真题:
为切实解决群众急难愁盼问题,拉近执法部门与群众的距离,提升群众法治意识,某地计划开展三项执法相关活动,分别是:执法开放日体验活动、执法宣传日活动、法律讲解专题活动。请你从中选择一个活动,重点说明你将如何组织开展这项活动,确保活动取得实效,切实惠及群众。
参考答案:
我选择组织开展“执法开放日体验活动”。这项活动通过“请进来”和“沉浸式”的方式,能让群众从“旁观者”变为“参与者”,直观体现执法温度与力度。我将重点突出以下几个工作环节,确保活动取得惠民实效:
一、精准对接需求,精心策划方案。在筹备阶段,首先通过线上问卷、社区走访等形式,广泛收集群众最关心的执法领域,如占道经营、违章建筑、交通治理等,以及急难愁盼问题,建立“群众需求清单”。其次,结合需求清单制定详细实施方案。设置“办公场所参观”、“执法装备体验”、“模拟执法互动”、“现场答疑解惑”等体验环节。例如,邀请群众代表参观执法办案区、指挥中心,体验无人机、执法记录仪等科技装备,打破群众对执法工作的神秘感。此外,对参与接待的执法人员进行专项培训,要求统一着装、规范用语,做到态度亲和、耐心细致,提前梳理好相关法律法规和典型案例,确保现场解答专业、准确。
二、注重互动体验,践行执法为民。沉浸式普法宣讲环节,需摒弃传统的单向灌输,采用“以案释法”的方式。结合群众关心的痛点问题,用通俗易懂的语言讲解执法依据、处罚标准和救济渠道,让群众在体验中增强法治意识。零距离沟通交流环节,通过设立“大队长接待日”或座谈交流环节,面对面听取群众对执法工作的意见建议。同时,对群众反映的违法线索或维权诉求,现场登记、当场交办,明确办理时限和责任人。在模拟执法或现场观摩环节,重点展示“721工作法”“非现场执法”等创新工作方式,体现包容审慎监管和轻违不罚、首违不罚等惠企便民政策,展现执法部门“刚柔并济”的良好形象,和持续推进科技赋能、提升执法质效的决心。
三、形成工作闭环,确保惠民实效。活动结束后,对收集到的群众意见建议和诉求进行全面梳理,建立“问题清单”和“整改台账”,逐一对照落实。对群众反映的问题,在规定时限内通过电话、短信或公告等形式进行反馈,形成工作闭环。并且通过线上评价、电话回访等方式,对参与活动的群众进行满意度调查,针对薄弱环节持续优化执法服务,真正将“开放日”转化为“连心桥”。
通过以上三个环节的紧密衔接,执法开放日体验活动不仅能有效普及法律知识,更能切实解决一些群众关心的实际问题,实现“开展一次活动、解决一批问题、提升一次形象”预期成效。
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