2025年4月26日上午湖北面试真题~

【仅供参考】

1.大大指出，好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。请谈谈你对这句话的理解。

逐字稿：各位考官，（是什么）大大这句话揭示了良好的营商环境对经济发展的关键作用，也为优化营商环境提供了根本遵循。

(为什么)首先，好的营商环境能够提升企业竞争力：良好的营商环境能够为企业发展提供一个稳定公平的外部环境，比如，近年来一些地方推行“一站式服务”、“不见面审批”等措施，极大地降低了企业的经营压力，能够让企业把更多的精力放在技术攻坚、企业经营上，才能促进企业向好、向优、向强发展。

其次，好的营商环境能够夯实产业发展根基：良好的营商依赖于政府政策的支持与引导，政府为企业营造良好的发展环境，促进标杆企业的发展能够起到一个良好的示范引领作用，吸引更多优秀企业入驻，逐渐完善产业链，提升产业配套，形成产业集群，让产业根基扎的更深、更稳。

（怎么做）优秀营商环境如此重要，那么营造良好的营商环境该怎么做呢？一是要加大政策支持，通过减税降费、提供创业补贴等政策，降低企业经营成本，提升企业竞争力；二要强化责任担当，深入基层、深入企业、深入一线，积极对接企业真实需求，解决企业真实困难；三要营造公平的市场环境，公平、诚信、公正的市场环境是企业健康发展的前提，能够提升企业经营的信心，激发市场活力，促进经济健康发展。

总结：好的营商环境就像阳光、水和空气，要加大政策支持、强化责任担当、营造公平的营商环境，提升企业竞争力、夯实产业发展根基。

2.A市政务服务大厅近期收到群众集中投诉，反映以下问题：一是业务办理指引不清晰，群众对办事流程存在困惑；二是窗口人员服务意识薄弱，存在态度生硬、解答不耐心等现象，导致老人多次折返；三是企业综合事务未落实“一事联办”机制，跨部门业务协同效率低下。作为政务大厅的工作人员，请你对如何改善窗口服务环境、优化营商环境、提升服务质量提几点建议。

逐字稿：各位考官，面对以上的问题，我有以下几点建议：

一是优化办事流程。要系统化了解服务大厅的职能和群众咨询频率最高业务，根据梳理业务的特点、分析其中的逻辑关系，科学优化办事流程，还要利用宣传海报、设置专门的引导员指导群众按照办事流程办理业务。

二是提高服务意识和能力。要通过专业培训提高服务人员的意识和能力，了解窗口服务的重要性，提升窗口业务的技巧，比如怎么跟群众沟通、服务老人的注意事项，提升自身服务意识和能力；还要通过服务评价等措施，让群众给窗口人员工作打分考核，培养和提升窗口人员服务意识，增强办事群众的幸福感和获得感。

三是设置综合服务窗口。建立协同解决机制，组建“一事联办”专班，成立联办工作群，轮流安排单位业务骨干来窗口办公，并定期对窗口业务进行考核，提高各个业务部门的重视，打通“跨部门联办”业务的堵点，畅通办事程序，提升协同办事效率。

3、请你以“好的营商环境就是生产力、竞争力”为题，进行即兴演讲。

好的营商环境就是生产力、竞争力

“凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深。”近年来，多地在优化营商环境上举措频频，从“一窗通办”改革到“跨省通办”落地，从“最多跑一次”到“不见面审批”，不断改善营商环境，推进营商环境服务质效得到长足进步。但是，我们也不可忽视，仍然存在营商意识淡、营商环境差薄等问题，这不仅不利于增强企业经营信心，更严重影响了经济的长期发展。

好的营商环境就是生产力。如果说良好的营商环境是阳光、水和空气，那么企业就是大自然中的树。唯有提供一个温度适宜、雨水充沛的环境，树木才会健康成长。只有营造良好的营商环境，企业才不会在审批报告、业务流程等方面花费更多的时间和资源，那么企业将会有更多的时间、资源投入到企业经营生产中，将会有更多的技术突破、产品创新，才会赢得消费者的认可与满意，能够激发企业发展信心。

好的营商环境就是竞争力。好的营商环境需要政府秉持“为民服务，尽责担当”的初心，加强政府与企业的对接，及时了解企业经营困境与难题，出台相应的政策，比如通过减税降费、提供创业补贴等方式降低企业成本，提高企业竞争力；公平的市场环境，公平、诚信的市场环境是企业健康发展的前提，能够激发企业经营的信心，俗话说“好信心赛黄金”，让企业在正确的经营发展的道路上行稳致远，提高企业竞争力。

小树成长需要阳光雨露，企业发展也需要良好营商环境的持续滋养。唯有通过提供政策支持、降低企业经营成本等方式，营造良好的营商环境，方能提高企业的生产力和竞争力。