢复。
答题框架建议：接报响应→汇报求援→组织自救→重点保障→后续跟进
📝 参考答案
面对因持续暴雨引发的山体滑坡、道路阻断、水电中断和群众被困的紧急情况，作为驻村第一书记，我深知时间就是生命、灾情就是命令。我会在第一时间启动应急响应，全力保障群众生命安全，有序推进抢险救灾工作。
第一，快速响应，了解情况。 接到村民求助电话后，我会保持冷静，在电话中先安抚村民情绪，告诉他不要慌张、不要冒险外出，尽量到地势较高、结构安全的房屋内避险等待救援。同时快速问清几个关键信息：滑坡发生的具体位置、大致规模、是否造成人员伤亡、哪些区域村民被困、水电中断的起始时间和影响范围等。通话结束后，立即通知村两委干部和驻村工作队员紧急集合，启动村级自然灾害应急预案，明确分工、分头行动。
第二，立即汇报，争取支援。 第一时间向乡镇党委政府主要领导汇报灾情，报告滑坡位置、道路阻断情况、被困人数、水电中断等核心信息，请求上级调派消防、应急救援、医疗、电力、通信等专业力量支援，同时请求协调交通部门尽快组织道路抢通。在汇报中说明现场情况和已采取的初步措施，为上级决策提供准确依据。
第三，组织自救，保障安全。 在专业救援力量到达之前，组织村两委干部和党员骨干开展力所能及的自救工作。一方面，安排熟悉地形的村干部在安全区域设立临时警戒，劝阻村民靠近滑坡区域，防止次生灾害造成新的伤亡。另一方面，组织人员在确保自身安全的前提下，靠近被困区域，通过喊话、手机等方式与被困村民保持联系，确认其安全状况，安抚情绪，指导他们做好避险防护。同时，向村民通报救援进展，让大家安心等待。
第四，重点关注特殊群体。 在组织自救和等待救援的同时，安排村干部分头排查村内独居老人、留守儿童、残疾人、重病患者等特殊群体的安全状况，确保这部分最需要帮助的人群得到优先关注和保障。
第五，配合专业救援，做好后续保障。 专业救援力量到达后，全力配合消防、医疗等队伍的救援工作，安排熟悉地形的村民担任向导，为救援队伍提供准确的地形信息和被困人员位置信息。道路抢通后，及时组织生活物资运输入村，优先保障饮用水、食品、药品等急需物资的供应，解决好群众的饮水和吃饭问题。同时配合电力、通信部门加快抢修进度，尽快恢复村内基本生活秩序。
最后， 在这次抢险救灾过程中，我也会注意做好群众安抚和灾后恢复的谋划工作。安排专人对受灾群众进行心理疏导，特别是被困人员和遇难者家属。同时在灾后及时组织村两委对全村地质灾害隐患点进行全面排查，建立隐患台账，完善应急预案，提升村级防灾减灾能力，做到“防患于未然”。
✨ 亮点提炼（练真题、学思路、背表达）
1、灾情就是命令，时间就是生命。
2、人民至上、生命至上——在灾害面前，保障群众生命安全永远是第一位的。
3、让群众听到我们的声音、看到我们的行动，就是最好的安抚。
4、抢险救灾既要‘救在当下’，更要‘防在长远’——灾后排查和预案完善同样重要。
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📌 来源标注：本题源自2025年5月14日四川省考公务员面试真题（考生回忆版）。自然灾害应急处置为2025年多省公务员面试高频考点，类似题目在多地防灾减灾类面试中均有出现。
