2026河南事业联考面试真题:组员“重文体、轻业务”,作为领导怎么办?

【所属题型】人际沟通

【答题逐字稿】

各位考官，作为直接领导，面对小王这样“重文体、轻业务”的态度，我不会简单批评了事，而是会分析原因、对症下药、帮助成长。

第一步，私下沟通，了解原因。我会找一个轻松的环境，比如午餐时间或下班后，和小王单独聊一聊。我不会一上来就批评，而是先肯定他的优点：“小王，我发现你参加单位活动很积极，文体比赛、志愿服务都冲在前面，说明你有热情、有集体荣誉感，这一点值得表扬。”然后话锋一转：“但是，我也注意到，平时布置的一些常规工作任务，你好像不太愿意接手，是不是有什么困难？或者我安排的方式有问题？你跟我实话实说，咱们一起想办法。”

通过沟通，可能会了解以下几种原因：一是他觉得常规工作没挑战、没意思；二是他觉得自己能力不够，怕做不好；三是他手头同时有多项任务，确实忙不过来；四是他对工作分配有意见，觉得不公平。

第二步，对症下药，调整管理方式。

如果是觉得工作没挑战，我可以适当给他安排一些有难度、有创新空间的任务，让他发挥特长。同时告诉他：“常规工作是基本功，基本功不扎实，有挑战的工作也做不好。先把常规工作做出彩，才能证明你有能力承担更重要的事。”

如果是能力不足、信心不够，我可以安排经验丰富的老同事带他，或者给他提供培训机会。同时，把常规任务分解成小步骤，先让他完成简单的，建立信心后再逐步增加难度。

如果是任务确实多、忙不过来，我会帮他梳理优先级，必要时协调其他组员分担一部分。同时教他时间管理方法，提高效率。

如果是对工作分配不满，我会反思自己的分配是否真的公平。以后分配任务时，可以让大家轮流承担不同类型的任务，或者通过小组会议讨论分工，增加透明度。

第三步，建立规则，赏罚分明。我会在小范围内明确：常规工作是每个人的基本职责，推诿、拖延要记录在案，作为绩效考核的依据。同时，对于既积极参加活动又认真完成工作的组员，给予表扬和奖励。对于只热衷于“露脸”不踏实干活的，要进行谈话提醒，屡教不改的要如实向上级反映。

第四步，以身作则，树立榜样。作为领导，我会带头干最苦最累的常规工作，不推诿、不抱怨。让小王看到：“领导都这么干，我还有什么理由不干？”最后，我会持续关注小王的变化，及时肯定进步，及时纠正偏差。我相信，只要用心引导，小王一定能从“重文轻武”变成“文武双全”。