第一题:为深入了解当代00后的消费观念与价值取向,某市场调研机构开展了一项针00后的消费行为调查,以下是部分调查结果,请考生针对以下调查问卷表格,分析总结新生代年轻人的消费观特点,并结合社会现象,从对己、对人、对事、对社会4个方面进行分析,谈谈你的看法。
关于"新生代年轻人的消费观特点”调研报告
消费观及占比
1、热衷微信买单,反映出新生代年轻人在快节奏生活中对支付便捷性的追求,期望通过数字化支付手段节省时间提升生活效率。(80%以上)
2、新生代年轻人在消费决策时,会参考身边人的意见,不过受明星网红等外界因素干扰减少,更相信真实人际关系中的口碑传播。(80%以上)
3、支持国货且明星网红效应降低,表明他们不再盲目跟风,而是基于自身对产品品质、性能的判断,同时对本土文化的自信促使他们更愿意支持国货。(80%以上)
4、注重自我表达与个性彰显:在社交媒体分享购物经历,借展示商品来表达个人兴趣、品味和价值观,满足自我展示与社交需求。(72%以上)
5、在消费决策前,会对商品进行全面的性价比分析,不会仅因一时冲动面购买,在面对消费信贷诱惑时,能保持理性,不会过度借贷消费即便有分期付款的选项,也会谨慎评估自身还款能力,避免陷人债务困境。(73%以上)
逐字稿:
相信在座的各位考官和我一样,看过了这个调查表格,对00后的消费观有了更清晰的认知。00后消费观核心是便捷理性与个性自信兼具:既习惯数字化支付、看重性价比、谨慎对待消费信贷,也善于通过消费表达自我、重视熟人口碑,乐于为优质国货买单,彰显本土文化自信。
如果从四个维度进一步解读,这份消费观会更清晰:对己,00后秉持“理性悦己”的态度,既懂得满足自身需求,也善于自我管理,主动规避非理性消费,展现出超越年龄的成熟消费心态;对人,他们看重真诚的情感联结,消费决策时优先参考熟人、朋友的建议,让消费不再是单纯的“买东西”,更成为社交的一部分;对事,他们务实严谨,不跟风、不盲从,选择国货时聚焦品质而非噱头,消费前总会做好功课、理性研判;对社会,他们的消费选择也在传递正向力量——推动国货企业不断升级,助力数字经济持续发展,同时也倒逼市场更加规范,传递出理性、务实、爱国的消费风气。
作为未来税务人,面对这一消费新生力量,我们需精准适配其需求、做好服务引导,让税收服务更贴合00后的消费习惯,也让税收工作更好地服务于消费市场发展(对策2点就可以,我这里放的多,一定要注意2分钟的答题时间):
一是优化数字化办税,贴合00后爱便捷的习惯。重点推广电子发票、线上报税和微信、支付宝缴税,简化流程、少跑弯路;同时对接线上支付平台,盯紧社交电商、直播带货这些00后常消费的场景,规范税收秩序,防范偷税漏税。
二是落实国货企业税收优惠。针对国货创新企业、本土小厂,把增值税减免、研发费用抵扣等政策落到实处,帮企业降成本、提品质,跟上00后支持国货的消费趋势。
三是用年轻人的方式做税收宣传。不搞生硬说教,多用短视频、漫画、校园宣讲这些00后能接受的形式,普及消费信贷相关税收知识,引导他们理性消费、主动纳税。
四是创新服务拉近距离。在抖音、小红书上宣传税收政策,办税大厅设年轻纳税人绿色通道,安排专人一对一指导,多听00后的意见,把服务做得更贴心。
第二题:学校召开了一个大型比赛,从外地请了一些比较有经验的评委老师。这些评委老师分别从不同的地方,乘坐不同的交通工具到达你市,你们单位有两辆专门接送评委老师的公务用车,均配有司机。请你根据下图以及各个评委到达的时间在今天下午14:30分之前把评委老师全部送到学校,在开始前开会。你会如何安排?
1、A 评委乘坐飞机 8:30到达你市机场
2、B 评委乘坐飞机 9:10到达你市机场
3、C 评委乘坐飞机 11:40到达你市机场
4、D评委乘坐高铁 9:00 到达你市高铁站
5、E评委乘坐高铁 10:00 到达你市高铁站
6、F评委自己驾车,预计 11:00到学校,但是10:00时自驾车辆F评委打来电话说车辆在路上出现了故障。
7、G 评委乘坐大巴 9:50 到达你市大巴车站
逐字稿:
比赛方要求12点之前,7位评委要全部抵达。根据他们航班信息,和比赛会务组联系确定有位评委大约12点40才能到达,做好后勤工作。我会让1车与联络员A主要负责飞机场的评委接送,7点30前,1车与A出发赶到机场,8点30分接到评委A,并告知目前车辆比较紧张,机场与学校距离较远,希望能够稍等片刻将评委B一起接送至学校。9点10分接到评委B,AB评委一起出发,大约再10点10分到达学校。让接待人员接待好评委AB,车1与A于10点10分出发到机场去接评委C。10点接到评委F的求助,与F确定好事故车辆处理情况,看能否采取线下打车的方式,或者线上打车方式,由事故地点到达学校,费用由比赛方报销。如果评委F要求我们去接,表达歉意,讲明等待时间会很长。电话联系A,让A联系评委F告知接送时间和地点。2车与联络员B主要负责高铁站与大巴的评委,8点30出发至高铁站,9点接到评委D,9点30返回学校,出发去接评委G,9点50接到评委G,一起赶到高铁站接评委E,假设高铁站与大巴是完全相反的方向,2车也能在12点之前将这俩位评委送至学校。评委F如果选择更快的方式到达学校,1车不需要考虑评委F的情况,11点10分就会到达机场,等半个小时接到评委C返程,如果接F评委,可提前去事故地接着评委F,一起去机场接评委C,12点40到达学校。第三题:
小张作为一个新人刚进单位,对工作不熟悉,问什么问题都问的很直接,还跟人家攀比谁稿子写的好,还接受不了同事和领导的批评,渐渐地同事都疏远了他。你作为小张的好友,怎么劝他?请现场模拟。
小张,咱俩坐下聊会儿呗,没别的意思,就是作为朋友,跟你说几句心里话。
逐字稿:
小张,我知道你刚进单位,干劲儿特别足,也想尽快做好工作、得到大家的认可,这点真的特别好,谁刚入职不想好好表现呢?但是最近我发现,你好像有点太急了,也遇到了点小困扰,我看着也替你着急。
你看啊,你刚进单位,对工作不熟悉,有问题问同事、问领导是好事,说明你愿意学、想进步。但有时候问题问得太直接,可能会让同事觉得有点突兀,毕竟大家都有自己的工作要忙,你下次问问题之前,先自己稍微琢磨一下,实在不懂再问,语气软一点、客气一点,比如加上 “麻烦你了”“请教一下”,同事们肯定更愿意帮你。
还有啊,你总跟大家攀比谁的稿子写得好,其实真的没必要。每个人的成长节奏不一样,你是新人,刚开始写稿子,虽然你是这个专业的,但经验少,税务方面的工作熟练程度不如老同事,这很正常。与其攀比,不如多看看别人的稿子好在哪里,多向老同事请教写作技巧,把心思放在提升自己上,慢慢的,你的稿子也会越写越好,大家自然会看到你的进步。
最关键的是,你得学会接受批评啊。同事和领导批评你,不是针对你、否定你,而是觉得你有潜力,想帮你改正不足、更快成长。你想啊,要是大家都不跟你说问题,任由你一直这样,最后耽误的还是你自己。下次再有人给你提意见,你先别急着反驳,静下心来听听,想想人家说的有没有道理,有则改之、无则加勉,这样才能进步更快。
小张,我知道你不是故意的,就是太想做好、太急着证明自己了。但职场成长急不得,慢慢来才会更稳。你试着调整一下心态,说话、做事多站在别人的角度想想,多倾听、多学习、多接纳批评,同事们慢慢就会重新接纳你,你也能更快适应工作、融入集体。相信我,你这么有干劲,只要稍微调整一下方式,肯定能做得很好,咱们一起加油!