2025年 5 月12日青海省考面试题
1.(论述题)多家社交软件和平台登录页面、用户协议、隐私政策等相关表述中把“账号”错写成“帐号”, 在国家语委的关注和推动下，相关社交软件和平台已相继修改，有人却说这样较真儿没有必要。对此你怎么看?
答：规范使用汉语是社会文明的重要标志，也是网络空间良性发展的关键要素，我不认同题目中认为“较真儿没必要”看法，此举“有必要”。
首先，提升个人语言素养。国家语委推动社交软件、互联网平台规范正确使用“账号”一词，有助于个人养成严谨的汉语使用习惯，提高语言表达的准确性、规范性，体现语言文字素养，避免因出现错别字导致的理解偏差等问题。其次，提高信息传播效率。互联网信息时代，准确规范的语言是信息高效传播的基础。社交软件和互联网平台统一使用“账号”正确表述，能使信息在传播过程中更加准确、清晰，避免因语言歧义错误导致的信息误解，提高信息传播的效率质量，促进社交软件和互联网平台高效沟通协作。再次，促进语言文化发展。以靑海省为例，青海是多民族文化交融之地，正确区分“账”与“帐”两个字，使汉语表意更加精确，汉藏等族同胞交流更便捷顺畅，准确规范地使用语言文字，有助于促进中华传统文化的传承繁荣。为推进网络空间规范使用汉语，需要多措并举，综合施策。第一，健全规范标准。国家语委等部门进一步明确“账号”等易错字词使用规范，对易混淆字词的用法进行清晰界定和说明，为规范使用提供权威依据。同时，结合青海等省区多民族共存情况、农文旅交流等实际应用场景，制定详细语言文字使用指南>第二，强化督导检查。相关部门组织专业人员定期对社交软件、互联网平台等进行语言文字规范检查，重点检查“账号”等易混淆词语，发现错误及时督促整改，并对屡教不改的单位依法依规处罚。第三，多元渠道宣传。充分利用新媒体平台，制作生动有趣的短视频、图文科普文字使用规范，定期发布“账号” 等易错字词的正确用法及常见问题、典型案例等，扩大巩固各地区尤其少数民族地区规范使用汉语教育效果。2.(论述题) 同事小周是政务大厅的工作人员，群众来办事，由于办理过程耗时较长，小周也面露不悦，群众认为小周摆脸子，便投诉了他，作为小周的同事，你会怎么开导他。
答：作为小周的同事，面对群众投诉的情况，我会主动安慰、积极提供支持帮助。
首先，理顺情绪。我会先对其在窗口工作的工作强度、压力表示理解，告知工作繁忙，时而可能会有抵触情绪，但是在面对群众工作吋，不仅工作要完成，还得做好情绪管理，不能因为情绪而降低工作水平，尤其是影响对群众的服务态度。
其次，帮其分析原因。我会和小周说明，群众办理的业务需要核对多项材料，才能保障准确性，所以部分业务办理起来确实比较慢，但是这也和小周的工作效率比较低，对工作了解不到位有关系，希望小周也能理性看待问题，找到自己的不足。而且还要提醒小周，群众来办事，都想享受到如沐春风般的服务，小周不仅没有及时提供微笑服务，而且脸色不好看，很容易让群众怀疑服务的主动性和积极性，背离了工作原则，才会被投诉。再次，给出建议。一方面我会建议小周要积极主动和群众沟通，尤其是遇到办理业务比较慢或者存在困难的时候，要主动向群众说明情况，请群众耐心等待，并表达正在积极办理，同时在日常工作中还可以通过自己制定工作流程导图，向老同志请教工作经验和工作方法，对于不熟悉的工作业务加强练习等方式来提高自己的工作效率。另一方面会建议小周做好情绪调整，建议在遇到急躁的群众或者复杂的问题时，采取三秒深呼吸法，调整自己的情绪，同时还可以在桌上放个笑脸徽章，提醒自己保持微笑。最后，积极鼓励。我会告知小周服务群众过程中难免会遇到投诉的情况，要以此为契机，积极调整工作状态，推动自己的工作不断优化，不能因为一次投诉就影响了服务群众的热情，要保持初心、充满热情投入到政务服务工作中。3.(论述题)为营造“爱读书、读好书、善读书”的浓厚氛围，领导让你组织一场读书活动。请你设计三个不同类型的活动，并选择其中一个说说活动的重点。
答：为了充分调动干部职工的参与热情，我将按照“形式多样、互动丰富、效果显著”的原则，策划以下三类活动：
活动一是主题读书分享会。围绕一本经典书籍或政策读本，由分享人发表读书心得，现场互动交流。活动二是读书打卡挑战赛。每周发布推荐书单，干部职工线上打卡阅读，坚持一周获得“阅读达人”称号。活动三是亲子阅读活动，干部职工与子女共同阅读经典绘本或励志故事，通过分享心得和角色扮演，增强亲子互动。下面我将围绕“主题读书分享会”活动进行重点环节展开。重点一是确定读书主题。要结合机关工作实际以及本省实际，围绕“理论学习、业务提升、文化传承”三个方向，确定阅读书目，理论学习类，推荐阅读《习近平谈治国理政》, 提升政治理论素养。业务提升类，推荐阅读《基层治理创新案例》, 增强工作实践能力。文化传承类，推荐阅读《格萨尔王传》,弘扬青海民族文化。其中理论学习类为必读，业务提升类和文化传承类可根据工作需求和个人兴趣任选其一。重点二是开展读书分享。首先是个人分享，参与者根据选读书目进行5分钟发言，分享核心观点和实践应用，要结合青海工作特色分享启发，比如如何将总书记生态文明理念融入三江源保护工作中等。其次是小组讨论，组内成员依次分享心得并总结观点，随后不同小组间开展交流讨论，迸发新的感悟。如理论组与业务组探讨如何用政治理论指导基层治理，文化组与业务组交流文化资源在乡村振兴中的作用。最后读书寄语，每人将自己在读书中的感悟或一句话寄语写在卡片上与人交换，既分享阅读心得，又增进同事交流，营造轻松愉快的读书氛围。重点三是活动后续总结。一方面进行成果展示，将优秀分享稿汇编成册，发放给各科室学习，并以此为契机营造爱读书、善思考、勇实践的机关文化。另一方面，要评估活动效果，收集参与者反馈，分析活动亮点和不足，不断完善后续工作。
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
