你所在的工作小组中,成员小王对于日常布置的工作总是找理由推脱、推诿,但他参与其他活动时却表现得很积极。你作为他的领导,会怎么办?
老规矩,给大家一分钟思考时间......
人际关系题,同学们要知道最终是为工作服务的,所以最终也是要回归到工作本身的。这道人际关系题相较于以往的变化是身份上的改变,作为领导干部,要牢记“严管厚爱”,既要对手下的同事有包容之心,又要严格管理,确保工作的顺利开展。所以,我们的思路就是“先礼后兵”。
老赵解析:1、破题表态。2、主动沟通(先扬后抑)。3、针对性优化。4、完善管理机制。5、持续跟踪引导。6、总结升华。
老赵逐字稿:各位考官好,面对小王“日常工作推脱、其他活动积极”的情况,核心是“激活个体价值、保障团队效能”——既不能否定他的积极性,也不能放任日常工作缺位。我会秉持“沟通为先、精准施策、长效管理”的原则,从根源解决问题,让小王的优势充分发挥,同时确保团队工作有序推进。
一、主动沟通。我会选择私下、轻松的场合与小王单独交流,避免让他产生抵触情绪。首先主动肯定:“小王,你在各类活动中总是积极主动,不管是沟通协调还是执行落地都做得很出色,团队都能感受到你的热情和能力,这是非常难得的优势。” 接着委婉切入问题:“不过最近我注意到,一些日常布置的工作你偶尔会找理由推脱,我有点担心这会影响你的工作进度和团队整体推进。我知道你不是故意的,是不是有什么难处或者想法,咱们坦诚聊一聊?” 之后耐心倾听他的真实想法,比如是否觉得日常工作枯燥、与专业不符,或是对工作要求不清晰,摸清问题根源。
二、针对性优化。根据沟通了解的情况,精准施策解决问题:若“工作与兴趣、特长不匹配”:结合小王擅长沟通、积极主动的特点,调整日常工作分工,比如将需要对接其他部门、收集基层反馈、组织小型工作研讨的任务交给她,让日常工作与他的优势结合,增强成就感;若“对日常工作重要性认识不足”:用具体案例说明日常工作的价值,比如“你负责的资料整理、数据核对,是咱们后续制定重大方案的基础,上次某某项目能顺利推进,就是因为你之前整理的基础数据准确无误”,让他明白“琐碎工作是关键支撑”;若“畏难或不熟悉工作流程”:我会亲自带教,梳理日常工作的核心步骤、重难点和快捷方法,提供参考资料和过往案例,还可以将复杂任务拆解为小目标,逐步引导他适应,同时在他完成关键环节时及时给予肯定。
三、 完善工作管理机制。为避免类似问题重复出现,我会从制度层面优化管理:一是建立“精准分工机制”:结合团队成员的特长、兴趣和能力,明确每个人的日常工作职责,让“人岗匹配”,减少因工作不适应导致的推脱;二是健全“工作反馈机制”:要求日常工作推进中,成员可随时反馈难点、疑问,我会定期跟进进度,及时提供支持,避免因畏难而拖延;三是优化“激励机制”:将日常工作完成质量、主动担当情况纳入季度评优、工作表彰的考核维度,对表现优秀的员工在团队内表扬,让日常工作的价值得到认可。
四、持续做好跟踪引导。在后续工作中,我也会持续关注小王的表现:定期和小王进行沟通,了解工作进展和想法,及时调整优化措施;当他主动承担并高质量完成日常工作时,我会第一时间在团队会议上表扬,强化积极行为;若仍出现推脱情况,及时私下提醒,分析原因并提供解决方案,避免问题扩大。同时,鼓励他在工作中遇到问题主动沟通,让他感受到团队的支持。
最后,我想说,作为领导,管理的核心不是“约束人”,而是“成就人”。小王的积极性是团队的宝贵财富,此次事件让我深刻认识到,精准识人、合理用人、用心引导的重要性。今后我会持续优化团队管理方式,既要搭建平台让成员的优势充分发挥,也要通过清晰的分工、完善的机制、贴心的引导,让每个成员都能在日常工作中找到价值感、成就感,形成“人人愿干事、人人能干事、人人干成事”的团队氛围,推动各项工作高质量落地,为单位发展贡献更大力量。
考生回答完毕。