你作为一个部门的领导，你们新来的三个同志，第一个人热衷于学习考证，对于工作过于敷衍；第二个人家里孩子比较小，经常请假回家，工作进展缓慢；第三个人总是抱怨工作压力大，他的性格内向。
问题1.你要针对这三个分别跟这三个人谈话，重点是什么？
问题2.你随机随意选一个人进行情景模拟，你该如何模拟跟他谈话。
各位考官好，作为部门领导，面对新同志的不同问题，谈话需坚持“问题导向、分类施策”，既要指出问题、明确要求，也要体现关怀、帮助解决。我的回答如下：
首先，针对三位同志分别谈话的重点：
一是与第一位热衷考证、敷衍工作的同志谈话，重点有三：第一，明确工作与学习的优先级，强调本职工作是立身之本，考证提升需以不影响工作为前提，引导其树立“工作为先”的理念；第二，了解其考证的初衷，是职业规划需要还是盲目跟风，若为职业发展，可结合部门工作实际，建议其选择与岗位匹配的考证方向，实现学习与工作相辅相成；第三，提出具体工作要求，明确岗位职责、工作标准和完成时限，告知敷衍工作的潜在影响，同时表示若工作中存在能力短板，部门可提供针对性帮扶。
二是与第二位因孩子小频繁请假、工作滞后的同志谈话，重点有三：第一，表达人文关怀，主动询问其家庭情况和孩子照料的实际困难，让其感受到组织的温暖，消除心理顾虑；第二，厘清工作与家庭的平衡边界，说明频繁请假对部门工作统筹和整体进度的影响，共同梳理当前滞后的工作任务；第三，协商解决办法，比如结合工作任务紧急程度，灵活调整工作时间、合理拆分工作任务，或协调同事临时协助，同时告知其若有特殊困难可提前报备，部门将尽力统筹支持，但需保障核心工作有序推进。
三是与第三位性格内向、抱怨压力大的同志谈话，重点有三：第一，耐心倾听诉求，营造轻松的沟通氛围，引导其敞开心扉，了解压力大的具体原因是工作难度超出能力、任务量过大还是人际关系不适应；第二，疏导情绪、给予肯定，认可其入职以来的付出，说明新同志适应期出现压力是正常现象，帮助其建立工作信心；第三，提供具体支持，针对压力根源给出解决方案，比如安排业务骨干帮带指导、合理调整工作任务量，同时鼓励其主动与同事沟通协作，逐步克服内向性格的局限。
其次，我选择第二位因孩子小频繁请假的同志进行情景模拟，沟通思路是“关怀先行—说明影响—协商解决—明确预期”，具体模拟如下：
（模拟开始）小王，你先坐，最近家里是不是特别忙呀？我知道你家孩子小，正是需要人照顾的时候，这段时间频繁请假，肯定是遇到难处了，你要是有什么需要部门协调的，尽管跟我说。（停顿，给予回应空间）
我理解你作为家长的不易，部门也一直很体谅大家的家庭情况。不过有个情况想跟你同步一下，你负责的XX项目目前进度已经滞后了，这个项目涉及后续多项工作的衔接，频繁请假确实会影响整体推进节奏，这一点你应该也能感受到。
咱们今天好好商量下怎么平衡家庭和工作。你看，接下来的工作任务里，核心节点是下周五前完成数据汇总和初步分析，你能不能结合家里的情况，跟我说说哪些时间段能集中精力工作？如果实在有困难，我们也可以灵活调整，比如把部分可居家完成的整理工作分配给你，在不影响进度的前提下弹性办公；或者我协调小李临时帮你对接一些基础对接工作，你专注核心任务。
当然，家里的急事肯定要优先处理，但希望你之后遇到需要请假的情况，尽量提前1～2天跟我报备，这样我能提前统筹安排工作，避免出现进度断层。咱们的目标是既不耽误家里的事，也能把工作做好，你看这个方案可行吗？如果还有其他困难，咱们再一起想办法。（模拟结束）
总之，管理新同志需兼顾严管与厚爱，谈话的核心是“解决问题而非指责批评”。通过精准对接需求、提供务实支持，帮助新同志尽快适应岗位、融入团队，推动部门工作高效推进。我的回答完毕，谢谢各位考官。
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
