题目:你手头上有一个很紧急的工作要完成,但这个时候你的领导又给你安排了其他工作,你实在没有时间去做,你该怎么做?
模拟答题:各位考官,在工作中,计划赶不上变化,同时接到多项任务是常态。面对这种情况,我的原则是:接受任务不打折,执行任务想办法,汇报任务有依据。 我会从以下几个方面着手处理:
第一,迅速回应,确认关键信息。 领导安排新任务时,我会第一时间做好记录,并快速了解这项新任务的紧急程度、截止时间和预期成果,为下一步统筹做准备,而不是盲目地先拒绝或先答应。
第二,梳理手头工作,带着“方案”向领导汇报。 我会快速梳理当前紧急工作的剩余工作量,计算出大概需要的完成时间。然后找机会向领导汇报:“领导,您刚才交代的任务我已经记下了。我手头这份紧急报告大概还需要X小时完成初稿。结合您新任务的时限要求,我想了两个方案:一是如果新任务不急,我优先把手头工作收尾,再全力投入新任务;二是如果两项都急,为了保证质量,您看是否可以由我牵头,协调一位同事协助我处理新任务的基础部分,我来负责核心内容与统稿?这样能确保两项工作都不掉链子。”
第三,执行中做好双线管理,及时反馈。 无论领导如何安排,一旦确定方案,我会建立双线进度表。在执行过程中,遇到难点及时向领导请教,关键节点主动汇报进展,让领导随时掌握动态,避免信息不对称导致的工作偏差。
第四,事后复盘,做好预期管理。 今后我会定期梳理工作,更重要的是,主动向领导汇报手头工作的饱和度,让领导在安排任务时能心中有数,从而更科学地调配工作,从根本上减少这种两难局面的发生。