2025年山东潍坊工会面试真题

 第一题:如何理解“工会是职工之家，工会干部是职工的“娘家人。”这一说法?

参考答案：

各位考官，我现在来谈谈对“工会是职工之家，工会干部是职工的'娘家人””这句话的理解。这句话生动诠释了工会的服务属性和工会干部的角色使命，是对工会与职工鱼水关系的精准概括。首先，工会是名副其实的职工之家。这个“家”，是职工维权的坚强后盾，当职工遇到欠薪、工伤赔付纠纷、社保缴纳不规范等问题时，工会会主动站出来为职工奔走协调，帮职工讨回公道;这个“家”，也是暖心的服务平台，不仅为技能薄弱的职工提供免费培训，为困难职工家庭送去帮扶救助，还会组织文体活动，丰富职工的精神文化生活;同时，这个“家”更是职工的精神归属，职工遇到工作压力、职场困惑时，都能在这里倾诉心声，找到归属感。其次，工会干部要当好职工的娘家人。“娘家人”的称呼，意味着要带着感情做事，主动走出办公室，深入企业车间、新业态劳动者的工作一线，倾听职工的“急难愁盼”，把职工的事当成自家事;意味着要敢于担当，在职工权益受到侵害时，不推诿、不退缩，主动为职工撑腰说话;更意味着要贴心务实，不搞花架子，从小事、实事做起，把帮扶政策落到实处，把服务送到职工心坎上。

最后，作为一名向往工会岗位的工作者，我会立足岗位，主动深入职工群体，用脚步丈量民情，用真心化解难题，既筑牢温暖可靠的“职工之家”，也当好职工信赖的“娘家人”，让工会真正成为职工离不开的坚实依靠。

第二题:当前，一些企业在招聘时，明确要求应聘人员不得有劳动仲裁经历，引发社会广泛关注。无独有偶，近期一家律师事务所开办培训班，培训主题是“如何低成本地辞退员工”。对于上述现象，你怎么看?

参考答案：

各位考官，我现在来谈谈对这两类现象的看法:企业招聘时拒招有劳动仲裁经历的人员，还有律所开办“低成本辞退员工”的培训班，这类现象本质上是企业漠视劳动者合法权益的表现，既违背了劳动相关的法律法规，也严重破坏了公平的就业环境，作为工会，必须主动介入、积极作为。

从危害层面看，首先对劳动者来说，企业用“有无仲裁经历”设门槛，直接剥夺了劳动者的公平就业机会，还变相打压了劳动者的维权积极性，让那些敢于维权的职工陷入求职困境。其次对企业而言，这些做法短期看似能压缩用工成本，可长期来看，会严重损害企业的社会声誉，加剧劳资双方的对立情绪，破坏团队稳定性，最终阻碍企业的长远发展。最后对整个社会来说，这类行为会扰乱劳动法治秩序，冲击社会公平正义的底线，容易激化更多劳资纠纷，影响用工环境的和谐稳定。面对这些问题，工会可以从三个方面发力:一是做好监督维权，对设置不合理招聘门槛的企业及时约谈整改，为遭遇就业歧视的劳动者提供法律援助和维权支持;是强化普法宣传，面向企业开展合法用工的专题宣讲引导企业树立正确的用工理念，同时向劳动者普及维权途径和法律依据，提升大家的维权能力;三是推动建章立制，积极参与完善就业公平相关的制度规范，畅通劳动者维权的反馈渠道，从源头上遏制这类侵害劳动者权益的行为。

总而言之，和谐的劳资关系是企业发展和社会稳定的基石，工会要始终站在劳动者这一侧，切实守护好职工的合法权益，推动形成劳资共赢的良好局面。

第三题:工会接到外卖小哥投诉，说平台业务不规范，派单较多，接不过来导致身体疲惫。工会召开座谈会了解情况，但是外卖小哥都不发言，即使发言也是说我不累。如果你是会议的负责人，此时你会怎么办?

参考答案：

各位考官，如果遇到座谈会出现“冷场”的情况，我会按照以下步骤处理:

首先，及时控场，缓和氛围。立刻暂停座谈会的既定流程，用亲切、接地气的语气和外卖小哥沟通，说明这次座谈会是工会专门为大家解决问题而开，全程不录音、不记录个人信息，更不会将大家的发言反馈给平台，从根本上打消大家害怕被报复、被限流的顾虑，让小哥感受到工会的诚意。

其次，调整方式，引导发言。一方面，将现场人员分成3-4人的小组进行小范围交流，由工会干部分别带队，小范围沟通能降低公开发言的压力，让小哥更愿意开口;另一方面，工会干部主动分享前期走访调研时了解到的外卖小哥派单多、休息少的真实案例，以共情的姿态引发大家的共鸣;同时，在现场发放匿名意见表，设置线上留言二维码，方便不善言辞的小哥通过书面或线上方式表达诉求。

再次，聚焦诉求，解决问题。在收集到大家的真实想法后，我会现场梳理派单过载、休息时间不足等核心问题，明确表态工会会作为大家的坚强后盾，后续会第时间与外卖平台对接协商，推动平台优化派单算法、保障小哥合理休息权益，给在场的外卖小哥吃下“定心丸”。

最后，长效跟进，巩固效果。座谈会结束后，建立外卖小哥专属沟通群，定期推送权益保障政策，及时反馈与平台协商的进度;同时，常态化开展走访慰问，逐步建立起外卖小哥对工会的信任，让大家遇到问题时愿意找工会、敢于找工会。