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解析-2026年5月10日海南省考公务员面试真题

2026-09-18 20:29:27

2026年5月10日海南省考公务员面试题

3分钟思考，7分钟作答，最后一分钟响铃提醒/海大源学员回忆版

第1题：古人在园林造景中十分讲究“借景”这一经典造园艺术手法：苏州街水巷借两岸古树成林，以掩映水巷景致，这是“近借”；昆明湖借玉泉山上的玉峰塔，营造出玉峰塔影的悠远意境，这是“远借”；十七孔桥借冬至时节的斜晖轨迹，形成金光穿洞的绝美景象，这是“应时而借”。作为中国传统园林的重要设计智慧，请你结合“借景”的内涵与特点，谈谈这一智慧对我们日常工作有哪些启示和想法？

第2题：某小区为规范管理秩序、保障居民安全，实行封闭管控措施，禁止外卖员骑车进入小区，此举引发了外卖骑手的普遍不满，不少外卖员直接拉黑该小区，不愿再接单配送。社区为化解矛盾、方便居民取餐，协调推出摆渡车让外卖员乘坐，但摆渡车运行效率低、行驶速度慢，再次引发了外卖员的强烈不满。假如你是街道办事处的工作人员，面对这一情况，你会怎么处理？

#海大源面试-学员回忆版整理//仅供参考

参考答案：

第1题：结合园林“借景”智慧谈对日常工作的启示

结合基层答法

首先，园林造景中的近借、远借、应时而借，是古人巧于因借、顺势布局的生存智慧与治理智慧，核心内涵是善于依托现有条件、借力外部资源、把握时机规律，不闭门造车、不孤立行事，这对公职人员日常履职、基层干事创业具有深刻借鉴意义。

其次，近借启示我们工作要善用身边资源、凝聚身边力量。苏州街借两岸古树烘托景致，告诉我们干事不能单打独斗，要立足本职岗位，借力同事特长、联动周边科室、依托基层群众，盘活现有人力物力资源，抱团协作、合力攻坚，把身边优势转化为工作实效。

第三，远借启示我们要有全局思维、善于借鉴先进经验。昆明湖借远处玉峰塔拓宽意境，提醒我们不能局限一亩三分地，要跳出局部看整体，主动学习外地先进治理模式、优秀工作方法，对标榜样人物如基层干部楷模孙丽美，借鉴其干事思路，取长补短、为我所用。

第四，应时而借启示我们要抢抓时机、顺势而为。十七孔桥借冬至斜晖成就美景，说明做工作要懂规律、抓节点，紧跟政策导向、把握季节节点、聚焦群众诉求窗口期，在合适时机推进民生实事、政策落实，做到乘势而上、事半功倍。

第五，借景智慧启示我们要因地制宜、实事求是。借景不是生硬照搬，而是结合自身格局合理取舍，基层工作同样不能一刀切、照搬模板，要结合本地实际、群众实情灵活施策，尊重客观规律，拒绝形式主义、照搬照抄。

第六，借景讲究相融共生，启示工作要注重统筹兼顾、协调平衡。近景远景、时节风光融为一体才成佳境，日常工作要统筹主业与副业、当前与长远、管理与服务，兼顾各方诉求，做到刚性原则与柔性服务相结合，提升治理温度。

第七，作为公职人员，今后我会践行借景思维：工作善近借聚合力、善远借拓视野、善应时抓机遇，坚持务实肯干、虚心学习、把握规律，在平凡岗位上整合资源、借力赋能，脚踏实地为民办事、履职尽责。

结合自贸港基层工作答法

“借景”是中国园林“巧于因借，精在体宜”的核心智慧，近借取身边资源、远借拓发展格局、应时借抓时机红利，本质是善用外力、整合资源、顺势而为，对基层工作和海南自贸港建设具有极强的现实指导意义。

首先，工作要善用“近借”，立足本职整合身边资源。日常工作中不能单打独斗，要主动借同事专长、部门协作、群众力量补自身短板，形成工作合力。正如海南自贸港建设初期，借本地生态、旅游、区位优势夯实基础，依托现有产业资源起步，避免盲目铺摊子，这正是“近借”的务实思维。

其次，工作要学会“远借”，跳出本位拓宽全局视野。基层工作不能局限一亩三分地，要借上级政策、先进地区经验、外部市场机遇谋发展。海南自贸港正是“远借”典范，对接国际高标准经贸规则，借全球资源、人才、技术发展商业航天、跨境电商等新产业，打造开放新高地，启示工作要善借外力破局。

第三，工作要把握“应时借”，抢抓政策窗口与发展机遇。时机是关键，要敏锐捕捉政策红利、季节节点、群众需求变化顺势而为。海南自贸港紧抓封关运作、制度集成创新的关键窗口期，借政策东风落地乐城医疗、洋浦保税港区等项目，启示工作要顺势而为、乘势而上。

第五，工作要秉持“借而有度”，坚守原则底线不盲从。借景不是照搬照抄、盲目依附，而是立足自身实际的合理借鉴。基层工作中借资源、借经验需结合本地情况，不生搬硬套；海南自贸港借鉴国际经验也始终坚持中国特色，守住生态与安全底线，做到“借而不丢本”。

第五，工作要强化“融合思维”，实现借势与内生发展共赢。借景的核心是融合共生，工作中借外力更要练内功，将外部资源转化为内生动力。海南自贸港借开放红利的同时，培育本土企业、完善产业链，实现“借势”与“自强”双向发力，避免过度依赖外部资源。

最后，作为海南基层公职人员，我会践行“借景”智慧：近借群众力量做实基层服务，远借自贸港政策机遇谋发展，应时借封关运作窗口期干实事；始终立足岗位实际，善借外力、苦练内功，以“巧借”思维提升工作效能，助力海南自贸港高质量发展。

第2题：小区封闭管理引发外卖骑手不满，摆渡车效率低再遭抵触，你作为街道工作人员的处理

常规答法

首先，我会第一时间赶到现场，安抚双方情绪、控制事态升级。理解居民追求安全、骑手保障配送效率的合理诉求，不偏袒、不指责，耐心劝导双方冷静沟通，避免矛盾激化或引发舆情扩散。

其次，全面调研摸清核心矛盾，精准定位问题根源。一方面走访居民、物业，了解封闭管控的安全考量（如车辆穿行隐患、人员流动风险）；另一方面约谈外卖骑手代表，记录摆渡车效率低、耗时久、影响接单收入等核心不满，同步收集双方改进建议。

第三，搭建多方协商平台，推动换位思考、达成共识。组织居民代表、物业、外卖平台负责人、骑手代表召开座谈会，坦诚沟通：向骑手解释小区安全管理必要性，向居民说明骑手靠时效谋生的难处，促进双方相互理解、理性看待问题。

第四，优化摆渡车运行方案，提升配送效率。协调物业增加摆渡车数量、缩短发车间隔、规划最优路线；简化乘车流程，开通骑手专属通道，减少等待时间；合理设置取餐点，覆盖小区主要楼栋，缩短骑手步行距离，切实解决效率痛点。

第五，推行分级分类管理，平衡安全与便利。参考“骑手友好社区”经验，对小区实施差异化管控：高峰期允许骑手低速骑行、分时段通行；设置智能外卖柜，方便非接触取餐；为老弱病残等特殊群体开通上门配送绿色通道，兼顾安全与民生温度。

第六，联动外卖平台强化协同，完善保障机制。对接外卖平台，适当放宽该小区配送时限，降低超时处罚；建议平台给予骑手合理补贴，弥补摆渡车额外耗时；建立骑手诉求快速响应渠道，及时解决后续问题，减少抵触情绪。

第七，建立长效监管与反馈机制，巩固治理成效。定期回访居民与骑手，收集意见动态优化方案；加强日常巡查，监督管控措施与摆渡车服务落实情况；推动物业转变管理理念，从“管控”转向“服务”，构建居民、物业、骑手三方共赢的社区治理格局。

现场模拟答法

各位骑手师傅、居民朋友、物业的同志，大家好！我是街道办事处的工作人员，今天专门来处理大家反映的外卖配送矛盾。

首先，我特别理解大家的心情——居民朋友们担心外卖车在小区里穿行有安全隐患，想住得安心；骑手师傅们靠接单过日子，时间就是收入，摆渡车慢、效率低，耽误接单、影响收入，换作是我也会着急、不满，这一点我完全共情。

咱们小区实行封闭管控，初衷是为了保障大家的出行安全和居住秩序，物业的管理也是职责所在；但骑手师傅们风里来雨里去，挣的是辛苦钱，配送时效直接关系到生计，咱们也不能只讲规矩、不顾民生。今天把大家聚在一起，不是来评判谁对谁错，而是想一起找个两全其美的办法，既守住小区的安全底线，又不让骑手师傅们受委屈、受损失。

针对大家最不满的摆渡车问题，我们当场就定整改措施：第一，今天起立刻增加2辆摆渡车，高峰期5分钟一班，路线直接绕到每栋楼楼下，减少大家步行距离；第二，开通骑手专属上下车点，不用和居民挤，上车就能走，不耽误时间；第三，我们马上联系外卖平台，把咱们小区的配送时间统一延长5分钟，平台也会给大家额外的里程补贴，弥补摆渡车的耗时。

同时，咱们也商量个长效管理办法：平时非高峰时段，允许骑手师傅低速骑行进小区，遵守交通规则就行；小区门口马上装智能外卖柜，不想进小区的可以放柜子里，居民随时取；家里有老人、孕妇的，提前跟物业报备，骑手可以直接上门配送。

后续我会建一个微信群，大家有任何问题、不满随时在群里说，我24小时在线回应，三天内我们再开一次会，看看整改效果，有不满意的地方咱们再调整。咱们都是为了生活，抬头不见低头见，希望大家互相体谅、多些包容，一起把这个问题解决好，让居民住得安心，让骑手跑得顺心！谢谢大家的理解和配合！

海大源学员