二、真题解析
2025·5·24泰安市——泰山区
1.泰安市正加快推进跨境电商综合试验区建设,这为本地中小企业发展提供了新的机遇,但许多中小企业对跨境电商相关政策、运营模式、扶持措施等了解不深、掌握不够,参与积极性不高。为破解这一问题,单位决定大力开展跨境电商宣传培训工作,此事由你负责。请谈谈你会如何策划此次培训?
【参考答案】
各位考官,为助力泰安跨境电商综合试验区建设,破解中小企业参与积极性不高的问题,我会以精准施策、实操实用为核心,策划此次宣传培训工作,具体如下:
首先,做好前期筹备调研。我会先梳理泰安跨境电商综试区政策、扶持措施及本地中小企业行业分布,通过问卷、走访了解企业政策盲区、运营痛点和培训需求,组建培训团队,邀请跨境电商平台讲师、政策专家、成功转型企业负责人,确定培训场地、时间,同时通过政企对接群、企业协会下发通知,广泛动员企业参与。
其次,定制精准培训内容。一方面开展政策解读,详细讲解综试区优惠政策、扶持资金、通关退税等内容,梳理申报流程;另一方面聚焦实操运营,讲解跨境电商选品、平台入驻、物流配送、海外营销等模式,结合泰安特色产业分享实操案例,解决企业“不会做、不敢做”的问题。
再次,采用多元培训形式。采取“线下集中授课+线上直播回放+一对一答疑”模式,线下分模块精讲、案例拆解、互动交流,线上方便未能到场企业学习,设置现场答疑环节,讲师针对性解答企业疑问,同时发放政策手册、运营指南,方便企业留存学习。
最后,做好后续跟踪服务。培训后建立企业交流群,及时推送政策资讯,收集企业培训反馈与后续难题,定期开展复盘答疑和进阶培训,持续做好帮扶,切实提升企业跨境电商运营能力,调动企业参与积极性,助力泰安中小企业借跨境电商实现发展。
2.某老旧小区内有一块闲置空地,居民对此有不同的使用诉求:一部分居民提议将其改造成养老服务中心,满足老年人休闲、养老、娱乐的需求;另一部分居民建议将其建设成青年创业基地,为本地青年创业提供场地支持。对此,你怎么看?如何协调各方诉求,合理利用闲置空地?
【参考答案】
各位考官,老旧小区闲置空地的两种改造诉求,分别贴合老年人养老休闲、青年创业就业的实际需求,都具备合理性,我认为不能简单偏向一方,而应统筹规划、兼顾双赢,最大化发挥空地价值,妥善协调各方诉求。
一方面,改造养老服务中心,契合老旧小区老年居民居多的现状,能满足老人日间照料、休闲娱乐需求,完善社区养老服务,彰显民生温度;另一方面,建设青年创业基地,可为青年提供低成本创业场地,助力创业就业,激发社区活力,两者都是便民利民的举措。
要协调好双方诉求,我会按以下步骤推进:
首先,广泛调研征集意见。通过召开居民代表座谈会、线上线下问卷、入户走访等形式,全面听取老年群体、青年群体及全体居民的想法,梳理核心诉求,做好记录汇总。
其次,科学规划优化布局。结合空地面积,采取分区改造、功能融合的方式,将空地划分为两大区域,一部分打造小型养老服务中心,设置休闲区、健身区、日间照料室;另一部分建设微型青年创业基地,打造共享办公、创业交流空间,实现一空间多用、功能互补。
最后,健全管理保障机制。制定空地使用管理细则,明确两大区域使用时间、管理责任,避免互相干扰。同时组建居民自治管理小组,全程监督建设与运营,确保改造项目既满足老年群体养老需求,也为青年创业提供支持,让闲置空地真正惠及全体居民。