2026普陀区社区工作面试题,附高频真题+答题思路
本文汇总了2026年普陀区社区工作者面试的高频必考题及答题要点，结合普陀区特色，帮助考生快速掌握面试重点，一学即会。
1. 自我认知与岗位匹配 题目：请你做一个自我介绍，并说说你为什么报考普陀区社区工作者？
答题要点：
• 了解普陀：老旧小区多、老龄化程度高、基层治理任务重
• 自身优势：耐心、细心、沟通强、会办事、能加班
• 表态：愿意扎根基层、服务居民、服从安排
2. 居民不配合工作怎么办
题目：你上门做信息登记/反诈宣传/文明创建，居民不开门、不配合、态度差，你怎么办？
答题要点：
• 先安抚情绪，不争执、不激化
• 亮明身份、讲清政策、说明目的是为居民好
• 换时间上门、请物业/居委会/楼组长协助
• 耐心解释，依法依规，坚持服务态度
3. 邻里矛盾调解
题目：小区居民因噪音、漏水、停车、养狗发生纠纷，吵到居委会，你怎么处理？
答题要点：
• 先分开双方，稳定情绪
• 分别倾听，了解事实，不偏不倚
• 讲政策、讲道理、讲人情，提出折中方案
• 做好记录，持续跟踪，防止反复
4. 老旧小区改造/加装电梯居民意见不统一
题目：普陀老旧小区多，加装电梯高低层居民意见不一，有人反对，你怎么做？
答题要点：
• 入户走访，摸清诉求 • 组织议事会、听证会，充分沟通
• 宣传政策、补贴、好处，做好解释
• 兼顾多数与少数，依法依规推进
6. 突发情况处理
题目：小区突然停水停电/暴雨积水/燃气泄漏/有人晕倒，你在现场怎么办？
答题要点：
• 第一时间上报：居委会、街道、相关部门
• 疏散居民、提醒安全，防止意外
• 安抚情绪，维持秩序
• 配合专业人员处置，事后做好解释和安抚
7. 组织社区活动
题目：领导让你组织一次反诈宣传/文明创建/节日活动，你怎么开展？
答题要点：
• 制定方案：时间、地点、人员、内容
• 宣传动员：微信群、公告、楼组长
• 现场执行：秩序、安全、互动
• 总结上报，扩大效果
8. 如何开展网格化管理 题目：社区推行网格化管理，你作为网格员怎么做？
答题要点：
• 熟悉网格：户数、人员、重点人群
• 日常巡查：发现问题及时上报
• 信息登记：台账清晰、动态更新
• 服务到位：小事不出网格，大事及时上报
9. 工作辛苦、加班多、工资不高，你能坚持吗？
题目：社区工作杂、累、烦、待遇一般，你怎么看待？
答题要点：
• 理解岗位特点，做好心理准备
• 看重基层锻炼、服务价值、稳定发展
• 愿意吃苦、多学多干、提升能力
• 服从安排，认真负责，长期扎根
10. 领导安排你做不属于你职责的工作
题目：领导临时安排你做额外工作，你手头也很忙，怎么办？
答题要点：
• 服从安排，优先完成紧急任务
• 合理规划时间，提高效率
• 实在忙不过来，如实汇报，请求协调
• 不抱怨、不推诿，团队协作
1. 多提普陀：老旧小区、为老服务、网格化、文明城区、基层治理
预约【线下试听课】
名额有限，先到先得
现场感受教学质量
社工考试刷题宝典
不知道社工如何备考？
题目太多不知道从何刷起？
智考典APP为您一站式解决所有难题
考试资料，针对考点
吴老师自编社工书本、讲义
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
