2025年12月底，演员闫学晶因直播中发表“年开支需百八十万”的言论，被指脱离大众、“凡尔赛式哭穷”引发舆论争议，后续其子入学资格传闻又加剧了人设危机，多个代言解约、账号被限。2026年1月11日，闫学晶发布手写道歉信，就自身言论和思想偏差向公众致歉。最近，部分省市公考笔试成绩陆续公布，面试战场的号角已然吹响。公务员面试不仅考察考生的知识储备与表达能力，更看重政治素养、价值观念和共情能力。闫学晶的手写道歉信，以“真诚反思、直面问题、扎根群众”为核心的表达逻辑，恰好为公务员面试提供了极具参考性的答题思路，值得考生细细揣摩。
一、要直面问题，展现担当
闫学晶在道歉信中没有为自己的言行找借口，而是直言“我的思想出了严重的偏差”，直接点出问题核心。这一态度，正是公务员面试中面对“问题类”题目时的关键原则。
在面试遇到“工作失误”“群众投诉”“政策落实不到位”等问题型考题时，考生切忌回避问题、含糊其辞。比如被问到“如果你负责的惠民政策执行中出现群众不满，你会怎么做”，首先要明确承认“政策执行中存在考虑不周的问题”，而非强调“客观条件限制”“群众不理解”等理由。直面问题的态度，能让考官感受到考生的责任意识和担当精神，这是公职人员必备的职业素养。
二、要真诚反思，体现思考
闫学晶的道歉信并非停留在“说错话”的表面，而是深入剖析“忘了本、产生优越感、对群众失去敬畏”的思想根源。这种由表及里的反思，正是公务员面试答题的“加分密码”。
面试中，考生面对自我认知、应急应变、综合分析类题目时，不能只做表面回答。例如回答“结合自身经历谈一谈成长中的不足”，若只说“自己做事不够细心”，便显得单薄；若进一步分析“不够细心是因为对工作流程的重要性认识不足，缺乏对群众需求的敬畏之心”，并结合具体事例说明如何改进，就能体现出深度思考能力。考官更看重考生能否从问题中总结规律、反思自身，这是公职人员开展工作的重要前提。
三、要站稳立场，筑牢初心
闫学晶在信中反复强调“忘了父老乡亲的养育、把百姓当成模糊的词”，并承诺“把‘老百姓’当成做人和从艺的根本”。这一“扎根群众”的价值导向，与公务员“为人民服务”的宗旨高度契合，也是面试答题的核心立场。
无论是综合分析题中对民生政策的解读，还是人际沟通题中与群众的相处场景，考生都要牢牢站稳“群众立场”。比如分析“基层治理中的难点”，不能只谈制度、资源等客观因素，更要强调“要站在群众角度思考问题，把群众的小事当成自己的大事”；在模拟沟通题中面对群众的质疑，要先共情“我理解您的感受，这件事确实给您带来了不便”，再讲道理、找办法，让考官感受到考生的群众情怀。
四、要措施扎实，凸显能力
闫学晶在道歉信中不仅反思问题，还提出了“沉下来、擦干净心、树立正确三观、多做对社会有益的事”的具体改进措施。这一点提示考生：面试答题不能只“喊口号”，更要给出可落地的行动方案。
面对“如何开展基层调研”“怎样推动乡村振兴”等对策类题目，考生要避免说“我会认真调研、加强宣传”这类空泛的话，而是要给出具体步骤，比如“先通过走访村民、召开座谈会了解实际需求，再结合当地特色制定产业发展方案，最后建立长效跟踪机制确保政策落地”。具体的行动方案，能展现考生的执行能力和解决实际问题的水平，这是公职岗位的核心要求。
公务员面试的本质，是考察考生是否具备成为一名合格公职人员的素养。闫学晶的道歉信虽非为面试而写，但其传递的“真诚、反思、扎根群众”的内核，与公职人员的职业要求高度契合。考生在备考中，不妨以“真诚为底色、反思为方法、群众为根本”构建答题逻辑，让回答既有温度又有深度，才能在面试中脱颖而出。
