2024年3月16日下午青岛市青选计划综合测试面试真题
第一题、各地推荐文旅出圈，招揽游客，但是有很多地方出现天价酒店，宰客现象，好多游客来了以后发现玩的并不尽兴，败兴而归，对于这种现象你能提出什么建议。
第二题、现在开展雷锋月的活动，市中心有一个小区，配套设施完善，但因为是老旧小区，存在空巢老人，你如何开展志愿活动。
第一题、各地推荐文旅出圈，招揽游客，但是有很多地方出现天价酒店，宰客现象，好多游客来了以后发现玩的并不尽兴，败兴而归，对于这种现象你能提出什么建议。
示范作答：
随着旅游的热度越来越高，许多人选择出行观光，领略祖国壮美山河感受人文历史精粹，各地也推出丰富多彩的文旅活动来迎接八方来客。这本身是一件双赢的好事，但是在文旅的爆火中一些问题也不断凸显，就比如题干中提到的宰客、哄抬物价等问题，这样不仅影响到了游客的体验，还不利于当地旅游业的良性发展，甚至会盾阻碍地区高质量发展的战略实现.
冰冻三尺非一日之寒，全方位透视问题，不难发现，出现类似状况的原因主要有以下几点:
游客缺乏维权意识。消费者在碰到宰客行为时，没有利用好法律手段维护自身合法权益，有时候投诉无门，结果不了了之。
商家注重眼前利益。商家在经营的过程中唯利是图，目光短浅，只做“一锤子买卖”，同时服务理念缺失，对于经营管理没有具体规范。
监督监管存在盲区。农家乐分散地区范围较广，监管部门不能够完全的监督到位，覆盖存在着一定的盲区，加之执法力度较弱导致了商户越来越猖狂的进行违法行为，
为了更好地规范旅游业发展，帮助其回到正轨，还需要多发力,打好组合拳。
严处罚与优管理。市场监管部门、行业协会等明确行业经营细则，定价标准等，让商家做到有章可循、有据可依，对于商家可以通过星级评定来提升服务积极性，对于服务人员，可以定期开展培训，提升其服务意识和服务能力。对于违规经营的，通过“挂黄牌”等公开商家不良行为，严重者进行罚款甚至停业整改。
提意识与通渠道。主流媒体可以将维权知识与维权电话等制作成图文、短视频进发布，提高消费者维权意识。同时市场监管部门也要畅通举报反馈渠道，如开通热线举报、政务平台留言，以此降低维权成本。
树品牌与助发展。旅游业的发展关乎的不仅是商家自身，更关乎当地经济。基层党组织应当发挥好“领头雁”作用，结合当地特色，因地制宜打造具有本土特点的旅游文化，品牌等助力当地旅游长远发展。
治理旅游乱象，规范市场经营秩序不是一朝一夕就能够实现的，但“惟其艰难，才更显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵”。唯有用优质的商品和真诚的服务才能真正打动消费者，这也是文旅应走的发展之路。
第二题、现在开展雷锋月的活动，市中心有一个小区，配套设施完善，但因为是老旧小区，存在空巢老人，你如何开展志愿活动。
老吾老以及人之老，这是中华民族的传统美德。在雷锋月活动中及时关爱空巢老人，不仅可以给空巢老人带来温暖，有利于构建和谐社会。本次关爱空巢老人志愿活动我将从以下几个方面展开工作。
第一，摸底确定空巢老人的情况。我会与民政部门和社区居委会的干事组成本次工作小组，通过多种方式了解到社区内的空巢老人的人数、性别、年龄、健康状况、生活状况等，列成表格，明确需求。参考以往的活动方案的经验，明确此次活动形式以满足空巢老人身心健康。
第二，举办多种形式活动送关怀。关爱空巢老人健康体检”活动，联系当地卫计部门，把我们的前期调查的情况和卫计部门沟通，确定好医务人员的数量、体检设备、常见的药品以及一些预防疾病的宣传手册和保健手册等，商定好体检的时间和地点，体检过程保障有序和安全。体检当天我们会在社区广场设立关爱空巢老人体检中心，身体情况较好的空巢老人，可以自行前往体检中心;对于年迈行动不便的老人我们将提供上门服务。体检过程中对本社区空巢老人建立档案为后续检测提供依据。开展慰问活动，通过政策申请发放相应的慰问金，提供基本的生活用品(米面粮油）等以满足空巢老人组织需求。也可在社区活动中心引进老年大学的课程，开展书画，围棋比课程让老年人学习参与等。
最后，做好活动的总结和反馈。活动结束后，将这些照片和视频整理制作成新闻稿的形式融媒体进行发布。同时也要在单位内部进行宣传报道，弘扬尊老敬老的传统美德。同时对活动进行总结评估，为今后开展类似活动积累经验。
