建设法治社会要求“科学立法、严格执法、公正司法、全民守法”,强调多元主体协同参与,以实现和谐稳定的社会环境,使“尊法、学法、守法、用法”成为社会共识,夯实全面依法治国的社会基础。为了整治社交平台上“网络水军”现象,我认为可以从几个方面来综合施策。
首先,政府完善法治体系,强化监管执法。一方面,政府监管部门要完善法律规范,根据《中华人民共和国网络安全法》法规条款,出台关于规范社交平台的法律条文、司法解释,要求社交平台和发布人员需要遵循的文明规范,明确“网络水军”“网络暴力”的界定标准、具体表现,以及处罚措施,设置追究不同的法律责任,打击扰乱网络秩序的行为,提高违法成本。另一方面,加强日常行为监管和执法机制,网信办、市场监管、广电等部门协同发力、统筹协调,形成各部门齐抓共管的工作机制,搭建“网络水军”智能监测系统,快速识别常见的“网络水军”行为特征,对于违法的责任人、社交平台设置红黑名单,严格依法惩处,联动打击“网络水军”组织招募、推广发布、传播控评等行为,加强网络安全巡查和专项整治,形成监管合力,净化网络环境。
此外,推进司法保障。各级部门要做好舆情监管,严肃追究侵权责任,畅通网络举报渠道、民事维权渠道,通过热线电话、网络平台、举报信箱等方式,对于严重侵犯社会公共利益的“网络水军”案件,按照法定程序移交司法机关追究刑事责任;对于提供“网络水军”非法经营、损害信誉、敲诈勒索等犯罪行为线索的,给予一定奖励支持和保密情况,营造公正、法治的社会风气。
其次,平台压实主体责任,完善运营管理。社交平台、互联网公司等要遵守法律法规,落实市场主体责任,不断完善运营规则、内容审核制度,采取AI技术手段和人工审核相结合的方式全面筛查,加强信息内容、资质审核管理,推行网络实名制、黑名单制度,对于“网络水军”发布、传播等零容忍,从而维护网络空间,净化网络环境。
再次,网民加强法治思维,提升法律素养。广大网民要严守法律和道德底线,端正价值导向,制作、发布网络信息要以事实为依据,不做谣言的传播者,对自己的行为负责。同时,还应学会独立思考,自觉抵制网络水军行为,注意甄别网上兼职招聘信息,避免被欺骗利用充当网络水军,遇到社交平台上的侵权行为、诈骗情况,懂得运用法律武器维护合法权益。
最后,媒体加强普法宣传,营造法治氛围。主流媒体应发挥正确的舆论引导功能,通过普法宣传节目、公益广告、短视频等渠道,普及法治观念,进一步加强法治文化建设,主动回应社会关切,解读“网络水军”的常见手段、危害后果和法律责任,营造全社会共同抵制网络水军的良好氛围。
总之,为了让社交平台成为弘扬正能量的窗口,使法律成为社会行为规范的重要依据,我们需要推动政府部门、社会组织、市场主体、广大群众共同参与法治社会建设,形成共建共治共享的社会治理格局。