调研类活动,政府部门在实际工作中往往会先确定指导思想,然后组织好工作人员进行统一系统化培训后再开展工作。前期准备工作十分重要,既要统筹兼顾又要严思缜密。活动方案必须有,对于可能会出错的地方要提前制定补救措施。再者分配工作时要责任到人,并设置完成工作的截止日期。
1.调研的基本调查原则
(1)配合原则
被调查对象的配合度关系到我们调查问卷的整体效果,所以我们在调查前期要争取调查对象的高度配合。
(2)针对性原则
①调查方法的针对性,针对不同的对象我们必须有针对性的调查方法。一般在结构化考试中,针对较少人群或者是受教育程度较低的人群一般可以采用访谈法。针对大量人群,一般只能采用问卷(网络)调查。关于访谈法,一般可以更深层次的调查对象相关信息。而问卷调查往往属于统计性调查。
②调查对象的针对性,在解决调查类问题时,一定要通过审题明确调查内容。根据确定内容,来反推调查对象。调查对象之间的相同问题或者相互验证信息,往往是检查此次调查真实性的关键。
(3)有效性与真实性原则。
①有效性,指此次调查所采集的数据能够有效的反映某些信息。比如,调研银行系统的新人收人情况,如果我们采集的是该银行平均薪资,那么平均薪资并不能有效反映新人的收入情况。
②真实性,所谓调查的真实性指在调查中运用科学的手段从具有代表性的对象采集真实的信息。
2.调研类问题的基本处理方法
(1)调查小组的建立
调查小组一般是我们在回答调研类问题时首先要组织协调的,从小组成员的组成关系到此次调查的结果,所以答题开始一般先组织团队。
①有调查经验的......(参与过之前相关项目、基层工作经验、领导推荐的、对于调查对象区域/关系熟悉的);
②团队意识较强的、有话术培训经验的、有亲和力的;
③有相关专业能力的、有社科背景的。
(2)调查方案确定
调查方案确定一般是通过小组会议,明确此次调查的方法、对象、任务分工。
般可强调集思广益,借鉴先前经验、兄弟单位等,最终可由领导审批。
(3)常见的调查方法
①问卷调查法。一般适用于调查范围较大,调查对象人数较多,而且调查问题相对客观、内容易量化。
内容设计可参考专业机构或者知网文献做过的类似调查,然后根据此次调查的实际情况进行调整。问卷中也可设置客观题与主观题目,更加全面地了解调查者情况。主要问题可包括:填写人的基本信息;对于实际情况是否知晓(客观);对于日前问题有什么建议(主观)等。
问卷设计完成之后,可由相关专家对问卷进行审校,提高调查的科学性与真实性。-些情况为了调查的效果,可以先在小范围内进行试用。一方面检验调查效果,另方面锻炼调查团队。在当下,随着互联网的发展问卷调查法也可和互联网结合,因此就出现了网络问卷。一般情况下网络问卷都是通过“两微一端”进行推广传播。为了保证网络问卷调查的科学性和准确性,我们也可以采取远程视频的方式对填写人一边采访一边进行填写。
②访谈法。调查前首先要确定访谈提纲。我们要根据被调查人的情况和我们的问题设置访谈提纲,提纲主要以主观问题为主,通过谈话形式了解事件情况。
访谈提纲设计完成之后,可通过重测法来保证调查的真实和科学性。同一问题可以从正、侧两个方面进行提问或是在访谈过程中对于某问题间隔一定时间再次询问。根据回答的情况来判定调查是否有效。当然,也可以通过多主体的访谈调查来保证调查结果。
③其他。根据题目的具体情况,调差方法可能还分为文献调查、明察暗访等形式。不同形式可以有机的组合,调查的目的是如何真实科学的搜集实际。所以,各位考生还是要回归到题目,回归到实际生活去思考我们如何调查。
(4)大兴调研之风之下的“四不两直”
“四不两直”,即“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待,直奔基层、直插现场”,简单明了、通俗易懂。
一是带着问题去调研,要敢于涉险滩、破难题。领导干部要深入农村、社区、企业、医院、学校、“两新”组织等基层单位,多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位,体察实情、解剖麻雀。
这些地点直白说,就是“矛盾窝”。敢于“钻矛盾窝”了解实情,考验的是能力彰显的是作风。调研要重精重准,既不给基层增加压力和负担,又减少基层投机取巧和弄虚作假的机会。调研过程中,少走有准备的“规定路线”看“门面”、看“窗口”多走随机性的“自选路线”看“后院”、看“角落”,不预设立场,扎扎实实把问题研究透彻、把措施提准提实。
二是带着感情去调研,要从群众中来、到群众中去。调研说到底是做人的工作,“四不两直”则为贴近群众提供了更多自主性和可能性,要放大这一优势。不妨走一走企业车间、掀一掀农民的锅盖、摸一摸老乡的被褥、看一看猪圈牛栏的家畜,用心用情根植“人民”,方能听到实话、察觉实情。
三要带着思考去调研,要做好调研工作“后半篇文章”,唱好调查、研究、转化“三部曲”。开展调查研究,根本目的是解决问题。方案明确,调研结束,领导班子要交流调研情况,集思广益研究对策措施,形成指导实践、推动工作的思路办法和政策举措。要及时梳理、认真分析,透过现象看本质,在解决问题、跟踪问效中,变调研“材料”为发展“秘钥”