理念解释:
“参与” 强调的是人人都是志愿者,人人都能参与到志愿服务中来,通过点滴行动汇聚成强大的社会正能量。
1.前期筹备:
组建 “税务志愿服务队”,深入社区开展需求调研,确定服务项目,如政策咨询、义务办税、爱心帮扶等,并制作宣传海报和手册。
2.活动实施:
在社区广场设立服务台,为居民提供个人所得税汇算清缴辅导、社保费缴纳咨询、发票代开预约等服务;组织志愿者上门为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供代办服务。
①政策咨询 “面对面”:在社区广场设立 “税务服务台”,由业务骨干组成志愿小组,为居民提供个人所得税汇算清缴、社保费缴纳、发票代开等 “一对一” 咨询辅导,现场演示电子税务局操作流程,发放《社区办税指南》手册,确保居民 “看得懂、办得快”。
②爱心代办 “上门办”:组建 “爱心代办队”,针对孤寡老人、残疾人等特殊群体,提供 “上门办” 服务,代办社保费缴纳、个税申报等业务,同时送上米、面、油等慰问品,传递税务温暖。
③互动体验 “零距离”:开展 “小小税务员” 体验活动,邀请社区青少年扮演 “税务志愿者”,在志愿者指导下体验发票开具、政策讲解等环节,增强青少年对税收工作的认知和认同。
3.总结提升:
收集居民反馈,梳理服务中的问题和不足,建立长效服务机制,定期开展志愿服务活动,让 “参与” 成为一种习惯。
1.前期筹备:联合农业农村部门,梳理涉农税收优惠政策,组建 “助农志愿服务队”,深入田间地头开展调研,了解农户需求。
2.活动实施:
组织志愿者走进田间地头,为农户讲解自产农产品免税、小微企业优惠等政策,现场辅导农户办理涉税业务,帮助农户打通销售渠道。
①政策宣讲 “接地气”:在田间地头搭建 “流动宣讲台”,用方言讲解自产农产品免税、小微企业优惠等政策,结合本地种植户案例,用 “大白话” 解读政策红利,让农户听得懂、记得住。
②精准辅导 “解难题”:组织志愿者深入种植基地,现场辅导农户办理涉税业务,帮助完善财务核算,解答发票开具、纳税申报等问题,同时收集农户诉求,建立 “助农需求台账”。
③产销对接 “搭桥梁”:联合电商平台、农产品经销商,举办 “农特产品展销会”,帮助农户打通销售渠道,同时推广 “税务 + 电商” 合作模式,让农户 “种得好、卖得出”。
3.总结提升:
建立 “农户 + 志愿者” 结对帮扶机制,定期开展回访,持续跟踪政策落实情况,让农户切实感受到税收优惠政策的红利。
理念解释:
“互助” 强调的是人与人之间的相互帮助、相互扶持,通过志愿服务传递温暖,让社会充满爱。
1.前期筹备:
开展社区摸底排查,建立孤寡老人、残疾人、困难家庭等特殊群体台账,组建 “爱心帮扶队”,制定帮扶计划。
2.活动实施:
组织志愿者与特殊群体结成帮扶对子,定期上门开展生活照料、健康义诊、心理疏导等服务;在传统节日开展慰问活动,为特殊群体送去温暖和关怀。
①结对帮扶 “一对一”:组织志愿者与社区孤寡老人、残疾人结成 “一对一” 帮扶对子,每周上门开展生活照料、健康义诊、心理疏导等服务,建立 “帮扶日志”,记录服务过程和群众需求。
②节日慰问 “暖人心”:在春节、端午等传统节日,开展 “爱心慰问” 活动,为特殊群体送去节日礼包和祝福,组织文艺志愿者表演节目,让特殊群体感受到 “家” 的温暖。
③互助小组 “共成长”:成立 “邻里互助小组”,鼓励社区居民互帮互助,开展 “技能分享会”,邀请志愿者传授家电维修、手工制作等技能,提升居民自我服务能力,营造 “邻里互助” 的良好氛围。
3.总结提升:
建立 “互助档案”,记录帮扶过程和成效,评选 “最美志愿者” 和 “最佳帮扶对子”,营造 “邻里互助、守望相助” 的良好氛围。
1.前期筹备:
联合银行机构,梳理 “银税互动” 产品和政策,组建 “助企志愿服务队”,深入企业开展调研,了解企业融资需求。
2.活动实施:
组织志愿者走进企业,为企业讲解纳税信用评价、“银税互动” 贷款申请流程等政策,帮助企业完善财务核算,提升纳税信用等级,快速获得信用贷款。
①政策宣讲 “进企业”:组织志愿者深入企业,开展 “银税互动” 政策宣讲会,讲解纳税信用评价、贷款申请流程等内容,结合企业案例,解读 “银税互动” 如何破解融资难题,让企业 “知政策、懂流程”。
②精准对接 “解需求”:开展 “企业融资需求调研”,收集企业融资痛点,联合银行机构为企业 “量身定制” 融资方案,辅导企业完善财务核算,提升纳税信用等级,快速获得信用贷款。
③跟踪服务 “保成效”:建立 “银税互动跟踪服务机制”,定期回访企业,了解贷款使用情况和经营状况,帮助企业解决后续问题,确保 “贷得到、用得好、还得上”。
3.总结提升:
建立 “企业 + 银行 + 税务” 三方联动机制,定期开展银税对接会,持续跟踪企业融资情况,切实解决企业融资难、融资贵问题。
理念解释:
“奉献” 强调的是志愿者不计个人得失,无私奉献的精神,通过志愿服务践行社会责任,彰显时代担当。
1.前期筹备:
组建 “税收宣传志愿服务队”,编写通俗易懂的税收宣传材料,制作宣传视频和 PPT,深入机关、企业、学校、社区开展宣讲。
2.活动实施:
组织志愿者开展 “税收大讲堂”,为群众讲解个人所得税、增值税、社保费等政策,现场解答群众疑问;开展 “税收知识竞赛”,增强群众对税收政策的理解和认同。
①“税收大讲堂” 进基层:在机关、企业、学校、社区开展 “税收大讲堂”,由志愿者用案例、短视频等形式,讲解个人所得税、增值税、社保费等政策,现场解答群众疑问,发放《税收知识手册》。
②“知识竞赛” 促参与:举办 “税收知识竞赛”,设置必答题、抢答题等环节,吸引群众参与,对优胜者颁发奖品,增强群众对税收政策的理解和认同,营造 “学税、懂税、护税” 的氛围。
③“线上宣传” 扩覆盖:利用微信公众号、短视频平台,发布税收宣传短视频、H5 等内容,开展 “线上答题赢红包” 活动,扩大宣传覆盖面,让税收政策 “飞入寻常百姓家”。
3.总结提升:
建立 “税收宣传长效机制”,定期开展宣传活动,让税收政策深入人心,引导群众依法诚信纳税。
1.前期筹备:
选派优秀干部组成 “乡村振兴志愿服务队”,深入帮扶村开展调研,了解村情民意,制定帮扶计划,明确帮扶目标和任务。
2.活动实施:
组织志愿者帮助帮扶村完善基础设施,发展特色产业,落实税收优惠政策,开展技能培训,带动村民增收致富;开展 “爱心助学” 活动,为贫困学生提供资助和辅导。
①产业帮扶 “兴乡村”:组织志愿者深入帮扶村,调研特色产业发展情况,帮助制定产业发展规划,落实涉农税收优惠政策,辅导农户办理涉税业务,同时联系企业收购农产品,带动村民增收。
②技能培训 “强本领”:开展 “乡村技能培训”,邀请农业专家、电商讲师,为村民传授种植技术、电商运营等技能,提升村民自我发展能力,让村民 “有技能、能致富”。
⑤爱心助学 “育希望”:开展 “爱心助学” 活动,为贫困学生提供助学金和学习用品,组织志愿者定期辅导功课,同时联系爱心企业结对帮扶,阻断贫困代际传递,为乡村振兴培育人才。
3.总结提升:
建立 “乡村振兴帮扶档案”,记录帮扶过程和成效,总结经验做法,形成可复制、可推广的帮扶模式,助力乡村全面振兴。
理念解释:
“进步” 强调的是志愿者在服务他人、奉献社会的过程中,不断提升自我、实现成长,同时推动社会文明进步。
1.前期筹备:
制定 “青年干部成长营” 计划,明确培训内容和目标,组建 “导师团”,邀请优秀志愿者、业务骨干担任导师,为青年干部提供指导。
2.活动实施:
组织青年干部参与社区服务、助农帮扶、税收宣传等志愿服务项目,在实践中锤炼本领、增长才干;开展 “志愿服务心得分享会”,交流经验、相互学习、共同进步。
①实践历练 “强本领”:组织青年干部参与社区服务、助农帮扶、税收宣传等志愿服务项目,在实践中锤炼沟通协调、应急处置等能力,建立 “实践档案”,记录服务经历和成长轨迹。
②心得分享 “共提升”:举办 “志愿服务心得分享会”,邀请优秀志愿者分享经验,青年干部交流服务心得和感悟,导师现场点评指导,帮助青年干部总结经验、提升自我。
③技能比武 “促成长”:开展 “志愿服务技能比武”,设置政策讲解、应急处置等环节,评选 “优秀青年志愿者”,激励青年干部在志愿服务中比学赶超、共同进步。
3.总结提升:
建立 “青年干部成长档案”,记录志愿服务经历和成长轨迹,评选 “优秀青年志愿者”,激励青年干部在志愿服务中实现自我价值,推动个人与社会共同进步。
1.前期筹备:
组建 “智慧税务志愿服务队”,围绕电子税务局、掌上办税、智能咨询等创新服务,开展技术培训和实践演练,提升志愿者的数字化服务能力。
2.活动实施:
组织志愿者深入办税服务厅、企业、社区,推广智慧税务服务,辅导纳税人缴费人使用电子税务局、手机 APP 等线上办税渠道,提升办税便利度;开展 “智慧税务创新大赛”,鼓励志愿者提出创新服务建议。
①技术培训 “提能力”:组织志愿者参加电子税务局、掌上办税等智慧税务服务培训,学习系统操作、问题排查等技能,开展 “模拟办税” 演练,提升志愿者数字化服务能力。
②推广应用 “优体验”:在办税服务厅、企业、社区设立 “智慧税务体验区”,由志愿者辅导纳税人缴费人使用电子税务局、手机 APP 等线上办税渠道,收集用户反馈,优化服务流程。
③创新大赛 “激活力”:举办 “智慧税务创新大赛”,鼓励志愿者围绕办税便利化、政策精准推送等方面提出创新建议,对优秀方案给予奖励,推动智慧税务服务提质增效。
3.总结提升:
建立 “智慧税务志愿服务长效机制”,持续跟踪创新服务成效,不断优化服务流程,推动税收服务数字化转型,让志愿服务成为推动税收事业高质量发展的重要力量。