你是乡政府的一名工作人员，开农家乐的老赵突然来找你，骂了你一顿，说开始你们答应的修路修半个月，现在修了40天了还没修完，造成的经济损失要让政府来赔偿，作为一名乡政府工作人员，你怎么劝说，请现场模拟。
一、题目讲了啥?
村民老赵认为修路工期延长影响农家乐的经营，情绪激动找你“讨说法”。
二、要解决啥问题?
对老赵安抚、解释，给他讲道理，别让冲突继续。
三、思路分析
※情绪上:老赵“突然骂人”，说明积怨已久，问题可能已影响其生计或口碑，必须重视。
※事实上:工期延误40天，群众确实感受到损失，说明信息公开和沟通不足。
※如果处理不好，可能带来群体不满或信访问题，影响基层治理信任度。所以要从情绪和事实两个方面解决。
四、搭建框架
先缓和情绪：不打断，肯定情绪，先接住“火气”
再说明情况，解释原因：天气、材料、施工等客观原因，讲清过程，争取理解，表明诚意:不是推责，是希望共渡难关
最后给出建议，做好服务：可以协助引流、做宣传、申请临时补贴等。
五、输出答案
老赵老赵，您先别急，咱们坐下慢慢说，我理解您今天是真生气了，也确实该生气。要是我开着农家乐，修个路耽误一天不挣钱，我也上火啊，您能直接来找我们，说明还是信我们政府的。(先顺着他的话说)
您刚才说“政府耽误了您40天”，这话我听进去了，我也真不是来跟您讲套话的。我们一开始的确是按半个月计划安排施工的，结果谁也没想到，前一阵子那几场暴雨，一下把基础打坏了三分之一，施工队那几天人手也不够，设备还坏了两次，不是说我们政府不想干，是现场确实遇到了很多突发状况。
现在修到一半，是因为我们宁可慢一点，也要把路修结实、修安全，要不修到一半又塌了，岂不是更耽误事儿?
至于您说的影响经营这个问题，我确实听懂了，也不是不管。我回头可以帮您联系镇上宣传栏、村群、公众号，给您专门做个说明，说清楚“修路是短暂的，农家乐是正常营业的”，别让人以为你歇业了。
另外，我也可以给领导汇报一下，看看有没有可能给像您这样受影响大的经营户申请一点临时帮扶，咱们不是推责，而是想办法共渡难关。只要您信我，我就一定帮您把话带到，把办法想出来。(话说到位了，事也得做到位)
老赵，其实您也知道，路修好，不光您家，整个村的游客都能多起来，到时候咱这片风景、口味、体验都有了路支撑，您生意肯定能更上一层楼。咱别为了眼前的这点不便，伤了后面的发展。
咱们的工作肯定也还有做得不到位的地方，我愿意挨您一顿骂，但我更希望，咱们是一起把这条路、这个村都修成“致富路”，修成大家都夸的“幸福路”。
谢谢您今天来找我，我是真心把您当自己人看，接下来有啥困难，您随时跟我说，我们不回避，不推诿，一起解决。(再次感谢老赵，给他哄得不知道怎么发火)
