【社区面试专辑200】社区工作者面试真题:附答题思路(社区治理与安全应急管理类)

考生请听题

社区居民车辆乱停乱放，阻塞消防通道，领导安排你组织宣传引导，你会怎么做？（2025.3.30山西长治）

题目类型

这是一道社区治理与安全应急管理类的组织管理题，重点考查考生对消防安全隐患的排查意识、宣传引导能力、多部门协同能力及建立长效机制的系统思维。

答题思路

调研先行：实地勘查乱停乱放现状，梳理堵点、盲点，了解居民停车需求与矛盾根源。

分类宣传：针对不同群体（有车族、无车居民、租户、商户）设计差异化宣传策略，线上+线下结合，警示教育+正向激励并重。

多方联动：联合物业、消防、交警、业委会成立工作专班，形成"宣传-整治-执法"闭环。

创新载体：用"VR火灾逃生""消防通道划线涂鸦"等沉浸式活动增强居民体验感。

长效巩固：建立"红黑榜""积分制""错时共享停车"等制度，从源头解决停车难。

开始答题

考官好！消防通道就是生命通道。面对车辆乱停乱放堵塞消防通道这一"顽疾"，我会坚持"宣传先行、刚柔并济、标本兼治"的原则，组织一次"打通生命通道"的立体化宣传引导行动，具体分四步实施：

第一步：调研摸底，精准画像

我会带队对社区主干道、楼栋口、地下车库出入口开展"地毯式"排查，用手机拍摄堵塞点位，统计高峰时段违停车辆数，绘制《社区消防通道堵塞热力图》。

同时，通过网格微信群发放电子问卷，了解居民真实停车需求：是车位缺口太大，还是"图方便"心理作祟？

是租户流动性强、规则意识弱，还是物业巡逻劝离不到位？把"病因"找准，宣传才能"对症下药"。

第二步：分层分类，立体宣传

线上，打造"指尖上的消防课堂"：制作短视频，模拟"消防车被堵，楼上老人因延迟救援身亡"的惨痛后果，在业主群、抖音号持续推送；

设计"消防通道违停危害"H5小游戏，转发朋友圈集赞可兑换停车券，用流量换共识；

开通"违停随手拍"举报通道，居民拍照上传，物业快速响应处理，形成"人人都是监督员"的氛围。

线下，开展"沉浸式"教育：邀请消防员驾驶云梯车实地演示——若通道被占，云梯无法展开，直观震撼；

组织"消防通道涂鸦大赛"，居民亲子家庭在地面划线区绘制"生命通道、禁止占用"创意图案，既美化环境又强化记忆；

在每栋楼单元门张贴《致车主一封信》，附上违停车辆照片（车牌打码）和《消防法》相关法条，让"纸面规定"可见可感。

第三步：联合执法，形成震慑

宣传不是"软绵绵"，必须"硬手腕"配合。我会牵头建立"社区-物业-消防-交警"四方联动机制：定期开展"联合清障行动"，交警现场贴单，消防出具《责令改正通知书》，物业同步通知挪车；

对屡教不改的业主，启动"社区黑名单"，限制其参与业委会选举、评优评先，并在社区电子屏滚动公示；对确实车位紧张的困难户，协调周边商场、机关单位，推出"夜间错时共享停车"，收取较低管理费，用"实惠"引导规范停放。

第四步：长效管理，源头治理

宣传引导的终点是居民自觉。我会推动三项长效机制：一是物理隔离，在消防通道关键节点安装U型桩、石墩，仅留应急车道，从"不能停"上杜绝隐患；

二是积分激励，设立"文明停车积分"，连续规范停车可兑换物业费减免，违停扣分；三是车位挖潜，协调开发商释放闲置车位、利用边角地增设夜间潮汐车位，逐步缓解供需矛盾。

最后，总结提升

消防通道的畅通，既是法律红线，更是道德底线。这次宣传引导不是"一阵风"，而是"四季风"。我将把活动过程剪辑成警示片，在电梯屏循环播放；把"违停成本"与"救援案例"印成《社区安全手册》，新业主入住必发；

把每月固定日期定为"消防通道自查日"，由党员中心户带队巡逻，形成"宣传一次、影响一群、管住长远"的治理格局，真正让生命通道畅通无阻。谢谢考官！