各位考官,我认为这两种想法都有道理,没必要只支持一方、否定另一方。
一方面,周六延时服务实实在在方便群众。上班族、学生工作日没有时间办事,这项举措解决了群众办事的难题,是惠民实事,应当持续推进,不能半途而废、流于形式。
另一方面,窗口工作人员的难处也不能忽视。如果长期周末值守,持续挤占休息时间,大家身心疲惫,慢慢就会产生负面情绪,服务质量也会下降。只强调奉献,不保障休息,这项服务很难长久坚持。
想要把好事办好,可以落实三点举措:
第一,实行弹性轮班,合理安排人员值守,落实补休和加班补助,避免部分人员长期连轴转。
第二,精准分流业务,周六只开放高频刚需事项,引导非紧急业务线上办理,减轻窗口压力。
第三,动态调整服务安排,根据实际办件人数灵活增减窗口,杜绝形式化加班。
总而言之,便民服务要持续推进,同时也要保障工作人员合理的休息权益。兼顾群众需求和干部诉求,延时服务才能稳定长效开展。