参考解析丨2026广东省考面试真题解析(3月9日上午)

【材料】

残障群体的情况、无障碍通道建设的情况，相关的法律法规。

【题目】

1、近年来，为切实提升无障碍环境建设水平，多地积极探索以残疾人群体为主体组建的无障碍环境建设督导队，参与相关设施的改进完善，同步开展无障碍理念及相关法律法规的普及宣传工作。对此，你怎么看？

2、为全面、准确地掌握辖区内盲道、无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间等各类无障碍设施的实际建设状况，以及残障人士、老年人等使用群体的真实使用体验，街道办计划开展一次系统性调研。你认为本次调研应重点关注哪些方面？

3、近期，有多位群众反映，我区部分公园存在无障碍通道缺失、无障碍引导标识不足等问题，严重影响了老年人和残障人士的体验。你认为政府应该怎么做？

1.近年来，为切实提升无障碍环境建设水平，多地积极探索以残疾人群体为主体组建的无障碍环境建设督导队，参与相关设施的改进完善，同步开展无障碍理念及相关法律法规的普及宣传工作。对此，你怎么看？

【参考解析】

各位考官，无障碍环境建设的核心，从来不是建好设施，而是让真正需要的人说了算。多地组建以残障群体为主体的无障碍督导队，不是简单的工作创新，而是把残障群体的真实需求、法定权益、社会参与感放在首位，是极具温度和实效的基层治理良方。

其一，让设施建设从“好看”变“好用”。材料中提及无障碍设施建设与残障群体实际需求，以往不少地方的无障碍设施流于形式、脱离实际，坡道过陡、扶手缺失、通道被占用等问题频发，根源在于建设者缺乏第一视角体验。残障群体作为直接使用者，化身督导员，能精准排查设施漏洞，用自身实际使用感受提出整改意见，让每一处改造都贴合日常出行、生活、就医、办事的真实场景，彻底告别“形式化无障碍”，真正保障残障群体的出行权与社会参与权，这也是对无障碍建设相关法律法规最接地气的落实。

其二，让残障群体从“受助者”变“主人翁”。传统帮扶模式多是外界对残障群体的单向关爱，而这支督导队，赋予了残障群体话语权和监督权，让他们主动参与到社会公共事务治理中，不再是被动接受保障的对象，而是城市文明建设的参与者、监督者。这种身份转变，既能激发残障群体的自我价值感，帮助他们更好融入社会，也能带动全社会正视残障群体需求，打破刻板印象，构建更平等包容的社会环境，远比单纯建设硬件设施更有长远意义。

其三，让法治理念与人文关怀相融。督导队不仅负责设施排查整改，更承担无障碍理念和法律法规普及职责，这恰恰贴合材料核心要求。一方面通过实地督导，倒逼相关单位、公共场所履行法定建设与管护责任；另一方面用亲身经历向公众普法、传递理念，比单纯的文件宣传更有说服力，既能纠正占用无障碍设施等违规行为，也能慢慢培育全民尊重、守护无障碍环境的自觉，实现法治约束与人文滋养双向发力。

这一模式在落地中也存在现实瓶颈，比如部分督导队员专业能力不足、督导意见反馈整改不及时、缺乏长效运行保障、普法宣传针对性不强等，若不优化，容易流于形式、难以持续。为了让好政策有好落实，需要持续发力：

一是专业化赋能，打造“懂需求、懂法规”的督导队伍。联合住建、残联、司法部门开展专项培训，既讲解无障碍设施建设国标，也解读相关法律法规，提升督导专业性，同时建立“一对一”对接机制，确保督导问题精准交办。

二是全流程督办，杜绝“只督导、不落实”。建立“督导台账-限时整改-现场复核-公开公示”全流程机制，将整改情况纳入相关单位工作考核，压实主体责任，确保每一个问题都整改到位。

三是长效化与特色化结合，激活内生动力。落实队伍经费、物资与激励保障，吸纳更多残障群体加入；普法宣传摒弃生硬宣讲，结合督导中发现的典型案例，用身边事讲法说理，同时联动媒体宣传督导队事迹，既扩大普法覆盖面，也让无障碍理念真正深入人心，让无障碍环境成为社会文明的常态。

2.为全面、准确地掌握辖区内盲道、无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间等各类无障碍设施的实际建设状况，以及残障人士、老年人等使用群体的真实使用体验，街道办计划开展一次系统性调研。你认为本次调研应重点关注哪些方面？

【参考解析】

各位考官，街道办开展此次无障碍设施系统性调研，是为了贴合使用群体的真实需求，为后续设施整改、优化提升提供依据，避免调研流于形式，我认为本次调研应重点聚焦四大方面：

第一，重点摸清辖区无障碍设施的现状。这是调研的基础前提，紧扣盲道、无障碍坡道、电梯、卫生间四类核心设施，开展实地排查。一方面，全面统计辖区内各类设施的分布点位、建设数量、归属单位，建立详细设施台账；另一方面，实地核查硬件合规性，重点查看盲道是否破损、被占用、断头，坡道坡度、宽度、扶手是否达标，无障碍电梯能否正常使用、有无标识，无障碍卫生间设施是否齐全、有无锁闭挪用等问题，同步记录设施老化、损坏、缺失的具体位置和问题程度，杜绝漏查、错查。

第二，重点收集使用群体的真实体验与诉求。贴合残障人士、老年人两类主体，采用针对性对接、沉浸式走访的方式收集反馈，避免问卷流于形式。联合社区残协、老年协会、网格员，上门走访辖区残障居民、高龄独居老人、行动不便群体，一对一倾听日常使用设施的痛点、难点，了解出行、办事、就医过程中遇到的设施障碍，记录最迫切的整改需求；同时邀请部分代表开展小型座谈，深入了解设施使用频次、阻碍因素，以及对后续优化提升的具体建议，确保调研反馈贴合真实使用场景。

第三，重点核查设施管护责任与法规落实情况。结合无障碍建设法律法规要求，调研设施长效管护短板。对接辖区物业、商超、政务服务中心等设施管护主体，核查是否落实日常巡查、维护责任，是否知晓相关法律法规要求；了解管护过程中存在的资金不足、人员缺位、整改难度大等现实困难，同时梳理现有设施管护的责任盲区、权责交叉问题，明确后续整改责任主体，避免“重建设、轻管护”的问题。

第四，重点梳理整改可行性与优化方向。调研不只为摸清问题，更为解决问题，同步收集可落地的优化方案。参考周边街道、优秀社区的无障碍设施改造经验，结合辖区财政、场地实际，梳理不同设施问题的整改优先级、简易整改措施和长期提升方案；同时听取社区工作人员、督导队成员意见，确保调研成果能直接转化为后续整改计划，避免调研与实际工作脱节，真正为辖区无障碍环境优化提供支撑。