遴选面试题:你的领导在午休时间,喜欢看视频开外放,而且声音很大,影响到你休息了,你会怎么办?(总分30分)
一审怎么问,定题型。
题目给出领导在午休时间,喜欢看视频开外放,声音很大影响你休息,问你如何处置。此题为沟通协调题。
二审关键词,定重点。
题目中“领导”“午休时间”“视频外放”“影响休息”是本题关键词。
三审啥身份,定角度。
题目给定你的身份是下属。
各位考官,正如我们必经的学生时代同宿经历一样,人与人之间生活习惯的不同非常常见,只是此时我们面对的是领导,所以我会把矛盾纠纷限制在我们两人之间,通过柔性的手段,通过“先共情、再表达、后协商”的沟通逻辑,既维护自身休息需求,也尊重领导的放松习惯。
第一,我会自我调整,判断能否解决问题。首先我认为领导午休看视频影响我的午休,他的行为本质是希望通过短暂娱乐缓解工作压力,这是职场中常见的放松方式,中午又是领导同事通常的休息时间,这其实是一件小事,不应该影响和谐友善的工作关系。基于这一分析下,我认为领导并非刻意制造噪音,只是未意识到办公室环境下,外放声音会对他人休息造成影响,和我的体感产生“温差”。所以我会先尝试自我调整,比如戴降噪耳机隔绝外界环境音,如果能通过我的调整实现午休,就是最好的解决方案。
第二,如果没有效果,优化沟通方式和时机,确保在尊重领导的情况下解决实际问题。首先是沟通时机,选择领导午休前或刚结束午休、心情较放松的时机,如上午下班前5分钟、下午上班前10分钟,以“私下、轻松”的方式沟通,避免在公共场合提及。其次是沟通方式,我会从领导的工作状态切入,表达理解,比如:“领导,看您这几天白天开了好几场会,肯定特别累,我以前偶尔也会利用午休时看会儿视频放松下,缓解疲劳。”再客观描述影响,不夸大情绪,用具体场景代替抽象指责,“不过我更习惯中午习惯眯20分钟,保证下午集中精力干活,最近您视频的声音稍微有点大,我这边容易醒,醒了之后脑子还懵懵的,您对我特别平易近人,所以这件小事就想跟您说一声。”最后提低成本建议,“我这儿有副闲置的有线耳机,音质还不错,您要是不嫌弃,下次看视频可以用。”
第三,未来工作中我会主动反馈,强化正向互动。若领导采纳了建议,下次午休后可简单反馈,及时传递“你的调整让我受益”,让领导感受到“自己的配合创造了友善的团队氛围”,也为后续工作中积累好感。
各位考官,我认为作为公务员,工作应以“公”字为先,妥善解决与同事与领导之间的习惯摩擦,维护一个和谐友善的工作环境。
①沟通意识与技巧:能否把握“尊重领导”与“解决问题”的平衡,选择合适的沟通时机、方式(非对抗性、委婉),避免激化矛盾。
②问题解决实用性:对策是否具体、可落地(而非空想),能否兼顾“领导需求”(午休放松)与“自身需求”(休息保障)。
③职业素养:是否体现公务员的大局意识(不抱怨、不传播负面情绪)、尊重意识(不冒犯领导权威)、责任意识(为后续工作效率考虑)。
④情绪管理能力:能否保持冷静理性,避免因个人不满产生消极应对(如忍气吞声、背后吐槽)。