第一，有人生病需要去医院，我会第一时间核实情况，优先保障群众生命安全。若情况危急，我会迅速联系现场指挥中心或有关部门，说明情况紧急，请求单车快速通过，必要时巡逻警车协助送医，同时拨打120电话，联系医院提前准备接诊。

第二，有人说大型活动没有公示，要求放行，不配合。我会与之耐心沟通，说明大型活动公示的情况，并告知已经公示的时间和渠道。如果他本人没有看到或听到，我会再次提醒。沟通过程中，语气平和，倾听当事人意见，说明交通管制是为保障安全，并非针对个人，同时积极帮助群众规划最快到达目的地的路线。

第三，管制结束后，反思工作中出现的问题，向领导建议，今后管控时拓展公示渠道，并同时规划群众绕道路线；管控时要有应急通道。今后工作中，要提高自己应急处突能力，防范舆情事件和处理突发情况的能力。

      【真题材料】