【社区面试专辑205】社区工作者面试真题:附答题思路(社区治理类综合分析类)

考生请听题

社区内配备了不少供居民使用的文体设施，但由于管理不到位，这些设施出现了破损情况，部分甚至已损坏到无法使用，对此你怎么看？（2025.9.6江西九江）

题目类型

这是一道社区治理类综合分析题，重点考查考生对公共设施"重建设轻管理"问题的分析能力、系统思维及长效管理机制设计能力。

答题思路

表明态度：文体设施是民生实事，破损问题必须正视，影响居民获得感和政府公信力

分析原因：从"建管脱节、资金短缺、使用不当、监督缺位"四方面剖析根源

提出对策：针对原因提出"修、管、养、督"组合拳，具体到人、财、物、制度

长效机制：建立"责任清单、资金池、居民公约、红黑榜"实现常态长效

开始答题

各位考官好！文体设施本是惠民好事，却因管理缺位变成"摆设"，这暴露出基层治理"重建轻管"的通病。

我的看法是：三分建、七分管，必须打出一套"修、管、养、督"组合拳，让设施"用起来、活起来、新起来"。

第一招：全面体检，分类抢修。 

我会立即组织网格员、物业对社区所有文体设施开展"拉网式"排查，按"轻微破损、中度损坏、完全报废"三类登记造册。

轻微问题（如螺丝松动、漆面脱落）联系物业三日内修复；中度损坏（如篮板破裂、健身器零部件缺失）上报街道申请维修资金，一周内更换；

完全报废（如生锈断裂）的立即拆除，设置警示标识，防止伤人。同步建立"设施健康档案"，记录购买时间、维修记录、使用年限，做到底数清、情况明。

第二招：资金托底，多元共担。 

维修资金是"牛鼻子"。我会采取"四个一点"：区级财政补一点，将文体设施维护纳入年度预算；街道配套出一点，从服务群众经费列支；物业企业担一点，将维护责任写进物业合同；

居民自治筹一点，发动居民小额捐款，成立"设施维护基金"。对捐赠较多的家庭，授予"社区热心人"称号，激发参与热情。

第三招：责任到人，网格管理。 

推行"一格一员一责"，每个网格员挂钩所在网格的文体设施，每周巡查不少于两次，发现问题第一时间上报。物业明确专人负责日常清洁、简单维护，复杂问题联系专业公司。

同时招募社区退休党员、志愿者担任"设施管家"，早晚开关门、擦拭器材、提醒居民文明使用，实现"人管护、人监督、人反馈"。

第四招：强化约束，文明使用。 

制定《社区文体设施文明公约》，在设施旁立牌公示"七不准"：不准带宠物进入、不准穿钉鞋踩踏、不准随意涂画、不准儿童单独使用大型器材等。

通过社区公众号、楼栋群广泛宣传，组织"小手拉大手"活动，让中小学生监督家长文明使用。对恶意破坏者，联合派出所调取监控，依法依规处理，并在社区曝光台公布，形成震慑。

最后，建立长效机制。 

每季度召开"设施管理居民评议会"，由居民对设施完好度、开放时间、管理服务等打分，结果与物业考核、网格员绩效挂钩。

探索"设施使用积分制"，居民按时预约、文明使用可积分，积分兑换社区服务，让居民从"旁观者"变成"主人翁"。

总之，文体设施管得好不好，检验的是社区治理精细度。只有政府投入、物业尽责、居民参与、监督到位，才能让惠民设施真正惠民，让社区成为有品质、有温度的生活家园。作答完毕！