领导的这句话,核心是启示我们:面对前进道路上的各类困难和问题,不能固守单一思维、局限单一路径,而要立足实际、多元破局,以系统思维、辩证思维找准问题症结、谋划解决举措。这一重要论述,深刻把握了问题解决的内在规律,也为我们做好基层社会治理、破解治理痛点难点提供了根本遵循和行动指南。
当前,老旧小区改造过程中出现的“一户阻全楼”困境,就是基层社会治理中典型的复杂问题,其看似是“个别居民不同意”的单一矛盾,实则是居民诉求多元、利益协调不畅、治理力量不足等多重因素交织的结果。若仅从单一角度发力,必然难以破解僵局——只靠行政命令强制推进,会激化干群矛盾、伤害群众感情;只靠说服教育引导,缺乏具体解决方案,难以打消居民顾虑;只靠政府单打独斗,忽视群众主体作用,改造工作难以形成合力。这恰恰印证了领导的判断:复杂问题没有单一解法,唯有从多个角度谋划思路、多措并举,才能真正破解难题、求得实效。
从治理实践来看,破解这一困境的背后,正是领导所强调的多元思路、系统方法,具体体现在三个维度。其一,精准施策解民忧,体现“以人民为中心”的发展思维。针对不同抵触情绪的居民分类施策,为刚完成精装修的住户明确装修修复标准和赔偿责任,为老人、考生等特殊家庭提供个性化帮扶和施工便利,为租户协调临时安置和租金协商方案,通过“一户一档”精准对接诉求,将抵触情绪转化为可解决的具体问题,从根源上减少阻力。其二,多元协同聚合力,体现“共建共治共享”的治理思维。发挥社区党组织引领作用,联动业委会、施工方、社会组织等多方力量,搭建邻里议事会、楼门协商平台,引导老党员、楼门长等骨干力量当好沟通桥梁,让居民从“被动接受改造”转变为“主动参与谋划”,打破政府单打独斗的治理模式,凝聚多方共治合力。其三,长效保障固成效,体现“标本兼治”的系统思维。借改造契机同步完善小区管理制度,推进物业服务市场化转型,将改造中形成的共识固化为楼门公约、自治章程,同时运用数字化手段搭建居民监督平台,实现“改造一片、管理跟进一片、巩固一片”,既破解当前改造困境,也为后续社区治理奠定基础。
这些实践充分说明,面对基层社会治理中的复杂问题,唯有跳出“头痛医头、脚痛医脚”的局限,践行总书记强调的多元思路、系统方法,才能破解治理难题、提升治理效能。我们在工作中更要深刻领会这句话的内涵,面对群众急难愁盼问题,不固守成规、不局限单一路径,既要深入调研、精准找准问题背后的多重症结,也要善于整合各方资源、创新工作方法,用“组合拳”破解“硬骨头”,用多元思路回应群众期待,真正把治理成效体现在为民办实事、解难题的具体实践中,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。