2025北京公务员考试面试真题
题目：
你所在社区准备将空地改为运动场地，为了了解需求，计划邀请商家、物业等多主体进行调研。你作为负责人，将如何开展工作？
解析：
这是一道调研类的组织管理题，我们要改建场地需要听取各方的意见，题干中也明确了“多主体”调研，我们在回答时对象一定要尽量全面，具体结合题目详细分析。
审题点1：“你所在社区准备将空地改为运动场地”
这里给出了调研的背景是社区要改空地为运动场地。这是一件盘活闲置资源、促进全民健身的好举措，值得支持，但是在社区内的很多空地，虽然无人使用但通常是属于全体业主共同所有的土地，这些土地往往是物业代管使用，所以我们在改造的时候也要了解多方意见。
审题点2：“为了了解需求，计划邀请商家、物业等多主体进行调研”
这里给出的调研内容是调研“需求”，而且也明确了是商家、物业等多主体，所以我们在调研的方向上应该侧重商家需求、物业需求、居民需求等。从商家需求出发，应该考虑到改建运动场地周边的商家可能会受到影响，比如可能会产生一些活动垃圾，可能会带来噪声，但与此同时也能带来商机，所以商家方面的需求可能是垃圾桶的配置、卫生三包范围划定、广告牌摆放等方面的需求；从物业需求出发，如同审题点1的分析，空地往往是物业代管的全体业主所有的土地，他们对土地有维护、管理的义务，建造了运动场后这些设备的维护、场地秩序的维持等都需要人力支持，他们的需求可能就在于这些人力以及产生的费用需要解决；从社区居民需求出发，居民是这些设备的使用者，他们的需求可能就在于对健身器材、运动场地建设的需求，一般来说不同年龄段的需求可能会不同，所以对于这些居民我们可以分青年、中老年两个群体来进行偏好了解。
审题点3：“你作为负责人，将如何开展工作”
根据审题点2的分析可以明确调研内容，但是调研之前通常也需要进行充分的准备，所以可以先内部进行研讨，确定周边会涉及到的商家、小区物业等的名单之后再进行一一调查；除此之外，在调研期间针对不同的群体也应该有不同的调研方式选择，比如对居民这种人数众多的群体可以采用问卷调查的形式；比如对商家这种运动场周边的群体可以采用走访形式；比如对物业这种相对比较固定的群体可以采用座谈会形式大家共同商讨；在调研结束后也应该积极地对调研内容进行分析总结，形成调研报告。
故本题的答题思路可以是：首先，做好充分的准备工作；其次，从居民、商家、物业三个主体出发调研需求最后，总结分析形成完备的调研报告。
示范答题：
如果由我来负责这次调研，我会这样开展工作：
首先，前期充分准备，明确方向。 我会先内部开会，梳理清楚这次调研的核心目标：就是为了把空地改造成真正符合大家需要、用得好、能长久的好场地。我们会确定需要调研的几类主要对象：除了题目提到的周边商家、小区物业，最重要的当然是社区的居民们。然后，我会和小组成员一起，针对不同对象，初步设计好调研的重点方向和大致的询问提纲，比如对居民重点问希望有什么设施、对商家问可能的影响与建议、对物业问管理和维护的看法。同时，准备好调查问卷、记录本等必要物料。
其次，多主体分类调研，获取全面需求。 这是工作的核心，我会分头进行：
第一，面向社区居民，广泛征集意见。 居民是未来运动场的主要使用者，他们的需求最关键。考虑到人数多、年龄层不同，我们会采取“线上问卷+线下交流”结合的方式。线上，通过社区微信群等发布电子问卷，方便快捷地收集大家对于运动项目类型（比如是想要篮球场、羽毛球场，还是健身器材区、儿童活动区）、开放时间、环境要求等普遍性意见。线下，我们会在社区人流密集处设点，进行面对面交流，特别留意听取老年人和青年家长等不同群体的声音，比如老年人可能更关心是否有适老化健身设施和休息区，年轻人可能更关注球类场地。
第二，走访周边商家，了解关切与机遇。 运动场建成可能会给周边商铺带来人流，也可能有噪音、卫生等方面的影响。我们会实地走访空地周边的便利店、餐馆等商户，一对一沟通。一方面，倾听他们的担忧，比如对环境卫生、顾客停车等方面的实际考虑；另一方面，也了解他们能否看到其中带来的商机，以及对于如何更好地与运动场协调共处有什么具体建议，比如是否需要增设垃圾桶、指引牌等。
第三，邀请物业座谈，聚焦长效管理。 社区空地通常涉及公共产权和日常管理，物业公司的意见至关重要。我们会主动邀请物业负责人及相关工作人员召开小型座谈会。重点沟通运动场建成后的日常维护、设施保修、安全巡查、秩序管理等问题，了解他们在人力、费用等方面的实际考量和潜在困难，共同探讨可行的共管模式，确保场地不是“一建了之”，而是能持续良好运营。
最后，梳理分析信息，形成务实报告。 调研结束后，我会及时组织团队整理各类问卷数据、访谈记录。我们会将居民、商家、物业等多方的需求、建议、担忧进行归纳、对比和分析，找出共识点，也厘清需要协调解决的关键矛盾。最终，形成一份清晰的调研报告，不仅要列出大家“想要什么”，更要结合实际空地的条件，提出兼顾多方利益、突出主要需求、具备可操作性的改造方案初步建议，连同详细的调研情况一并上报给社区，为后续的科学决策提供扎实依据。
总之，我会尽力把这次调研做得扎实、接地气，让最后的运动场地建设方案既能满足大多数居民的健身愿望，也能考虑到商家和物业的合理关切，真正把好事办好。
