面试真题|法理情与情理法(行政执法、基层岗重点关注)

音频讲解

典型例题

做事要遵循法理情的原则，也要采用情理法的方法，谈谈你的理解。（2025年6月27日  西安市碑林区人才引进面试题）

破题思路

思维导图

参考答案逐字稿

我非常认同题目中的这句话，法、理、情是我们做好基层工作必须要兼顾的三个方面。法，就是法律规定和办事底线；理，就是事实依据和公平道理，做到以理服人；情，就是对群众处境和感受的共情与体谅，能够以情动人。题目中提到的法理情的原则和情理法的方法，其中的三个核心要素并没有变，变的只是顺序，本质上强调的是如何处理好法理情三者之间的关系。

 第一，遵循法理情的原则，强调要守住法治底线。群众有难处，我们要理解；有诉求，我们要重视。但事情怎么处理，必须依法依规。这就要求我们要帮群众算清“法律账”与“利弊账”，把权利义务讲清楚，把法律边界讲明白。对合理诉求积极协调，对不合法的要求耐心解释，但不能无原则迁就，更不能牺牲原则换取表面和谐。

第二，采用情理法的方法，强调我们真正理解群众、以情动人。人民群众是有情绪、有难处、有诉求的鲜活个体。实践工作中，如果我们只是向群众“单向灌输”法条，就很难得到群众的理解。“七一勋章”获得者马善祥总结出接待群众的24字规矩：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送。其实就是告诉我们：只有认真倾听群众倾诉，才能读懂群众情绪背后的真实难处；只有当群众感觉到被尊重，才会主动配合我们的工作。

第三，守住法律底线和做到以情动人，都离不开一个核心“以理服人”。意思就是说，工作中不能“和稀泥”，而要把问题的来龙去脉弄清楚，把分歧的症结找准确。在摆事实、讲道理中分清是非、厘清责任、达成共识。这就要求我们始终站稳群众立场，坚持情法交融、理法相通的治理理念，用心用情做好基层工作。这样，我们才能真正赢得民心，收获经得起检验的工作成绩。

本题参考「公众号：隔壁班学习园地行政执法必背：讲好矛盾调解的“情理法事”」，欢迎点击链接深度学习。

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