江苏事业单位面试真题+范答逐字稿+思维导图(25年6月8日)

各位考官，大家好。政务服务中心推出“AI企名宝”平台，精准解决企业注册起名难、名称重复的痛点，这一举措为我们做好新时代公共服务工作，提供了宝贵的实践启示，我结合案例谈几点体会。

第一，做好公共服务，要坚持“问题导向”，精准对接群众和企业需求。企业注册时起名难、名称重复，看似是小事，却直接影响企业开办效率，制约营商环境优化。政务服务中心没有忽视这一“小痛点”，而是主动发现问题、直面问题，针对性推出解决方案，这启示我们，公共服务不能“大水漫灌”，要多深入群众、走访企业，倾听诉求、摸清痛点，把服务做到群众和企业心坎上。

第二，做好公共服务，要强化“协同联动”，凝聚部门合力。“AI企名宝”的推出，离不开政务服务中心、市场监管、行政审批等多部门的协作，通过整合各方数据资源，才能实现技术赋能、高效服务。这告诉我们，公共服务不是单一部门的“独角戏”，要打破部门壁垒，加强协同配合，实现数据共享、资源互通，形成上下联动、左右协同的工作格局，提升服务整体效能。

第三，做好公共服务，要注重“科技赋能”，推动服务提质增效。面对企业起名难题，政务服务中心创新运用大数据、AI智能技术，推出智能化服务平台，让企业无需反复跑腿、反复核名，大幅提升了办事效率。这启示我们，新时代公共服务要主动拥抱新技术、新方法，以数字化、智能化转型破解服务瓶颈，简化办事流程、减少办事成本，让群众和企业感受到更便捷、更高效的服务。

总之，公共服务的核心是为民、便民、利民。“AI企名宝”的实践告诉我们，只要我们坚持问题导向、强化协同联动、注重科技赋能，用心用情解决群众和企业的急难愁盼问题，就能不断提升公共服务水平，优化营商环境，让公共服务更有温度、更具效能。我的回答完毕，谢谢各位考官。

某市数据统计中心的工作人员小唐，佩戴好相关证件后，前往市民贺大爷家中开展统计调查工作。在采集信息过程中，贺大爷很不高兴地说：“为什么要统计婚姻状况、人口迁移这些隐私信息？为什么是我家，是不是针对我，还问我孙子是不是留守儿童，最后又要我录音、签字，你们到底想干什么？”

如果你是小唐，接下来会如何与贺大爷沟通？请进行现场模拟。

各位考官，大家好，接下来我将以小唐的身份，现场模拟与贺大爷的沟通发言。

贺大爷，您先别生气，消消气，我特别理解您的心情！我是市数据统计中心的小唐，您看，这是我的工作证件，上面有我的姓名和工作单位，您可以仔细看看。今天来打扰您，确实给您添麻烦了，您有任何疑问，我都一一跟您说清楚，绝不隐瞒。

大爷，您问为什么要统计婚姻状况、人口迁移这些隐私信息，其实您放心，这些信息绝对是保密的！咱们这次统计调查，是为了全面掌握咱们市的人口结构、家庭情况，比如留守儿童的相关信息，是为了后续给他们争取更多帮扶政策，像助学补贴、心理疏导这些，都是实实在在的好处。这些隐私信息，我们只会用于统计分析，不会泄露给任何第三方，更不会用来做别的用途。

还有您说为什么偏偏选您家，绝对不是针对您！咱们的调查对象是随机抽取的，覆盖了咱们市各个社区、各个年龄段的家庭，不是特意挑您家，就是为了保证统计数据的真实、全面，这样政府制定政策才能更贴合咱们老百姓的需求，您也是在为咱们城市的发展出一份力呀。

至于让您录音、签字，这也是咱们的工作规范，一方面是确认我今天确实上门开展了调查，另一方面是证明咱们采集的信息是您自愿提供、真实有效的，既是对您负责，也是对我们的工作负责，不会给您带来任何麻烦。

贺大爷，我知道您是担心隐私泄露、担心麻烦，这些顾虑我都懂。后续采集信息时，您不想说的、有顾虑的，咱们可以慢慢聊，我也会全程耐心讲解。统计工作离不开咱们老百姓的支持，麻烦您多理解、多配合，谢谢您啦！我的模拟发言完毕，谢谢各位考官。