11月1-10日,全国各地面试真题汇总

第一题：当前金融领域普遍存在重国企大客户、轻小微企业、普惠贷款流程繁琐、小微融资难、融资慢的现象，请结合农商行普惠金融工作，谈谈你的看法。

第二题：单位工作电话、客户咨询电话存在接听不统一、有人接听、有人拒接、漏接推诿的混乱情况，影响客户服务体验和单位形象。领导安排你整改解决，请问你会怎么做？

第三题：诚信是金融从业人员的立身之本，请你分享自己曾经一次失信、失约、未兑现承诺的真实经历，说明当时如何补救、采取了哪些措施、最终结果以及个人收获。

第一题：请你观察漫画，谈谈你的看法。

第二题：领导安排你制作一份面向办事群众使用的办事引导流程图，要求语言简洁易懂、指引精准，不会产生歧义，你会怎么做？

第三题：在工作会议上，同事当众夸奖你工作表现好、能力突出，还将多项工作功劳归于你，你会如何回应？要求既要回应同事的肯定、拉近同事关系，同时借此推动后续工作协作？

第四题：办公室只有你一人值班时，有一名群众神情焦急、情绪急切前来求助，与此同时上级的紧急电话也响了，面对这种情况，你会如何处置？

15分钟3题

第一题："用数据说话""让数据说话",请谈谈你的理解。

第二题：在学习沪苏浙先进经验、报送工作进展过程中，不同科室报送情况不一:有的把常规工作直接放进材料，有的把以往材料稍作修改上报，还有的直接反馈没有相关内容。如果你是办公室负责人,你会怎么办?

第三题：面团发酵成功，要经历三个阶段:

一是水、面粉等原料充分融合;

二是对面团反复推折、揉拉;

三是静置等待发酵。

请结合工作实际，谈谈你的启示。

第一题：习近平总书记强调，要强化先进制造业。湖南正在加快建设国家重要先进制造业高地。请结合材料，谈谈如何把“国家所需”和“湖南所能”结合起来，助力先进制造业发展。

第二题：有三类干部：第一类，雷厉风行、执行力强，接到指令后立即行动；第二类，埋头苦干、踏实做事，不太善于表达和沟通；第三类，事事向领导汇报，得到领导同意后再开展工作。请你评价这三类干部，并说说你更接近哪一类。

第三题：领导安排你外出调研，领导正在等你。你返回单位取文件时，遇到十几名群众聚集在办公场所反映问题，情绪比较激动。请现场模拟，你如何与群众沟通、处理问题。

部分考生回忆的版本是：上级部门到单位检查时，群众突然发生矛盾纠纷，需要现场处置。虽然具体背景有所不同，但核心考查内容基本一致，都是面对群众聚集、情绪激动等突发情况，如何稳定秩序、沟通协调、解决问题。

第一题：有一份《关于医疗法律建设》相关文件，请结合医疗岗位实际，谈谈你的看法？

第二题：给出一则失语症相关病案，请你说一说失语症的治疗原则？

第三题：给出一则颈椎病相关病案，请你谈谈颈椎病的治疗方法？

第一题：当前各地大力推进科产深度融合、培育新质生产力。在发展过程中，出现两种发展状态：一部分地区抢抓机遇、主动布局新产业、新赛道，敢闯敢试、快速突破，率先形成发展优势、取得亮眼成绩；也有一部分地区沉心静气、深耕基础、久久为功，长期蓄力布局，实现十年磨砺、一鸣惊人。请你结合工作实际，谈谈你理解。

第二题：绿水青山就是金山银山。当前各地积极推进生态环境治理、生态价值转化工作，坚持治山、治水、治城一体推进，推动生态优势转化为经济发展优势。假如由你牵头负责本地生态治理提质、生态价值提升专项工作，请你谈谈重点工作举措。

第三题：省直厅机关部署一项全局性重点专项工作，需要从你所在处室抽调2名干人员脱产支援。消息传达后，处室内部出现不同声音：

有的同志认为，处室当前日常业务繁重、人手紧张，抽调人员会加剧工作压力、影响常规工作推进；

有的同志表示理解大局，认为可以统筹分工、重新排布工作任务，保障重点工作落地。副处长也表态：厅里重点工作必须全力保障、优先推进。

你作为处室处长，请现场模拟，对处室全体工作人员做一次现场沟通、统一思想、安排工作。

第一题：给定材料：(1）数字（科技）赋能文化。已知元素： VR 、文化动漫 IP 、文化与数字化结合。

(2）红色文化的创造性转化。已知元素：长征精神、数字化展馆、革命遗址等"新场景"。

(3）群众体育赛事带动文体旅融合。已知元素：群众性足球赛事苏超火爆、群众好评、带动文旅，关联乡村文化振兴。

第二题：回答问题：(1）对于满足人们日益增长的文化需求，提高精神力量、打造文化自信，你有什么认识。

(2）市民在网上反映古建筑物的损坏，有记者来采访，领导安排你去回应，你会怎样处理?

第一题：你的实习经历比较丰富，说说每段实习中你遇到的最大困难是什么？

第二题：你有多行业实习经历，为什么最终还是选择到银行工作？

第三题：学生工作中，你与同学产生冲突，你会怎么处理？

第四题：百千万工程项目中，你主要负责哪些方面的工作？

第五题：你的通讯地址在番禺，工作网点在珠江新城，你会如何通勤前往网点上班？

第一题：团队分工模糊、工作无人认领，项目停滞不前，你会怎么处理？

第二题：开展工作时遇到难题，你会如何应对？

第三题：分享一次沟通失败的经历，说说你会怎么优化沟通方式？

整体流程：

（1）自我介绍，结构化（抽题）；

（2）无领导小组（讨论）；

（3）面试结束后，统一进行性格测评。

一、自我介绍

一分钟自我介绍（不能透露姓名等个人信息，防止影响公平竞争）

二、问题（现场抽题，结构化）

（1）日常工作中与同事思路想法不同，你会如何沟通解决并顺利推进工作？

（2）基层事务繁杂、压力大，工作节奏快、强度高，你会如何自我调节、稳定状态、高效履职？入职后如经常加班，你会如何调整心态、做好工作？

（3）入职后你会从哪些方面快速加强学习以适应新工作岗位要求？

（4）到网点办理业务的客户不熟悉不理解业务流程规定、情绪激动，你会如何妥善处置？

（5）“银行岗位重在踏实肯干”，谈谈你的看法。

（6）你如何理解“农行扎根地方、服务本土实体经济”与“普惠三农”的岗位职责。

（7）领导安排的任务，超出了你现有的能力范围，你会如何处理？

（8）谈谈你对“农业银行服务乡村振兴、普惠小微业务”的理解。

（9）线上金融越来越普及，不少客户选择线上业务办理；而对于线下网点，如何提升吸引力？

（10）结合自身优势，谈谈你为什么报考该行职位。

三、无领导小组

（准备3分钟；个人陈述1分钟/每人；自由讨论18分钟；代表总结发言2分钟）

题目：银行着力提升基层服务质效、优化客户体验，现有九项优化服务的举措。请讨论选出最重要的两项并排出先后顺序；统一意见后，推选代表总结发言。

九项举措如下：（1）强化线上预约、减少现场等候；（2）加强工作人员培训；（3）增设便民设施、优化网点环境；（4）优化接待区布局、智能叫号排队；（5）精简填单材料、优化办环节流程；（6）为老年残障客户开通绿色通道；（7）落实首问负责制、及时反馈问题；（8）严格客户回访制度、全程跟进问题解决；（9）完善服务评价与投诉闭环解决机制。