【社区面试专辑174】社区工作者面试真题:附答题思路(角色认知与职业定位类)

社区总理、社区管家、社区保姆三个称谓。请你选择一个你觉得最贴切的开展社区工作。（2025.12.16安徽合肥）

题目类型

这是一道角色认知与职业定位类题目，主要考察考生对社区工作者角色的理解和自我定位能力。

题目通过提供三个不同的称谓，要求考生选择一个最贴切的，并阐述理由和具体工作思路。

答题思路

分析称谓特点

社区总理：强调行政领导和宏观决策，与社区工作者深入群众、服务基层的核心定位略有偏差。

社区保姆：突出服务属性，但容易让人误解为被动、事务性的服务，忽视社区工作者的专业性和主动性。

社区管家：融合管理与服务的双重属性，全面且贴切，符合新时代社区工作者的角色定位。

选择称谓并阐述理由

选择社区管家：说明其融合了管理与服务的双重属性，全面且贴切。

具体理由：从专业管理能力、贴心服务精神、高度责任担当三个方面进行阐述。

结合实际工作

专业管理能力：说明如何通过专业管理提升社区治理效能。

贴心服务精神：说明如何通过贴心服务满足居民需求。

高度责任担当：说明如何通过高度责任感守护社区和谐稳定。

总结与表态

总结观点：重申选择社区管家的理由和具体工作思路。

表达决心：表达自己在社区工作中践行社区管家角色定位的决心。

示范答题

各位考官，如果让我从社区总理、社区管家和社区保姆这三个称谓中选择一个最贴切的，我会毫不犹豫地选择社区管家。

我认为社区总理这个称谓虽然听起来很有权威，但总理更多的是一种行政领导角色，

强调的是宏观决策和管理，这与社区工作者深入群众、服务基层的核心定位略有偏差。

而社区保姆这个称谓虽然突出了服务的属性，但保姆更多的是一种被动的、事务性的服务，

容易让人误解为社区工作者只是简单地处理一些琐碎的杂事，忽视了社区工作者在社区治理、资源整合、政策宣传等方面的专业性和主动性。

相比之下，社区管家这个称谓则更为全面和贴切，它完美地融合了管理与服务的双重属性，非常符合新时代社区工作者的角色定位。

首先，管家意味着专业的管理能力。

 一个好的管家需要对自己负责的家，也就是我们的社区有全面深入的了解。

这包括对社区的居民结构、公共设施、文化氛围、潜在问题等方方面面都了如指掌。

在工作中，这就要求我们社区工作者不能只停留在被动地解决居民的问题，更要主动地进行统筹规划和资源协调。

例如，我们要根据社区的实际情况，制定年度工作计划，合理分配人力、物力。我们要善于链接社区内外的各种资源，

如物业、驻区单位、社会组织等，形成共建共治共享的治理格局。这种管家式的专业管理，是提升社区治理效能的关键。

其次，管家意味着贴心的服务精神。

管家的核心职责是为家庭成员服务，让他们生活得舒适安心。

对于社区工作者来说，居民就是我们的家人，我们的工作出发点和落脚点都应该是满足居民的多样化需求。

这要求我们要有强烈的服务意识和奉献精神，把居民的急难愁盼放在心上。

无论是调解邻里纠纷，帮助老人办理业务，还是组织丰富多彩的社区活动，

我们都要像管家一样，提供精细化、个性化的服务，让居民感受到家的温暖和社区的关怀。

最后，管家意味着高度的责任担当。

管家要对整个家庭的正常运转和安全稳定负责。同样，社区工作者也要对社区的和谐稳定、居民的安居乐业负有不可推卸的责任。

我们要像守护自己的家一样，守护社区，积极排查安全隐患，维护社区秩序，努力营造一个安全、整洁、文明、和谐的居住环境。

这种责任感，是我们做好一切工作的前提。

如果我有幸成为一名社区工作者，我将努力践行社区管家的角色定位。

我会用专业的管理能力去规划和管理社区，用贴心的服务去温暖每一位居民，

用高度的责任感去守护我们共同的家园，努力成为一名让居民满意的大管家。谢谢各位考官。