2025年3月26日，5分钟2道题，有题本和纸笔，不读题
你是医院负责组织开展急救训练与考核策划负责人，开展过程中但是碰到以下两个问题，你会怎么做。
1.医务人员工作繁忙，参与积极性不高
2.场地受限无法同时进行
【仕达原创解析】
各位考官好，面对医务人员参与积极性不高和场地受限这两个难题，我将遵循“灵活安排、精准施策、高效利用”的原则，从两方面着手解决。
第一，针对参与积极性问题，核心是主动服务、优化机制。 关键在于打破“一刀切”的集中培训模式。我们将与各科室沟通，根据工作波峰波谷期，灵活利用交班后等碎片化时间开展“错峰培训”。同时，大力推广“互联网+应急救护培训”模式，将理论部分制成线上课程，方便医务人员通过电脑或手机在一周内自主完成学习。
在激励措施上，将考核结果与绩效评优适度挂钩，并更注重宣传培训对日常临床工作的实用价值，变“要我学”为“我要学”。
第二，针对场地受限问题，核心是挖掘潜力、分时分区。 我们将全面梳理医院现有空间，除了会议室，还可灵活使用门诊大厅非高峰时段、报告厅等场地，实现“分时复用”。在操作上，采用“化整为零、流动考核”的模式，参考大规模培训中分组轮转的经验,将集中考核拆分为多个技能考核点（如CPR、止血包扎），由统一培训的考官值守，医务人员按预约分批次、分站点完成考核。这能有效缓解单场地的压力，减少无效等待。此外，可积极利用占地较小的数字化智慧急救设备作为补充。
总之，我会将优化后的方案与各科室充分沟通。通过人性化、精细化的安排，我们完全能在现有条件下高质量完成急救训练与考核，切实提升全院的应急救护能力。
你是医院义诊活动负责人，需要你安排协调两个人一起完成，一个经验丰富，细致入微但是过于保守;一个思维活跃，新点子多但是不稳重。如何让这两人一起策划义诊活动？
【仕达原创解析】
各位考官好，由我协调这两位同事完成义诊策划，我将围绕“扬长避短、目标导向”原则，从以下三方面展开。
第一，明确分工，建立协作框架。 项目启动时，我会组织三人会议，明确义诊核心目标与计划框架。根据两人特点，请经验丰富、细致的同事主要负责流程把控、风险评估和方案可行性审核，如预算、场地安全等基础工作；让思维活跃的同事主导创意构思和宣传方案设计，如新颖的健康教育形式。这样让他们在各自擅长领域发挥主导作用，从源头上减少冲突。
第二，建立沟通机制，促进想法融合。 我会设立定期沟通会，引导双方换位思考：鼓励保守同事思考“如何让新点子稳妥落地”，而非直接否定；推动新同事说明点子的可行性及风险规避。我的角色是充当“翻译”和“催化剂”，促进创造性想法与可行性操作的融合。例如，新同事提出新媒体直播义诊，我会引导其细化步骤和风险预案，并请保守同事从患者隐私等角度审核，共同寻求既创新又稳妥的方案。
第三，通过试点实践优化方案。 为平衡创新与稳妥，我建议对争议较大的新点子采用“小范围试点”。例如，选择一个社区先行尝试，由新同事讲解，细致同事观察记录效果、收集反馈。让实践结果说话，既能满足尝试愿望，也能用事实打消过度担忧。活动后组织复盘，共同总结有效做法，通过成功合作让双方看到彼此工作方式的价值，增进理解。
总之，通过清晰分工、良性互动和实效验证，能将差异转化为创新动力，交付一份严谨而出彩的策划案。
2023年11月23日上午，5分钟2道题，有题本和纸笔，不读题
当前有很多地区鼓励医疗机构开设黄昏门诊、夜间门诊和周末门诊，备受关注，市民们普遍对医院即将开展的“延时门诊”非常期待，对此请问你怎么看?
【仕达原创解析】
各位考官好，对于多地鼓励医疗机构开设 “延时门诊” 并获市民期待这一现象，我认为这是医疗服务供给侧改革的生动实践，意义深远。
首先，延时门诊精准契合群众就医需求痛点。当下多数上班族、学生等群体工作日需兼顾工作与学习，就医常面临 “上班没时间、下班没门诊” 的困境；老年患者因子女工作日忙碌，也存在陪同就医难的问题。黄昏、夜间及周末门诊的开设，打破了传统诊疗时间限制，让不同群体都能找到合适的就医时段，真正践行了 “以患者为中心” 的服务理念，这也是其获市民期待的核心原因。
从医疗行业发展来看，这是优化资源配置、提升服务效率的有效路径。传统门诊高峰集中在工作日上午，易出现候诊时间长、诊疗仓促等问题；而延时时段原本是医疗资源的 “闲置期”。通过错峰诊疗，既能分流高峰压力，让诊疗更精准，也能充分激活现有医护、设备等资源，提升医疗机构整体服务效能。
当然，延时门诊落地需破解现实难题。医护人员延长工作时间可能导致疲劳作战，影响诊疗质量；夜间应急抢救、检验检查等配套服务也需同步跟进。对此，医院可推行弹性排班制，保障医护休息权益；完善夜间医疗保障体系，配备应急设备和人员；同时可优先安排专科医生坐诊延时门诊，确保服务专业性。
作为准医疗从业者，我认为延时门诊是医疗服务 温度 与 效率 的结合。未来工作中，我会积极适应弹性工作模式，以饱满状态为患者提供优质服务，也期待通过不断优化服务模式，让医疗服务更贴近群众需求。谢谢各位考官。
很多医院在挂号过程中出现挂号难题，然而个别地方出现黄牛挂号现象，对此你怎么看?
【仕达原创解析】
各位考官好，黄牛挂号现象严重破坏医疗公平、损害患者权益，是医疗领域亟待根治的 “毒瘤”，我对此深感痛心，也认为需多方合力坚决打击。
黄牛挂号的危害极具破坏性。一方面，它加剧了 “挂号难” 困境，黄牛通过抢号软件、雇佣人员排队等方式垄断优质号源，再以高价转售，让普通患者尤其是急重症患者 “一号难求”，甚至延误最佳诊疗时机；另一方面，它侵蚀医患信任，患者若被迫从黄牛手中买号，易将对挂号难的不满转嫁到医院和医生身上，激化医患矛盾，破坏医疗行业公信力。
追本溯源，黄牛现象根源在于供需失衡与监管缺位。优质医疗资源集中在大城市大医院，而患者需求分散且庞大，供需矛盾突出给黄牛提供了生存空间；同时，早期挂号系统存在技术漏洞，身份核验不严，让黄牛有可乘之机；此外，部分地区打击力度不足，黄牛违法成本低，导致乱象屡禁不止。
根治黄牛挂号需构建 “技术 + 监管 + 改革” 的三重防线。一是强化技术防控，推广实名制预约挂号，通过人脸识别、身份证核验等技术杜绝 一人号；升级挂号系统反作弊功能，屏蔽抢号软件，从源头压缩黄牛操作空间。二是加大监管打击力度，医院联合公安、市场监管等部门建立联动机制，对黄牛囤号、倒号行为开展专项整治，依法追究其法律责任，形成震慑效应；同时畅通举报渠道，鼓励群众参与监督。三是深化医疗资源配置改革，通过分级诊疗体系建设，推动优质医疗资源下沉到基层，引导患者就近就医，从根本上缓解优质号源供需矛盾。
作为准医疗从业者，我会坚守职业底线，绝不参与任何黄牛相关行为，同时主动向患者宣传正规挂号渠道。我也期待通过行业共治，彻底铲除黄牛生存土壤，让挂号回归公平本质。谢谢各位考官。
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