2026年3月7日浙江省录用公务员面试真题(C类/执法类)
本次考情概述:15分钟/3道题/考生看题/有纸笔/最后3分钟提醒
第一题
浙江省推进高质量发展建设,在优化营商环境和法制建设上,面对复杂的基层执法情况,时代发展带来了监管的新问题,创新改革领域矛盾突出。作为执法人员,有人认为我们应当强化服务意识,要当好“领航员”,强化监管和引导作用,为群众提供便利;也有人认为我们要严格执行法律法规,要当好“管理者”,坚守管理职能,严格规范秩序。对此,你怎么看?
【审题判断】综合分析类→碰撞观点
【主要测评要素】综合分析能力
【评分参考】
→好:能够准确把握题目核心,辩证看待“领航员”与“管理者”的关系,指出二者并非对立,而是辩证统一的。能结合浙江省优化营商环境、高质量发展的时代背景,深刻剖析在复杂基层执法中,既需要“管理者”的刚性约束来维护市场公平和法律尊严,又需要“领航员”的柔性服务来激发市场活力、护航企业发展。能提出切实可行的对策,如推行包容审慎监管、柔性执法、提升执法人员综合素质等,逻辑清晰,论证充分,语言流畅且有感染力。
→中:能提出自己的观点,认识到服务与管理都需要,论述、条理、言语表达等尚可,基本能自圆其说,但结合浙江实际或对策的针对性略显不足。
→差:无法提出明确观点,或片面强调某一方面而否定另一方面;论证说理不充分,缺乏条理,内容空洞,自相矛盾,言语表达不畅。
【答题结构】点题→分析→对策→总结
【逐字稿参考】
第一步——点题:
各位考官,题目中关于基层执法人员是当好“领航员”还是“管理者”的两种观点,我认为它们并不矛盾,而是相辅相成、辩证统一的。在浙江省奋力推进高质量发展和优化营商环境的当下,面对复杂多变的新业态和新问题,一名优秀的基层执法人员,必须是“领航员”与“管理者”的完美结合,既要有执法的力度,也要有服务的温度。
第二步——分析:
首先,当好“管理者”是执法人员的法定职责和底线要求。法律法规是维护市场秩序、保障群众利益的准绳。面对创新改革领域中出现的矛盾,以及部分企业可能存在的违法违规行为,如果我们放弃管理职能,就会导致市场失灵、“劣币驱逐良币”。因此,严格执行法律法规,坚守管理底线,规范市场秩序,是为高质量发展提供公平、公正法治环境的根本前提。没有严格的管理,服务就成了无源之水。
其次,当好“领航员”是时代发展对执法工作提出的更高要求。浙江作为改革开放的前沿,新产业、新业态层出不穷。如果仅仅机械地套用旧法条进行“一刀切”式的管理,很容易扼杀创新活力。强化服务意识,发挥引导作用,在企业遇到困难或对新政策不了解时,主动靠前服务,为他们指点迷津、排忧解难,这不仅能为群众和企业提供便利,更是激发市场主体活力、持续优化营商环境的必然选择。
第三步——对策:
因此,在实际的基层执法工作中,我们应当将这两种角色有机融合,具体可以从以下几个方面着手:
一是坚持包容审慎,推行柔性执法。对于新业态、新模式,我们要留足发展空间,坚守安全底线。在日常监管中,广泛运用行政指导、行政约谈、提醒告诫等非强制性手段,落实“首违不罚”或“轻微免罚”清单,让执法既有力度又有温度,实现从“为罚而罚”向“重在引导”转变。
二是强化主动服务,做到靠前“领航”。我们要变“坐等审批”为“主动上门”,深入企业一线开展“政策体检”和合规指导,帮助企业查找法律风险,提供定制化的法律服务,真正成为企业发展道路上的“引路人”和“护航者”。
三是提升综合素质,适应时代需求。面对监管新问题,基层执法人员必须加强学习,不仅要精通法律法规,还要了解数字经济、人工智能等前沿知识,提升运用大数据、云计算等现代科技手段进行精准监管的能力,做到“魔高一尺,道高一丈”。
第四步——总结:
总之,管理是手段,服务是目的。在浙江这片充满创新活力的热土上,作为基层执法人员,我们只有把“管理者”的刚性与“领航员”的柔性完美结合起来,做到宽严相济、法理相融,才能真正护航浙江经济社会的高质量发展。考生回答完毕。
第二题
某村响应政府号召,参与农产品品质提升助农行动。在推进过程中,部分村民产生了不理解和质疑的情况。你作为驻村干部,在现场听到了以下声音:
(1)村民老张:你们定的标准太苛刻了!果子稍微小点、丑点就不收,口感明明没问题,为什么不能混进去卖?
(2)村民李婶:还要给每棵果树建档案、搞农产品溯源,又是拍照又是记录,这不是给我们添麻烦、增加负担吗?
(3)村民老王:搞这么复杂干啥?以前直接发补贴多省事!现在又是选果又是建档,不如直接发钱实在。
对于村民们的质疑,你会如何进行回应和劝导?请现场模拟。
【审题判断】语言表达类→情境模拟
【主要测评要素】语言表达能力、人际交往的意识与技巧
【评分参考】
→好:能够迅速进入驻村干部角色,态度亲和、接地气;能准确把握三位村民的核心诉求,分别给出有针对性、有说服力的回应(如向老张解释品牌溢价与次果处理渠道,向李婶说明溯源的价值并提供实质性帮助,向老王阐述“授人以渔”的长远发展道理);语言通俗易懂,富有感染力,能有效化解矛盾并调动村民积极性。
→中:基本能进入角色,对三位村民的疑问进行了回应,但说理不够透彻,对策不够具体(如仅讲大道理而无实际帮扶措施);语言表达较为平淡,缺乏现场交流的互动感。
→差:未能把握自身角色定位,态度生硬或高高在上;未能有效回应村民质疑,甚至引发新的对立情绪;语言表达不畅,缺乏逻辑性。
【答题结构】破冰安抚情绪→回应老张质疑→回应李婶质疑→回应老王质疑→总结表态展望
【逐字稿参考】
第一步——破冰安抚情绪:
乡亲们,大家先静一静,先喝口水消消气。大家刚才说的话,我都一字不落地记在心里了。我知道,大家伙儿起早贪黑地伺候这些果树不容易,现在突然要改规矩、定标准,心里犯嘀咕、觉得麻烦,这我完全能理解。咱们今天坐在一起,就是为了把话敞开说。咱们的目标是一致的,都是为了把咱们村的果子卖个好价钱,让大家的腰包鼓起来。大家心里的疙瘩,我今天一个个给大家解开。
第二步——回应老张质疑:
老张叔,您种了一辈子果树,那手艺是咱们村公认的。您刚才说果子小点丑点口感一样,为啥不能混着卖?您说得对,自家吃确实没区别。但咱们这次是要打响咱们村的品牌,要把果子卖到大城市的高端超市去。城里人买东西,第一眼看的就是卖相。如果咱们混着卖,人家一看大小不一,可能连尝都不愿意尝,好果子也卖不上价了。咱们把好果子精挑细选出来,打上咱们的牌子,那价格能翻好几倍!您放心,那些稍微小点、丑点的果子咱们也绝不糟蹋,村里已经联系了县里的果汁厂和果脯厂,他们会统一保底收购,保证让您树上的每一颗果子都能换成钱,您看这样成不?
第三步——回应李婶质疑:
李婶,您别发愁。您觉得建档案、搞溯源是添麻烦,其实啊,这就像是给咱们的果子办了一张“身份证”。现在外面买东西都讲究个吃得放心,人家顾客拿手机一扫,哟,这果子是李婶家种的,用了什么有机肥、什么时候采摘的,清清楚楚。人家买得安心,咱们卖得也硬气,回头客自然就多了!至于您担心的拍照记录不会弄,这您一万个放心。村里早就想到了,我们专门安排了大学生村官和青年志愿者,跟咱们结对子。他们会手把手教您,您要是实在不想弄,他们就定期下地帮您拍、帮您记,绝不给您增加一点负担!
第四步——回应老王质疑:
老王大哥,您说直接发钱实在,这确实痛快。但咱们关起门来说句掏心窝子的话,补贴能发一辈子吗?那是一锤子买卖,发完就没了。咱们老话说得好,“授人以鱼不如授人以渔”。政府现在花大力气帮咱们搞品质提升、建溯源体系,这是在帮咱们把饭碗端得更牢啊!只要咱们把品质做上去了,把咱们村的牌子打响了,以后年年都能卖上好价钱,这不比发那点补贴强得多吗?这是给咱们村留下一只会下金蛋的母鸡,是让咱们子子孙孙都能受益的长远买卖啊!
第五步——总结表态展望:
乡亲们,万事开头难。这次农产品品质提升行动,是咱们村打翻身仗、走向共同富裕的绝佳机会。政府给咱们搭了台,咱们自己得把戏唱好。只要大家心往一处想,劲往一处使,严格按照标准来,我向大家保证,咱们村的果子一定能卖个满堂彩!大家有没有信心跟我一起干?好,那咱们就撸起袖子加油干!考生模拟完毕!
第三题
你是街道的工作人员,因受寒潮影响,你单位计划开展“暖冬行动”,为户外工作者提供暖心服务保障。现有条件如下:
(1)所辖街道共有6个社区,每个社区都有党群服务中心;
(2)负责此项工作的人员仅有3名;
(3)需服务户外工作者如保洁人员等,共计600人;
(4)活动专项经费仅有5000元。
作为活动负责人,你会如何根据上述条件组织开展好此项工作?
【审题判断】组织协调类→限制性活动组织
【主要测评要素】计划组织协调(含信息获得)能力
【评分参考】
→好:能够充分认识到活动面临的“人少、钱少、服务对象多”的现实困境,并围绕这些限制条件提出系统、可行、高效的解决方案。能创造性地整合现有资源(党群服务中心、社区力量、社会资源),通过“化整为零”和“多方联动”的方式,将有限的人力、财力效用最大化。方案应兼顾固定站点服务与流动关怀,体现出工作的周密性、主动性和人文关怀。能考虑到后续的长效机制建设。
→中:能够提出基本的活动组织流程,如购买物资、设立服务点等。但对于如何克服人力和经费的严重不足缺乏有效办法,或提出的方案可操作性不强。能够利用党群服务中心,但对如何调动更广泛的社会力量思考不足。方案基本可行,但不够精细和创新。
→差:无法有效应对题目给出的限制条件,提出的方案空泛、不切实际。例如,计划花费远超预算,或没有考虑到仅3人如何服务600人的问题。思路混乱,缺乏条理,仅停留在“要关心户外工作者”的口号上,没有具体的执行步骤。
【答题结构】点明目标与挑战→整合资源,分步筹备→精准实施,确保效果→总结复盘,建立长效
【逐字稿参考】
第一步——点明目标与挑战:
各位考官,面对寒潮来袭,为户外工作者开展“暖冬行动”,这不仅是一项工作任务,更是我们城市温度和民生情怀的直接体现。我作为负责人,深感责任重大。同时,我也清醒地认识到,本次活动面临着“三少一多”的挑战:即工作人员少(3名)、经费少(5000元)、但服务对象多(600人),且分布在6个社区。因此,要办好这次活动,关键在于如何用好现有条件,整合各方资源,用“巧劲”办成“暖心事”。
第二步——整合资源,分步筹备:
面对挑战,我会立即着手,做好“整合”与“筹备”两篇文章。
第一,向“人力”要力量。我们3名工作人员将作为核心枢纽,负责统筹协调。我会积极对接6个社区的党群服务中心,争取社区工作者的支持,并以街道团委、妇联的名义,广泛招募党员志愿者、青年志愿者和热心居民,组建一支“暖冬志愿服务队”,将3人的核心力量放大为一支庞大的服务队伍。
第二,向“财力”要效益。5000元经费要用在刀刃上。我会先通过电话、走访等形式,快速调研环卫、快递等户外工作者的实际需求,确定最急需的物资,如姜茶、暖宝宝、保温杯、防冻耳罩等。本着“少花钱、多办事”的原则,我会联系本地爱心企业、商铺,发起“爱心接力”倡议,争取他们赞助部分物资,如热饮、手套等,以此来丰富我们的服务内容,让有限的经费发挥最大的作用。
第三,向“场地”要平台。我会充分利用现有的6个社区党群服务中心,将它们升级改造为“暖冬爱心驿站”。确保每个驿站都有热水、有微波炉、有充电设备、有休息座椅,并张贴醒目标识,让户外工作者“口渴能喝水、天冷能取暖、累了能歇脚”。
第三步——精准实施,确保效果:
在具体执行阶段,我会采取“固定+流动”相结合的方式,确保服务全覆盖、无死角。
一是做实“固定服务点”。将筹集到的物资合理分配到6个“爱心驿站”,由社区工作人员和志愿者负责日常管理,确保户外工作者随时可以进来取暖、领取物资。
二是做优“流动服务队”。考虑到部分户外工作者(如道路执勤人员)不便离开岗位,我们会组织志愿者服务队,在早晚高峰等重点时段,带着保温桶装的姜茶和暖心物资,进行“流动送温暖”,将关怀直接送到他们手中。
三是做好“宣传告知”。通过社区公告栏、业主微信群以及对接用人单位等方式,将“暖冬行动”的时间、地点、内容广而告之,确保每一位户外工作者都能知晓并享受到这份关怀。
第四步——总结复盘,建立长效:
活动结束后,我会及时对本次活动进行总结复盘,收集户外工作者的反馈意见,并将活动成果和感人瞬间通过单位公众号等渠道进行宣传,营造全社会关心关爱户外工作者的良好氛围。更重要的是,我会以此为契机,向领导建议,推动将“暖冬行动”中的“爱心驿站”常态化、制度化,打造成为我们街道一年四季服务户外劳动者的“温馨港湾”,构建起关爱户外工作者的长效机制。以上就是我的思路,考生回答完毕。