题目：你在期末考试的监考过程中，发现了一名学生利用作弊工具作弊，你指出了他的作弊行为，学生把试卷撕了，引起了其他同学的围观，你该怎么办?

一、题型解读

1. 题型定位:本题属于考场突发事件处理类实操题，核心考查考生在监考场景下的应变能力、情绪疏导能力、规则执行与教育引导的平衡能力。题目聚焦“作弊被发现后撕卷+围观”的复合危机，需体现教师“冷静控场—共情疏导—规则处理—后续跟进”的全流程应对，兼顾“考场秩序维护”“学生心理保护”“考试纪律严肃性”三重目标。

2.命题意图:考察考生能否在突发压力下保持专业：不被学生过激行为激怒，迅速判断“撕卷”背后的动机（羞愧、对抗、压力爆发）；检验考生对“教育惩戒与教育挽救”关系的把握：既要执行考试规则（作弊必究），又要避免“一罚了之”（关注学生后续成长）。

二、参考答案

（模拟监考教师现场处理的完整流程，体现冷静、共情与专业）

各位考官，考场中遇到“作弊被发现后撕卷+围观”的突发情况，我会以“先控场、再疏导、后处理、重跟进”为原则，既维护考场秩序与考试纪律，又保护学生尊严，引导其从错误中学习成长。

用“冷静指令”恢复考场秩序。核心目标：避免围观扩大影响，确保其他考生正常考试。疏散围观：大声但平和地说：“同学们，请继续答题，不要回头观望，监考老师会处理好这件事。”隔离现场：请一位班干部或自律性强的学生，将撕碎的试卷碎片收好，放在讲台指定位置；稳定情绪：用眼神巡视考场，对抬头张望的学生点头示意“没事”，对交头接耳的学生再次用指令制止。

单独沟通，用“共情”代替“批评”。核心目标：了解撕卷动机，缓解学生羞愧/对抗情绪，避免二次冲突。带学生至考场外走廊，用“非暴力沟通”四步法开启对话：观察事实（不评判）；表达感受（共情）；倾听需求（打开心扉）；确认理解（建立信任）。

明确后果，留“改正余地”。核心目标：执行考试纪律，同时传递“犯错可改”的教育理念。重申规则：“考试作弊违反《XX学校考试纪律》第X条，按规定本次成绩作废；撕毁试卷属于‘扰乱考场秩序’，需追加纪律处分（如警告）。”说明后果：“处分会记录在档案，但如果你能深刻认识错误（写书面检讨+保证不再犯），到期可申请撤销。”签字确认：让学生阅读《违纪处理告知书》并签字，同时告知“家长会上会客观说明情况，但不会公开批评”。

关注心理，引导“从错误中学习”。核心目标：避免学生因一次错误“破罐破摔”，帮助其找到“不依赖作弊也能考好”的方法。考试后单独谈话：“上次的事老师想和你聊聊，不是为了批评，而是想知道你最近学习上有没有困难？”若学生因“知识点没掌握”作弊：帮他分析薄弱章节，联系科任老师补课；若因“怕考不好被骂”作弊：引导他和家长沟通“真实水平”，制定“进步计划”。家校协同：给家长发消息：“XX同学这次考试因作弊被处分，主要是学习方法问题，我们已帮他制定计划，希望您多鼓励少批评，一起帮他找回信心。”班级引导：在班会课用“匿名案例”讨论“作弊的代价与替代方案”，避免其他学生效仿。

最后，考场突发事件是“教育契机”而非“麻烦”。撕卷的学生不是“坏孩子”，而是一个“犯了错、需要帮助的孩子”。作为教师，我们的责任不是“惩罚错误”，而是“让错误成为成长的阶梯”——当他多年后想起这次经历，记住的不是“被处分的羞愧”，而是“老师没有放弃我，教会我用努力代替作弊”的温暖。

三、举一反三

同类真题迁移（核心逻辑：“即时控场→共情疏导→规则处理→后续跟进”）

真题1：监考时发现学生晕倒，你怎么办？

迁移思路：即时控场（疏散围观、拨打校医电话）→ 情绪疏导（安抚其他考生“别慌，校医马上来”）→ 规则处理（安排学生暂看考场）→ 后续跟进（送医后联系家长，考试后补课）。

真题2：学生考试时因答题卡填错大哭，撕毁答题卡，引起围观，你怎么处理？

迁移思路：即时控场（疏散围观、收好碎片）→ 情绪疏导（共情“填错卡确实着急”，教“深呼吸冷静法”）→ 规则处理（启用备用答题卡，按规定补时）→ 后续跟进（教“填卡检查步骤”，避免再犯）。

真题3：学生考试作弊被发现后，当场顶撞老师“你凭什么说我作弊”，拒不承认，你怎么办？