【国考税务真题】你是某工作组的负责人,你和四名组员正在筹备参加稽查案件查办竞赛,他们的分工及性格特点如下:
(1)小王负责个人涉税案件的稽查整理,他计算机能力强,是稽查业务标兵,办事细心,但是性格内敛,不善于沟通;
(2)李姐负责整组协调和撰写文稿,她文字处理能力比较强,但是习惯以自我为中心,比较自大;
(3)老陈负责企业涉税案例的稽查整理,他业务能力强,但是比较粗心,性格大大咧咧的;
(4)小刘负责制作PPT和协助组长参评,他PPT制作能力强,口才好,但是刚来不久,从事稽查工作时间较短。
现在市局稽查部门要抽调一名业务骨干去参加多部门联合打击涉税违法专项行动。你会选择谁去?请说明理由并谈谈接下来你会如何安排工作?
【贺冲深度解析】
1.明确题型定位:本题是典型的复合型情景题,融合人际关系协调、组织管理规划两大核心考点,重点考察考生作为团队负责人的统筹决策能力、矛盾解决能力和实务操作能力。
2.精准破题维度:作答需同时兼顾两个核心目标,形成“选对人+干好事”的闭环逻辑。一是满足市局抽调要求:核心标准为“业务骨干+多部门协作能力”,小王与老陈均符合业务骨干资质,且二人负责的稽查业务关联性强,抽调其一不影响竞赛核心任务;但市局工作明确要求“多部门联合”,需具备主动沟通、高效协调的能力,性格大大咧咧的老陈更适配协作场景,而性格内敛的小王则难以快速适应跨部门对接需求,由此锁定抽调人选为老陈。二是保障竞赛顺利推进:工作安排需精准匹配各成员性格特质与能力短板——针对小王内敛沟通弱、老陈粗心、李姐自我中心、小刘业务不熟的问题,需设计“优势互补、短板补齐”的分工协作机制,这是答题出彩的关键。
3.亮点打造方向:破题时紧扣“岗位需求与人员特质匹配”的核心逻辑,作答时突出“决策有理、安排务实”,既体现对上级任务的精准落实,又展现对团队管理的细致考量,兼顾原则性与灵活性。
【贺冲高分作答】
考官好,我会选择老陈前往市局参与多部门联合打击涉税违法专项行动。
理由有二:第一,契合市局抽调核心需求。老陈是企业涉税稽查骨干,业务扎实,可快速胜任专项行动核心工作;其性格外向,善于沟通对接,能适配多部门频繁协调、信息互通的场景,快速融入团队形成合力。第二,保障竞赛稳步推进。小王与老陈业务关联性极强,工作可顺利交接无断层;留下的小王、李姐、小刘各有专长,能形成完整工作闭环,确保竞赛筹备不受减员影响。
为确保两项工作高质量推进,后续我将从三个层面部署工作:
首先,召开专项衔接会,做好思想引导与工作交接。一方面,传达市局通知,明确抽调老陈的决定:肯定其能力,说明抽调是市局认可,同时严肃提醒克服粗心短板,强调专项行动关乎单位声誉,需严谨履职;要求老陈1-2个工作日内梳理企业涉税稽查资料、进度及重难点,与小王一对一精准交接,确保无遗漏。另一方面,向剩余组员传导压力,强调减员后需强化协同,凝聚团队共识,高效推进竞赛筹备。
其次,优化分工,实现优势互补。先梳理竞赛时间节点与核心任务,形成工作台账,再精准分配任务:一是由小王牵头负责个人及企业涉税案件全量稽查整理,安排小刘阶段性协助资料核对、数据梳理,既助力小刘提升稽查实操能力,也借其口才优势弥补小王沟通短板;二是明确李姐文稿撰写核心职责,要求其提前梳理政策背景与案例框架,重点强调文稿数据需与小王稽查结果精准对接、留存佐证,严禁主观臆断,我将搭建沟通桥梁,要求李姐每完成一章就与小王核对细节,避免信息脱节;三是文稿核心框架确定后,小刘全力投入PPT制作,结合参评需求将稽查亮点、案例逻辑可视化呈现。
最后,我将全程跟进进度。线上建工作群,要求每日同步进度与计划,实现信息实时共享;线下每周召开1-2次专题推进会,聚焦难点协同攻关,及时解决协作问题。同时重点关注小王工作负荷与小刘业务适应情况,适时调整节奏,确保团队高压下高效运转,全力保障竞赛取得优异成绩。
【贺冲点拨】考生作答常见低分问题梳理:
1.人选选择逻辑模糊,未紧扣核心要求。部分考生仅以“业务能力强”为由选择小王或老陈,忽略市局“多部门联合”任务对沟通协调能力的隐性要求,导致人选匹配度不足,体现不出对题干信息的精准解读能力。
2.工作安排流于形式,未结合人员特质。低分作答常采用“平均分配任务”的简单思路,未针对小王内敛、李姐自我中心、小刘业务不熟等性格和能力短板设计互补机制,比如未考虑小王沟通弱需协助、李姐易主观臆断需约束等,导致安排缺乏实操性。
3.衔接工作缺失,未兼顾两项任务闭环。部分考生只关注竞赛推进,忽略老陈抽调前的工作交接环节,未明确交接主体、时间、内容等关键信息,导致业务衔接存在断层风险,体现不出统筹兼顾的管理思维。
4.语言表达空泛,缺乏具体落地措施。作答中多使用“加强沟通”“做好协调”等模糊表述,未给出“建立工作群”“每周推进会”“章节核对机制”等具体举措,导致内容空洞,难以体现解决问题的实际能力。
5.未体现负责人担当,统筹协调意识不足。低分作答往往仅做任务分配,未提及自身作为负责人的统筹跟进、压力传导、动态调整等职责,比如未关注小王工作负荷、小刘适应情况,难以展现团队领导者的核心素养。
