1.当前有一个现象，就是网络纠纷低龄化，那些未成年人在网络上面乱充钱、打赏、攀比、谩骂等，对这个现象你怎么看？
在这个日新月异的信息时代，网络已经成为了人们不可或缺的生活和工作工具，而同时也带来了一些难以避免的问题。其中一个值得关注的问题是网络纠纷低龄化。许多未成年人在网络上乱花钱、打赏、攀比和谩骂等，这一现象其实反映了未成年人在网络世界中的素养和自控能力有待提高。
如何解决这个问题呢？我相信，教育是最重要的一环。家长和学校应当加强对未成年人的网络素养教育。他们应该被告知使用网络的正确方式，并且应该明白网络世界的风险和如何避免网络陷阱。学校也应该增加对未成年人的网络安全教育，提高他们的网络安全意识和抵御网络欺诈的能力。
除了教育，政府和相关部门也有责任加大对网络平台的监管力度，保障未成年人的权益。为了防止未成年人被不良信息侵害，政府应该加强对网络平台的管理和监管，加强对网络平台内容的审查和过滤。此外，政府也应该制定出针对未成年人的特别保护政策和法律法规，保护未成年人免受网络欺诈和不良信息的侵害。
最后，网络平台也应尽责守护未成年人的网络安全。网络平台可以采取一些措施，如限制打赏功能、加强实名制等，以确保未成年人在网络上的行为得到一定程度的监管和掌控。
总之，解决网络纠纷低龄化问题需要我们的共同努力。未成年人需要加强自我保护意识和网络自控能力，家庭和学校需要重视网络教育，政府和网络平台需要加强监管和保护。只有通过多方面的努力，才能最大程度地降低未成年人在网络世界中的风险，让他们健康、快乐地成长。
2.你们公安局为畅通群众反馈渠道，开设了一个平安信箱，但是回复率低，办结率也低，领导让你解决这个问题，你会怎么做？
参考答案：
如果我是公安局的工作人员，面对反馈渠道回复率低、办结率低的问题，我会采取一系列措施来解决这个问题。
首先，我会加强对信件内容的审核和分类工作，确保问题能够及时分发到相关部门。因为只有将问题及时分发到相关部门，才能够保证问题得到及时解决。
其次，我会要求各部门提高办理效率，对于紧急问题给予优先处理。这样不仅能够提高群众对公安局的满意度，也能够提高公安局的办事效率。
第三，我会定期对办结情况进行检查和总结，发现问题及时整改。通过定期检查和总结，可以及时发现问题，及时解决问题，避免问题的延误和恶化。
第四，我会加强与群众的沟通，了解他们的需求和意见，提升服务水平。只有了解群众的需求和意见，才能够更好地为群众服务，提高服务水平。
最后，对于处理效果好的部门和个人，我会给予表彰和奖励，形成正向激励机制。通过这种方式，可以激励工作人员的积极性和创造性，从而提高工作效率和质量。
综上所述，通过加强对信件内容的审核和分类工作，要求各部门提高办理效率，定期对办结情况进行检查和总结，加强与群众的沟通，以及对工作人员进行表彰和奖励，我们可以有效地解决反馈渠道回复率低、办结率低的问题，提高公安局的服务质量和行政效率，让群众更加满意。
