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【最新面试真题】2026年2月7日上午深圳事业单位(光明区)

2026-02-10 17:10:43

2026年2月7日上午深圳事业单位（光明区）面试题（考生回忆版）（3道题10分钟）

第一题：有人说：“算盘需要上提下拨，才能有序运行；常常拨动，才不会生涩；拨每一粒珠，都能清晰可见。”请谈谈对这句话的理解。

第二题：单位在召开企业座谈会后，通过邮件进一步收集企业意见，但发现很多企业发来的邮件长期处于“未读”状态。请问你如何看待这一现象？

第三题：某小区楼道架空层堆积了大量杂物，包括废旧物品、电动自行车、婴儿车等，既影响环境，也存在安全隐患。如果你是社区工作人员，现在要优化架空层的环境，请问你会如何改造？

第一题：有人说：“算盘需要上提下拨，才能有序运行；常常拨

动，才不会生涩；拨每一粒珠，都能清晰可见。”请谈谈对这句话的理解。

各位考官，算盘是我们传统的计算工具，这句话以小见大，用算盘的运行规律，道出了做人做事、履职尽责的深刻道理，对我们做好事业单位工作极具启发意义，我有三点理解：

第一，上提下拨、有序运行，启示我们工作要守规矩、讲章法。算盘的珠子只有遵循固定的规则上下拨动，才能算出准确结果，一旦乱拨就会出错。这就好比事业单位的工作，一头连着政策落实，一头连着群众需求，必须坚守制度底线、遵循工作流程、明确职责边界。无论是政务办理、民生服务还是基层治理，都要按规章办事、按程序推进，做到不越位、不缺位、不错位，让各项工作在规范有序中落地见效。

第二，常常拨动、才不生涩，启示我们要勤学习、常实践。算盘久置不用就会卡顿失灵，只有时常拨动才能灵活顺畅。这提醒我们，身处不断发展的新时代，面对基层工作的新问题、群众需求的新变化，绝不能安于现状、躺平懈怠。要始终保持求知欲和进取心，常态化学习政策理论、业务知识，主动深入一线实践历练，在实干中打磨本领、破解难题，避免本领恐慌，让自己始终保持干事创业的活力与能力。

第三，拨每一粒珠、清晰可见，启示我们做事要重细节、求实效。算盘上每一颗珠子的拨动都清清楚楚、分毫必计，容不得半点模糊。事业单位工作大多是关乎民生的小事、琐事，但小事连着民心，细节决定成败。这就要求我们秉持严谨细致的工作态度，对待每一项任务、每一个环节都认真负责、精益求精，不敷衍、不马虎，做到事事有回音、件件有着落，同时坚持公开透明，自觉接受群众监督，以务实作风赢得群众信任。

我将从三个方面践行算盘精神，落实履职对策：

一是坚守规矩、强化协同，筑牢工作根基。严格遵守单位规章制度和办事流程，主动学习深圳本地民生政策，明确岗位职责；跨部门协作中主动对接、积极建言，推动形成协同高效的工作格局，贴合深圳高质量发展要求。

二是勤学善练、躬身实践，提升履职能力。建立常态化学习机制，钻研业务技能、关注群众需求，补齐能力短板；主动参与基层调研、民生服务等重点工作，深入一线破解难题，锤炼本领、杜绝“纸上谈兵”，适配深圳事业单位高效服务节奏。

三是严谨细致、坚守初心，践行服务使命。以精益求精的态度对待各项工作，提前谋划、细致落实、事后复盘；服务群众时做到流程公开、耐心务实，坚守清正廉洁底线，用心办好民生实事，彰显深圳公职人员的责任与担当。

今后我将以算盘精神自勉，守规矩、勤作为、重细节，以踏实务实的行动做好民生服务，践行公职人员的责任与担当，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区贡献自身力量。

以上就是我的理解，感谢各位考官！

第二题：单位在召开企业座谈会后，通过邮件进一步收集企业意见，但发现很多企业发来的邮件长期处于“未读”状态。请问你如何看待这一现象？

各位考官，企业座谈会后，我们通过邮件收集企业意见，本意是畅通政企沟通、倾听企业诉求、优化营商服务，但很多企业邮件长期“未读”，这一现象值得高度重视。它不仅浪费工作成本，更可能挫伤企业沟通积极性，不利于营商环境优化和政策精准落实。

企业邮件“未读”是多方面因素导致的，主要有三点：

第一，企业层面，日常经营繁杂、精力有限。中小微企业尤为突出，对接政企沟通的人员多身兼数职，易忽略相关邮件；部分企业未明确固定对接人，邮件无人负责查看。此外，部分企业有“反馈无用”的顾虑，过往反馈未获回应或改进，丧失了主动反馈的积极性。

第二，单位层面，邮件发送和跟进存在短板。邮件发送缺乏针对性，未精准对接企业责任人、主题不清晰，企业难以识别重要性；且缺乏完善的跟进机制，发送后未及时提醒，也未建立意见反馈闭环，导致企业即便看到邮件也可能不及时反馈。

第三，沟通方式层面，单一邮件收集不符合企业需求。邮件沟通滞后、操作繁琐，需专门登录编辑，而企业更倾向于微信、电话等便捷高效的方式，单一模式未能兼顾企业沟通习惯。

针对以上原因，我们应立足服务职能，精准发力解决问题，打通政企沟通“最后一公里”，具体有三点举措：

第一，优化邮件发送，提升精准度和辨识度。提前梳理企业信息，点对点发送给对接人；规范邮件主题和内容，明确标注意见收集相关关键信息，简洁说明核心要求，提升企业查看意愿。

第二，建立完善跟进机制，强化责任落实。安排专人跟进，邮件发送后24小时内提醒企业查看；对3个工作日未读邮件，主动联系引导反馈。同时建立闭环管理，及时反馈意见办理进度和结果，增强企业反馈积极性。

第三，丰富收集方式，兼顾便捷性。打破单一邮件模式，增加线上表单、微信小程序、电话、线下回访等方式，让企业自主选择；对重点企业上门回访，提升沟通效率和企业获得感。

各位考官，企业是市场经济的主体，做好企业服务、畅通政企沟通是事业单位的重要职责。面对邮件未读现象，我们要主动反思、精准施策，既解决当下问题，也建立长效机制，倾听企业心声、回应企业诉求，以优质高效服务助力企业发展，为深圳经济社会发展贡献力量。

以上就是我对这一现象的看法，谢谢各位考官！

各位考官，小区楼道架空层堆积杂物，不仅破坏居住环境、影响楼道整洁，更存在严重安全隐患——废旧物品易燃易引发火灾，电动自行车停放充电易发生漏电、起火事故，婴儿车等杂物会堵塞逃生通道，危及全体业主的生命财产安全。作为社区工作人员，我将坚持“以人为本、安全优先、标本兼治、长效管护”的原则，分步推进架空层改造工作，切实解决杂物堆积问题，让架空层回归便民、安全、整洁的功能定位，具体将从五个方面开展工作：

第一，全面了解情况，摸清居民诉求。我将通过多渠道全方位掌握相关情况，一方面，通过业主微信群、楼栋公告、入户走访等方式，广泛征求居民对架空层改造的需求和意见，重点倾听居民不愿清理杂物的顾虑，比如是否担心私人物品无处存放、改造方案不符合实际使用需求等；另一方面，与小区物业、楼栋长、业主代表开展座谈，了解架空层杂物堆积的长期现状、过往清理过程中遇到的困难，以及物业日常管理情况，全面掌握一手信息，为后续工作开展奠定基础，确保改造工作贴合民心、贴合实际。

第二，深入分析原因，找准问题根源。结合了解到的情况，我将梳理杂物堆积的核心原因，确保施策精准：一是居民思想意识不足，部分居民存在“架空层是公共空间，可随意占用”的错误观念，对杂物堆积的安全危害认识不够，缺乏公共环境维护意识；二是居民实际需求未得到满足，部分业主家中空间狭小，无闲置物品存放处，只能将杂物堆放在架空层，婴儿车等常用物品也因不便存放而占用架空层；三是管理机制缺位，物业对架空层缺乏常态化巡查和管控，对违规堆积、停放行为制止不力，过往清理工作缺乏持续性，导致杂物堆积问题反复出现。

第三，精准解决问题，推进整治落地。针对上述原因，我将多措并举、分类施策，切实破解杂物堆积难题：一是强化宣传引导，张贴整治公告、推送安全案例、入户讲解，让居民认清杂物堆积的安全危害，摒弃私占观念，主动配合清理工作；二是兼顾居民需求，提前规划临时存放区域，对居民确需保留的婴儿车、闲置物品进行集中规范存放，对年老、行动不便的居民，安排志愿者上门协助清理，化解抵触情绪；三是开展集中整治，联合物业、志愿者对未自行清理的杂物分类处理，清运废旧易燃垃圾、劝导电动自行车移至指定区域，同步清理架空层卫生、修补破损设施，快速消除安全隐患。

第四，开展全面排查，筑牢安全防线。集中整治后，我将组织社区工作人员、物业、志愿者组成专项巡查小组，对小区所有楼道架空层进行拉网式全面排查，重点排查是否存在遗漏的杂物堆积、电动自行车违规停放、消防设施损坏、疏散通道堵塞等问题，详细记录排查情况，建立排查台账，明确整改责任人、整改时限，对排查出的问题逐一销号，做到不留死角、不留隐患，确保架空层环境整洁、通道畅通、安全可控。

第五，健全长效机制，巩固整治成效。为防止杂物堆积问题反弹，我将建立健全长效管护机制，从根本上解决问题：一是建立“社区+物业+业主”三方联动巡查机制，安排专人每周常态化巡查架空层，及时制止违规堆积、停放行为；二是完善功能规划，结合居民需求，合理设置便民储物区、非机动车停放区，明确使用规则，引导居民规范使用；三是强化居民自治，发挥楼栋长、业主代表的监督作用，将架空层维护纳入居民公约，开展文明楼栋评选，营造“人人参与、共同守护”的良好氛围。