第一题

成语画龙点睛，画龙写的是一个辛勤复杂的一个过程，点睛看似简单，但是却是需要比较深厚的底蕴，但是现在年轻干部很多只注重点睛，却不画龙，你作为基层干部，你对画龙点睛这件事情有什么看法？

第二题

材料题。依据领导人重要语录，提出什么事都有第一次。有三个选项，第一次接待群众，第一次写材料，第一次文化下乡。请你从这三个 “第一次” 中选择一个，说出为什么选择这个。比如说选第一次接待群众，在你做这个工作中出现的情况，有什么好的点，有什么不好的点，同时述说，正面三条，负面三条，要结合案例。

第三题

政府推出一个便民服务平台，但是在各部门接入的过程中，有些部门数据真录入，有些数据是假录入，他们用的还是旧系统，但是真数据是后补的后传的，这个事情情况，省里领导小组对此情况进行了通报，你做为这个是数字政府信息小组的一个成员，领导让你做一个情况说明，然后你怎么办？

二、重要性说明，所有省份必须重视

这套2026年4月21日吉林省考面试真题绝非地方特色题，而是全国公考面试的最新命题风向标，所有省份考生都必须重点学习，核心原因有三点。

第一，它精准命中了全国统一的用人导向。第一题 "画龙点睛" 直击年轻干部 "重显绩轻潜绩、重结果轻过程" 的作风顽疾，这是近期反复强调的基层干部考核重点，也是国考、联考及各省省考的必考主题。吉林用成语典故的创新形式包装，比直白提问更具区分度，掌握这种破题逻辑，能应对所有同类作风建设类题目。

第二，题型是全国通用的标准化评分模板。第二题 "三个第一次" 是典型的岗位匹配 + 自我认知题，要求 "正面三条、负面三条 + 具体案例" 的作答结构，正是考官评分的黄金标准。这种考察方式不局限于吉林，全国所有省份都在采用，学会这个框架可直接套用所有基层履职类自我认知题。

第三，它聚焦全国性的政务改革痛点。第三题数字政府数据造假问题，是当前各地推进 "一网通办" 过程中的共性难题，也是近年面试的高频考点。题目考察的情况说明撰写、问题整改落实、部门协调沟通能力，是所有公职人员的必备核心素养，与地域无关。

公考面试本质是考察公职人员的通用能力，而非地方知识。精研这套题，既能把握最新命题趋势，又能提升公职思维，对任何省份的考试都有直接的指导意义。

三、高分作答

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各位考官，下面我谈谈对这道题的看法。

"画龙点睛" 这个成语，道尽了干事创业的辩证法：画龙是基础，是日复一日的深耕细作；点睛是升华，是厚积薄发的关键一跃。没有画龙的千笔万笔，点睛就是无本之木、空中楼阁；没有点睛的神来之笔，画龙也只是徒有其形，难有实效。现在部分年轻干部只愿 "点睛" 不愿 "画龙"，本质上是一种重结果轻过程、重显绩轻潜绩、重表面轻内功的浮躁心态，必须引起我们的高度警惕。

这种本末倒置的做法，危害是多方面的。首先，对个人成长而言，基础不牢，地动山摇。年轻干部如果跳过了深入基层、摸爬滚打的 "画龙" 阶段，只想着靠一两个亮点工程快速出彩，就会患上 "本领恐慌症"，遇到复杂矛盾和突发问题时，必然束手无策。其次，对群众利益而言，脱离实际的 "点睛" 只会变成形式主义。有的干部不解决群众家门口的污水横流、停车难等 "小事"，却热衷于打造 "网红打卡点"、搞 "盆景式" 治理，最终只会寒了群众的心，损害政府的公信力。最后，对基层事业而言，急功近利的 "点睛" 会透支发展后劲。只盯着短期能出成绩的工作，忽视打基础、利长远的事情，就会留下一堆 "烂尾工程"，影响基层治理的可持续发展。

之所以出现这种现象，我认为原因是多方面的。主观上，部分年轻干部存在急于求成的心态，总想走捷径、抄近路，渴望快速得到认可和提拔。客观上，一些地方的考核导向存在偏差，过于看重数据、亮点和汇报材料，对工作的实际成效和群众的真实感受关注不够。同时，有的单位对年轻干部 "重使用轻培养"，只让他们做写材料、迎检查等表面工作，没有给他们深入一线、锤炼本领的机会。

作为一名即将走上基层岗位的年轻干部，我会以此为戒，正确处理好 "画龙" 与 "点睛" 的关系。

第一，沉下心来 "画好龙"，打牢干事创业的基本功。我会把基层当课堂，把群众当老师，多走田间地头，多坐农家炕头，摸清村情民意，把每一件民生小事做细做实。比如帮群众办好一次社保、调解好一次邻里纠纷，这些看似不起眼的 "一笔一画"，正是我们成长的基石。

第二，用心用力 "练点睛"，提升攻坚克难的真本领。在扎实做好基础工作的前提下，我会勤于思考、善于总结，找准工作的痛点难点，创新工作方法。比如在乡村振兴工作中，在摸清本村资源禀赋的基础上，探索适合本地的特色产业发展路径，让辛勤的 "画龙" 工作结出实实在在的 "点睛" 成果。

第三，树立正确的政绩观，甘做潜绩的耕耘者。我会始终牢记 "功成不必在我，功成必定有我" 的理念，多做打基础、利长远的事情，不贪一时之功，不图一时之名。把群众的满意度作为衡量工作成效的唯一标准，用实实在在的业绩赢得群众的信任和支持。

各位考官，基层是最好的练兵场。作为新时代的年轻干部，我们既要做脚踏实地的 "画龙人"，也要做善于创新的 "点睛者"，以 "时时放心不下" 的责任感，把基层工作做深做实，在平凡的岗位上书写不平凡的人生篇章。

考生答题完毕。

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各位考官好，我选择的是 "第一次接待群众"。

领导人说过，"什么事都有第一次"。每一个第一次，都是我们成长的起点，也是我们认识世界、锤炼本领的契机。我之所以选择第一次接待群众，是因为群众工作是我们一切工作的出发点和落脚点。作为一名基层公务员，我们每天面对的就是群众，服务的就是群众。只有真正走进群众、了解群众，才能知道群众需要什么，才能把工作做到群众心坎上。第一次接待群众，是我从一名大学生转变为一名人民公仆的第一堂课，让我收获良多，也让我看到了自己的不足。

一、这次经历带给我的三点正面收获

第一，第一次让我真正读懂了 "群众利益无小事" 这句话的分量。 记得我刚到政务大厅实习的第一天，一位 70 多岁的王奶奶颤巍巍地走进来，手里攥着一个皱巴巴的塑料袋，里面装着各种证件。她告诉我，她的高龄补贴已经三个月没到账了，这是她和老伴唯一的生活费。我当时心里一紧，赶紧帮她核对信息，发现是因为她的银行卡号变更了，但没有及时到社区备案。我立刻帮她填写了变更申请表，联系了社区和民政部门，当天下午就帮她完成了手续。三天后，王奶奶专门来到大厅，给我送了一篮自家种的橘子，拉着我的手说："姑娘，谢谢你啊，要是没有你，我真不知道该怎么办了。" 那一刻我才明白，对我们来说可能只是举手之劳的小事，对群众来说就是天大的事。

第二，第一次让我学会了用群众的语言讲政策、做工作。 刚开始接待群众的时候，我总是习惯用书本上的官方语言来解释政策。有一次，一位农民工大哥来咨询工伤认定的问题，我跟他说 "你需要提交劳动关系证明、医疗诊断证明、工伤认定申请表等材料"，他一脸茫然地看着我说："姑娘，你说的这些我都听不懂，你就告诉我，我该找谁，该拿什么东西就行。" 这件事给了我很大的触动。从那以后，我开始刻意练习用大白话讲政策，把复杂的流程简化成 "一二三" 的步骤，把专业的术语转化成群众能听懂的语言。后来再遇到类似的问题，我都会说："大哥，你先去你们单位开一个证明，证明你是在工作的时候受的伤，然后拿着你的病历和身份证，到三楼 302 室找李老师填表就行。" 这样一来，群众一下子就明白了，办事效率也提高了很多。

第三，第一次让我体会到了基层工作的价值感和成就感。 记得有一次，一位姓张的大姐来反映，她所在的小区下水道堵塞了，污水流得满地都是，臭气熏天，物业不管，居民们意见很大。我接到反映后，立刻跟着张大姐到小区实地查看，然后联系了物业、城管和环卫部门，协调他们一起解决问题。经过三天的努力，下水道终于疏通了，小区的环境也恢复了整洁。当我看到居民们脸上露出笑容的时候，当他们纷纷向我表示感谢的时候，我心里充满了成就感。我深刻地体会到，基层工作虽然辛苦，但只要我们真心实意为群众办实事、解难题，就能得到群众的认可和支持，这就是我们工作最大的价值。

二、这次经历也暴露出我存在的三点不足

第一，对政策的掌握不够熟练，解答问题不够精准。 记得有一次，一位群众来咨询低保申请的条件，我当时只记得大概的要求，对一些细节问题，比如收入核算的标准、财产认定的范围等，都答不上来。我只能让群众先回去，等我查清楚了再给他打电话。结果群众白跑了一趟，心里很不高兴。这件事让我认识到，政策是我们开展工作的依据，如果我们自己都对政策一知半解，就无法为群众提供准确的服务，甚至会耽误群众的事情。

第二，情绪管理能力不足，容易被群众的情绪带偏。 刚开始接待群众的时候，遇到情绪激动的群众，我总是很紧张，不知道该怎么应对。有一次，一位群众因为办事流程繁琐，在大厅里大吵大闹，说我们故意刁难他。我当时心里很委屈，也跟着着急起来，差点和他发生争执。后来还是大厅主任过来，耐心地听他把话说完，然后给他解释了相关的规定，帮他解决了问题。这件事让我明白，群众有情绪是正常的，我们不能被群众的情绪左右，而是要保持冷静，耐心倾听，用真诚和理解化解群众的怨气。

第三，解决问题的系统性不够，存在 "头痛医头、脚痛医脚" 的问题。 刚开始工作的时候，我总是满足于解决群众眼前的问题，没有考虑到问题背后的深层次原因。比如，有一次，一位群众来反映他的养老金没有到账，我帮他查了一下，发现是因为他没有进行养老金资格认证。我帮他完成了认证，问题就解决了。但我没有想到，还有很多老年人不知道需要进行养老金资格认证，也不知道怎么认证。后来，还是社区组织了一次集中认证活动，才解决了这个普遍存在的问题。这件事让我认识到，作为一名基层工作人员，我们不仅要解决单个群众的问题，还要善于发现共性问题，从制度层面提出解决方案，这样才能从根本上解决问题。

各位考官，第一次接待群众的经历，虽然有成功的喜悦，也有失败的教训，但它是我人生中最宝贵的财富。它让我明白了作为一名公务员的责任和使命，也让我看到了自己的不足和差距。在今后的工作中，我会把每一个 "第一次" 都当作一次学习和成长的机会，不断加强政策学习，提高沟通能力，增强系统思维，用心用情用力为群众办实事、解难题，努力做一名让组织放心、让群众满意的基层公务员。

以上就是我的回答，谢谢各位考官。

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各位考官，下面我开始回答第三题。

便民服务平台是数字政府建设的 "民心工程"，是打通服务群众 "最后一公里" 的核心载体。出现部分部门数据假录入、后补数据、仍沿用旧系统的问题，不仅让平台沦为 "摆设"，严重影响群众办事体验，更损害了政府的公信力。省里的通报既是严肃批评，更是整改的 "发令枪"。作为数字政府信息小组的成员，我会本着实事求是不回避、直面问题不推诿、彻底整改不敷衍的原则，既高质量完成情况说明，更推动问题从根源上解决。具体我会从以下五个方面开展工作：

第一，紧急响应，精准对接。我会第一时间与省里领导小组的联络员取得联系，详细核实通报的全部细节：包括涉及的具体部门、问题数据的类型和数量、群众投诉的典型案例、省里明确的整改时限和验收标准，确保我们对问题的把握零偏差。随后立即向我的直属领导汇报，建议成立由信息小组牵头，督查室、政务服务中心及各涉事部门业务骨干组成的专项工作组，明确 "排查 - 说明 - 整改 - 验收" 全流程责任分工，倒排工期，挂图作战。

第二，全面排查，深挖根源。情况说明的生命力在于真实准确，我会带领工作组开展 "三查"：一是精准核查问题数据，对通报点名的部门逐一过筛，对比平台数据与业务原始台账，区分假录入、滞后录入、重复录入等不同类型，统计问题数据占比和影响的业务范围；二是全面排查所有接入部门，做到不漏一个单位、不漏一项业务，形成完整的问题清单；三是深入调研问题根源，通过与部门负责人、一线窗口人员座谈、实地测试系统等方式，客观分析原因：是部分部门存在 "重考核、轻实效" 的应付心态，还是新旧系统对接存在技术壁垒、数据同步成本高；是考核指标设置不合理，只重接入率不重运行质量，还是基层人员培训不到位、操作不熟练。我会将所有排查结果形成书面底稿，确保每一个问题都有事实依据。

第三，严谨撰写，客观说明。在全面掌握情况的基础上，我会起草一份高质量的情况说明报告，核心包含五个部分：一是问题基本情况，清晰列明涉事部门、问题数据详情及造成的实际影响，不夸大、不缩小；二是根源深刻剖析，既主动承担市级层面统筹协调不到位、监督考核不严格的责任，也客观说明技术对接、基层负担等实际困难，做到不甩锅、不护短；三是已采取的临时措施，说明我们接到通报后，已立即要求涉事部门停止假录入行为，暂停问题数据的对外服务，启动紧急数据补录和核验工作；四是系统整改方案，明确整改目标、具体举措、责任人和完成时限，做到可量化、可考核、可追溯；五是郑重表态，代表我市向省里作出深刻检讨，承诺举一反三，坚决杜绝类似问题再次发生。报告初稿完成后，我会征求所有涉事部门和督查室的意见，反复修改完善，报市政府主要领导审核后，按时上报省里领导小组。

第四，同步整改，务求实效。撰写情况说明的同时，我会同步推动整改工作落地，做到边查边改、立行立改。针对思想认识问题，提请市政府召开全市数字政府建设专题推进会，传达省里通报精神，压实各部门 "一把手" 责任；针对技术问题，安排信息小组技术骨干上门提供 "一对一" 帮扶，打通新旧系统数据接口，实现数据实时自动同步；针对考核机制问题，立即修订考核办法，取消单纯的接入率指标，将数据实时性、准确性和群众办事满意度作为核心考核内容；针对人员能力问题，组织全市统一的系统操作培训，确保基层工作人员熟练掌握平台使用方法。同时建立每日调度机制，及时协调解决整改中的堵点难点，确保所有问题按期整改到位。

第五，总结反思，长效管理。本次事件暴露出我市数字政府建设中 "重建设、轻运营" 的突出问题。整改完成后，我会向领导提出三点长效机制建议：一是建立数据质量全流程管控体系，明确数据录入、审核、更新、归档的责任链条，实现数据可追溯；二是建立常态化监督检查机制，每月随机抽查各部门数据质量，对发现的问题及时通报，纳入年度绩效考核；三是建立群众反馈快速响应机制，在平台设置 "问题反馈" 入口，及时收集群众意见，持续优化平台功能。

总之，我会以此次通报为契机，不仅给省里一个负责任的答复，更要真正把便民服务平台建好、用好、管好，让数字政府建设的成果真正惠及每一位群众。

以上就是我的回答，谢谢各位考官。