子墨老师面试真题解析第二篇

面试选隼翼，实力赢佳绩

各位考官好，法院推行“一键办理”线上APP，是落实司法便民、提升司法服务效能的重要举措。做好宣传工作，能让更多群众知晓、会用、受益于这款APP，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。如果交给我负责，我会秉持“精准发力、多维覆盖、注重实效”的原则，分三个阶段推进，具体做法如下：

第一阶段，精心筹备，摸清底数、整合资源。首先，我会先深入学习APP的核心功能，明确“一键办理”涵盖的立案、缴费、文书送达、案件查询等具体事项，提炼其24小时可用、流程简化、足不出户就能办理的核心优势，同时梳理清晰的下载、注册、操作流程，制作成图文手册、短视频等通俗宣传素材。其次，精准锁定受众，结合法院服务特点，将受众分为诉讼当事人、普通群众、企业及特殊群体，针对不同群体的需求，设计差异化宣传重点。最后，联动内部立案庭、宣传科、各业务庭明确分工，对接外部社区、司法所、律师事务所、本地媒体，搭建宣传矩阵，筹备好宣传物资，为后续宣传筑牢基础。

第二阶段，多维发力，分层宣传、强化实效。我会通过线上线下联动的方式，开展全方位宣传，确保宣传既有广度又有深度。一是抓好线下阵地宣传，在法院立案大厅、诉讼服务中心设置宣传台，安排业务骨干现场演示操作，为前来办事的群众一对一讲解，协助完成下载注册；同时组织宣传小队走进社区、乡村、企业，针对老年群体手把手教学，用方言讲解便民功能，为企业解读商事纠纷线上办理优势，让宣传精准触达需求端。二是做好线上多元推广，通过法院官方公众号、视频号推送操作教程和使用案例，对接本地政务平台、主流媒体发布宣传内容，借助律师事务所的专业影响力，让律师向当事人推荐使用，扩大宣传覆盖面。三是强化内部联动，组织全院工作人员培训APP使用方法，让法官、书记员在案件办理各环节，主动向当事人介绍APP，引导线上办理，形成全员推广合力。

第三阶段，复盘优化，跟踪问效、建立长效。宣传工作结束后，我会从量化数据和定性反馈两方面评估成效，通过APP下载量、线上业务办理量，以及群众咨询意见、一线工作人员反馈，梳理宣传中的薄弱环节。同时，设立意见反馈渠道，收集群众使用中的问题，同步给技术部门优化APP功能，针对未覆盖到位的受众，调整后续宣传策略。最后，将APP宣传纳入常态化工作，结合普法活动、新功能上线定期开展宣传，建立宣传素材库，与社区、司法所保持长期合作，持续巩固宣传成效，让这款便民APP真正走进群众、服务群众。

总之，我会全程聚焦群众需求，兼顾宣传的针对性与实效性，让法院线上APP切实发挥司法便民作用，提升群众的司法获得感。

以上就是我的回答，谢谢各位考官。