2025年6月13日四川省属事业单位面试题

「考情提示：全省一套题，思考时间5分钟，作答10分钟，考场内有纸笔。」

【真题一】

有一天，北风和南风相遇了。北风对南风说:“我们来比赛吧，谁先把行人的衣服脱下来，谁就赢了。”

说罢，北风迫不及待地向行人吹了一口气。行人突然觉得有点儿冷，就把敲开的衣服扣上了。北风见状，深吸一口气用力吹。

可是，行人反而把衣服裹紧了。北风气坏了，他用尽全身力气吹，行人却把双手抱在胸前，衣服来得更紧了还把衣领竖起来挡风呢!南风见了，则不慌不忙吹起了暖风，行人觉得暖洋洋的，就把双手松开了。

南风借助阳光的温暖轻轻吹，行人觉得更暖和了甚至觉得很热，忍不住脱了衣服。这时，北风已经悄悄溜走了。最后南风获胜，请谈谈你的启示?

【参考解析】

北风与南风的故事蕴含了做事的哲理，对我启发很大。站在政府服务角度，我得到以下启示：

「启示1、解决问题可以有多种方式，做到多措并举。」 南风也好，北风也罢，其目的都是脱下行人的衣服。这启示我们：在政府服务中面对群众的急难愁盼的问题，需要采用多种方式，多措并举解决问题。例如，成都市政府为了倾听群众意见，了解群众声音，开通了多种听取民意的渠道。不仅有传统的意见箱，还有12345服务热线、市长信箱等。正是多种的联系群众的方式听取不同群体群众的意见。

「启示2、柔性的服务方式效果更好。」 为了脱下行人的衣服，北风简单粗暴使劲刮风，效果适得其反；相反，南风吹起暖风却达到目标。在政务服务中采用以人为本的服务方式不仅可以解决问题，而且可以提升群众的满意度，改善干群关系。在城市治理中，面对小摊贩乱摆摊，有的城市采用行政管理方式一刀切，结果就是不顾民生需求，民众常常对着干。相反，淄博市政府在放开摆摊的时候，积极的做好服务措施，例如绘制摆摊地图，提供无染煤炭，开图烧烤路线，这些人性化的举措不仅保障了小摊贩的民生需求，而且因为管理的人性化温暖了广大市民，最终演绎出淄博烧烤现象级流量。柔性的服务方式就是对“城市治理要下绣花功夫”的最好注解。

「启示3、服务群众要追求暖心，服务结果要追求满意度。」 政务服务不仅要讲究方式，更要追求群众的感受。寓言以“自愿脱衣”为成功标准，启示政务服务应建立以用户体验为核心的评价体系。如国务院《指导意见》强调通过“高效办成一件事”提升群众实际获得感，而非简单考核流程完成度。这种服务理念的转变，本质上是从管理者思维转向伙伴关系，用“政府服务温度计”替代“行政权力压力表”。

总之，道不可坐论，德不能空谈，寓言故事启发的道理不能停留在纸面上，需要各级干部“起而行之”取代“坐而论道”，将政策从纸面落到地面，从理论化为温度，最终在服务群众的实践中彰显“道”的真正价值。

【真题二】

单位计划开展一系列活动，现有四个选项

① 加强党性修养专题学习② 业务能力业务评比③ 清正廉洁八项规定专题培训④ 根植红色基因教育座谈

请你请选择其中两项，并谈谈如何组织

【参考解析】

各位考官，我将选择第三项活动展开我的组织。清正廉洁八项规定专题培训能帮助学员们深刻领悟中央八项规定的核心要义与刚性要求，从全局高度提高理论水平，校准行为坐标，强化“知敬畏、存戒惧、守底线”的政治自觉。活动具体展开如下：

「第一，聚焦工作需要，做好全面安排。」 一方面，进一步了解领导对清正廉洁八项规定培训的具体要求，广泛汲取各地基层部门在专项培训方面的创新尝试和有益经验。另一方面，了解目前反腐倡廉的典型事件还有上级对八项规定的法律法规。迅速组建活动专班，分工协调，为科学组织培训活动做好充分准备。

「第二，聚焦培训内容，做好分类设计。」 培训将通过深入学习《领导人关于加强党的作风建设论述摘编》等理论内容，还安排围绕总结学习深入贯彻中央八项规定精神学习教育的成效和经验，还包括近几年反腐倡廉的典型性正反案例等等。并将内容分类别形成学习培训的资料。

「第三，聚焦培训方式，突出培训质量。」 活动方式主要包括集体学习理论纲要，组织集中观看警示教育片，通过以案说德、以案说纪、以案说法、以案说责，引导年轻干部切实增强学习教育的政治自觉、思想自觉和行动自觉。另一形式上安排全体学员走进革命烈士陵园，在肃穆的纪念碑与珍贵史料前，学习革命先辈的事迹，接受党性教育与廉政警示教育，系好廉洁从政“第一粒扣子”。此外，参训代表还结合自身工作实际，畅谈了对中央八项规定精神的认识和体会，分享学习过程中的收获和感悟。

「第四，聚焦活动成效，强化意识提升。」 在培训期间要及时了解教培双方的反馈意见，保证培训纪律，同时，在收尾阶段做好结训考核，力争圆满完成培训工作。结束后号召大家将所学融入日常，以敬畏之心守底线，以为民情怀办实事，在基层岗位锤炼本领、坚守初心，让青春在严实作风中实现价值。以此为起点，严守纪律、提升能力，以更加笃学实干的态度投身到工作中去。

【真题三】

近年来，我县凭借独特的自然风光与深厚的人文底蕴，旅游产业呈现出蓬勃发展的良好态势，吸引了众多游客纷至沓来。然而，在旅游服务不断升级优化的过程中，我们也收到了来自游客的宝贵反馈。具体如下

甲:来玩的都是周边的人;大多都是自驾，交通拥堵

乙:有特色，但是住宿和配套娱乐设施不足，游玩的项目少

丙:官方app不能帮助做游玩攻略和规划旅游路线

你是县政府工作人员，针对以上游客反馈的问题，你认为下一步的工作重点是什么?

【参考解析】

旅游服务升级可以改善旅游体验，增加我县旅游品牌升级。通过游客的反馈可以看出，我县旅游发展遇到了客源单

一、交通拥堵、旅游设施与配套不足、官方APP功能简陋等 问题，为此，作为县级工作人员，在以下方面进行重点推进：

「第一多渠道宣传，拓展我县旅游知名度」，吸引更多的外地旅游来旅游。

「第二治理交通拥堵。」 一是调研清楚我县交通拥堵的路段，以及拥堵的时间段（周末还是平时）。二是开展交通疏导工作，针对发生拥堵的时间节点，增加巡逻人员。三是对交通拥堵路段进行改造。四是增加公共交通，增开增开景区专线公交或旅游直通车。五是做好预约制管理，人太多的景区，及时发布人员预警。

「第三提升住宿与体验项目。」 一是要加大投入，加大基础设施改造力度。二是鼓励民宿等企业推出有深度的旅游项目，挖掘当地的历史文化资源，‌开发深度体验产品‌：结合非遗、生态等资源设计互动项目（如AR历史场景还原、手工体验工坊），延长游客停留时间。

「第四、完善官方APP功能。」 嵌入智能路线规划、实时导览、预约购票等模块，支持AR景点解读与个性化推荐，打造"一站式"服务平台1213。

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